分类： 个人随笔

今天没有具体内容，因为我在准备周六的一个事情，所以今天主要是分享我的想法、还有群里朋友们共同创作的一些东西。

这个想法，被我变成了一个群里的小活动，用以启发大家的思路。小活动的名称叫《如何撩到“大佬”》。想法最初的来源是“问题”，我开了公众号以后，收到了太多的问题，有企业高管也有公司总监，但更多的问题是来自新人。他们渴望学习，渴望进入到更好的公司和环境。但由于各种原因，一直找不到出路。

我想尝试解决这个问题，希望通过这种“共创”小活动，来启发“底层”（非贬义）的同学们思考，如何快速与他人进行连接。

因为“第三道门”这个概念的出现，我认为可以主动出击，尝试思考一些问题。但思考并不能只是停留在大脑里，先把它写下来，再来整合以指导我们下一步，会更好，这也就是我之前提到过的“Do-Find-Why”。

这次的话题，我定位在“如何撩到大佬”上，这里有一个“链接策略”，周一的时候我写过一个总结：

信息是流动的，优质的信息不会主动靠你太近。这好比有一张蜘蛛网，大蜘蛛在正中心，如果你是一只小蜘蛛，想从蜘蛛网的一端到另一端，只有靠近大蜘蛛，才能尽快的到达另一端。你通过大蜘蛛，就是建立了一种连接。

如果你要进行连接，就要分析连接人的“渠道”（从哪儿能搭得上），还要分析你的“理由”（猜想可能性的原因），最后才是你的“方法”（你要怎么干）。我认为有这三个部分就够了，于是使用“腾讯文档”创建了一个共同协作的表格。

发到群里后，有兴趣的朋友不少，马上填满了整个表格（共创的魅力）。隐藏掉大家的名字，我把这些内容全部发出来。当然，大家填写的内容不是很严谨，但终究是我们开始了“Do”，一定会找到“Why”，下图两张截屏和小程序码提供给有需要的人参考，学习。

长按下图小程序码，进入后分享给自己即可查看

而后，还有同学进行了一个方法论凝练，经过他的允许，我也发出来。

我不知道这种玩法有没有人进行过，只是给各位提供一种思路来解决问题吧。最后，值得注意的是，开始行动一样是非常重要的事（ 群友 Estelle 提醒）。

感谢阅读！

群好友问题：做 B 端后台产品的交互设计怎么体现价值？

背景：现在的流程是产品经理提出需求，交互根据此梳理需求优化体验，在设计评审时若遇到开发说本迭代无法实现的，产品经理会要求妥协设计保证开发，这就导致最后呈现在用户面前的体验一般。

这个问题已经在群里有回复，在平台上我也简单写写，作为今天的内容带给各位一些思考。

因为今天刚好“标叔”（腾讯 FCC 用户体验设计部助理总经理）在“TWD2019 腾讯设计周”中的提到了“价值”的问题，索性我把两个有关的“价值”的问题都列出来。在说我的看法之前，先看“标叔”在演讲结束后期的一张 Slides：

上图的标题是“设计价值的平衡”，很显然，这张图里的内容是“标叔”为腾讯的设计师定位的“光明大道”。为什么腾讯的设计价值是这样的？其实，在这条光明大道之前，下面几张 Slides 是先展示的，其中的内容，在 2018 年之前被称之“腾讯设计之道原则”。

“腾讯设计之道原则”集合了腾讯的设计方法论和心血，今天在“腾讯设计周”中全部对外公开。

下面还有细致的描述，我自己看了都能回忆起当年那些热血沸腾的事，但这些像是教科书级一样的方法论，怎么会这样放出来了呢？

自问自答，很简单，我认为这些方法论放出来的原因只有一个，因为过时了。

对于未来的腾讯来说，这些“方法论”、“设计原则”已经不适合未来的发展了。在曾经辉煌的 PC 时代，腾讯的产品聚焦了海量级的用户，设计师不太需要考虑增长的问题（因为这是产品经理的问题），也不需要考虑商业的问题（因为这是老板的问题），只需要专注在“体验设计”本身的价值就好了。但现在变了，移动时代来了，未来的智能时代、区块链时代也要来了，外加异军突起的竞品抢夺用户的“注意力”，这种只关注“体验设计”的设计师，显然是不够的。

因为吸引用户的“内容”太多了，专注“在”体验设计本身上重要，关注“到”产品链路的每一个环节更重要。因为我们要关注到产品设计的全部过程，甚至要为这些链路上的触点做设计、贡献创意、实现创新、加速效率……那么，这种设计师已经不是传统意义上的设计师，而更像是“服务设计师”。

我有很长一段时间没有见过“标叔”，因为各自的工作，我们聊得也不多。对于他在这场变革中敢于放弃掉之前的“设计原则”，我深表钦佩，这是有多大的勇气敢于自我革命。或许第一张 Slides “设计价值平衡”才是他想要去做的事情，也是希望设计师要去尝试变化的事情。

回到群里朋友的问题“B 端设计师的价值在哪里”，这个答案就清晰了。如果我们把自身的价值一直放在“开发能否实现设计稿”这个层面上，视野就会受到局限。我们可以再跳开一些，看看当前的“设计”处在公司产品的哪一个环节上；对设计师来说，发挥自身最大的价值，是不是把某一个点的体验做完美？

或是我们先把“极致体验设计”放一放，想想设计能为“用户价值”带来什么，设计能为“商业价值”带来什么，设计能为“团队价值”带来什么……再反过来看自身价值，就有了另一番解释。

我想，不管是“C 端设计师”或是“B 端设计师”，不管是“视觉设计师”还是“交互设计师”，都应该把自身定位再放宽一些，我们可以再想想设计方法论，我们是不是可以容忍暂时的“体验不完美”，我们是不是可以想想如何用设计来提升“业务增长”，我们是不是可以多总结一些“算法”，让机器去做那些“详细设计”、“切图”、“控件布局”……

希望这些文字能给各位带来一些启发。

感谢阅读！欢迎留言和群里的大小朋友一起探讨！

今天的问题来自“知乎”，因为推送过来后比较好奇，所以做了一下研究。

先介绍一下 Apple 硬件产品线命名，从观察来，似乎有一些规律可循，特别是近二十年，我按时代分一下，但这种分类不一定就对。留意哈，这个不一定对。

第一个时代（1976 年-1985 年），公司成立前几年，以“数字”或“代码”命名时代。比如“Apple I”、“Apple II”、“Apple III”这种命名方式；像代号的有“Apple Lisa”和“Apple Macintosh”。

第二个时代（1985 年-1997 年），这个阶段乔帮主不在苹果公司，这一阶段，并没有太明显的命名规则。比如“MessagePad（Apple Newton）”、“Power Mac 系列”、“Macintosh Classic”等等。

第三个时代（1997 年-2007 年），“i+”命名时代。比如 iMac、iPod、iPhone、iCloud、iPad 等。以“i”开头的命名方式，传说是乔帮主一开始是不满意这个叫法的。

第四个时代（2007 年-至今）“Apple+”命名时代。比如 Apple TV、Apple Watch、Apple Pay、Apple Pencil。

苹果的命名，从“数字代号”的命名到以“i”为中心的命名，再到“Apple”的命名方式，多少会让人感觉到苹果的新产品线在聚焦到 Apple 本身这个品牌上。

也有人说，使用 “Apple+” 的命名方式，不会产生专利问题。但不管苹果如何命名，无非是便于用户传播，深化品牌。

那到底、为什么一根可以在屏幕上写写画画的“Apple Pencil”不叫“ Apple Pen”呢？

其实这根“笔”，在汉语中一直被国人叫“手写笔”，有一些叫“压感笔”、还有“电容笔”。后来大牌的国际厂商进入中国市场，一些英文命名就带了过来，比如 Wacom Bamboo Stylus、Microsoft Surface Pen、Paper 53 Pencil 等等。使用英文“笔”的叫法，主流的也大约就这三个了：

1. “Stylus”这个词的意思是提示笔、特别是可以在电脑屏幕上书写画画的“触笔”。
2. “Pen”这个词，大家都知道，就是“笔”的统称，也特指那种可以灌墨水的钢笔。
3. “Pencil”这个词，名词的意思就是“铅笔”。动词还有用铅笔写（或画、作记号）的意思。

如果你来做一根手写笔，Stylus 这个词应该不会选，至少它不太通俗，也不利于传播。那只有 Pen 和 Pencil 了。Pen 和 Pencil 在字面的意思上也最好理解，一个是笔，多指钢笔，一个是铅笔。

为什么不叫“Pen”呢，正常逻辑上看，给一个产品起个好名字，永远在产品研发出来之后，在最开始设计这款产品的时候，一定不会先定义它是“Pen”或是“Pencil”。在内部，大多只有一个产品的代号。华为的“鸿蒙系统”就是如此，“鸿蒙系统”是一个被媒体记者叫出来的名字，在华为还没有把名字命好、没有发布之前，这个名字已经在外叫开了。现在比较尴尬的是，只能叫“鸿蒙”了。

好了回来回来，从这个角度上思考，Apple Pencil 为什么叫“Pencil”，下图可以直观的看出来，因为它“长”得“像”一支铅笔，而不是一支钢笔。如下图：

随便在网上一搜索，铅笔就是这个样子，用彩铅只是为了好看：

什么意思？是因为苹果在设计这个“笔”的时候，是从“铅笔”这个外形来设计，而不是“钢笔”。

所以它叫“Pencil”！但如果今天的内容这么写肯定不行，就这么简单吗？

其实不是，几年前苹果刚要发布 Apple Pencil 的时候，Jonathan Ive 对媒体解释过他的想法：https://www.digitaltrends.com/mobile/jony-ive-apple-pencil-discussion/

“What we found is that there’s clearly a group of people that would value an instrument that would enable then to paint or draw in ways that you just can’t with your finger,” Ive said in the interview. “And I suspect that this isn’t a small group of people. I don’t think it’s confined to those of us who went to art school.”

The Apple Pencil has multiple pressure sensors that allow users to draw any kind of line. It’s also paired with two tilt sensors to detect the angle at which the user is drawing the line. The utensil’s low latency is another highlight Ive mentions in the interview. But Ive said the Pencil is not supposed to replace the finger.

“I think there’s a potential to confuse the role of the Pencil with the role of your finger in iOS, and I actually think it’s very clear the Pencil is for making marks, and the finger is a fundamental point of interface for everything within the operating system. And those are two very different activities with two very different goals,” he said.

Along that line of reasoning, the name Pencil was specifically chosen over stylus, so as to avoid the idea of the utensil as another tech gadget, and more to evoke an abstract idea to match the possibilities of the Pencil.

“Pencil, to me, seems very analogue in its association,” Ive said. “But what is challenging is that it will become many things. There’s an incredible painting app and very powerful drawing apps. For some people it will be a graphic instrument and to others it will be a fountain pen.”

这几段话 Ive 说了两个关键点。

第一、“笔”是用来在屏幕上“标记”的，“画画”的、“写东西”的，“笔”不是一种技术工具；“手指”是人与机器交互的一个接口。这两个不能搞混了，两者的作用或目标不同。

第二、基于“笔”和“手指”在屏幕上的作用或目标，Pencil 这个词更能唤醒人的创作起点。有很多珍惜工具的人，一些人可以用它来画画，一些人可以用它当钢笔，都可以。

现在应该清晰了，Apple Pencil 的设计初心，是给一群喜欢工具、喜欢创作、喜欢书写的人提供的一种工具，从这个“Pencil”工具开始，唤醒创作的欲望。

这，也许就是 Apple Pencil 不叫 Pen 的原因吧！

感谢阅读，欢迎指正！

总结一下上周六的第四次群活动吧。这是继第一次“放电影活动”、第二次“爬山活动”、第三次“K 歌活动”之后最正经的一次话题类活动。

首先是大家都很忙，我没把场地准备好、稍显匆忙，得和大家说个抱歉。又因为场地的问题引发了开始时间提前很多，大家措手不急的赶时间，好几个朋友迟到了。不过这个场地还行，以后可以长期租用了。

其次，总结一下活动吧。

其实这个活动，我不知道怎么就发起了，是群里哪位朋友提起的，或是我建议的，或是群活动负责人提出的，我也弄不明白了。总之、大概、或许、可能、也许……就是大家想见一下，想找我咨询一些问题。但事后看起来，效果还好，只是大部分的时间是我一个人在讲，这并不能锻练大家的思维或动手能力。

以后做活动，我想做的再有趣一些。

回顾的时候，我把参加活动的几位朋友写的总结看了一下。因为加了批注，朋友们说像老师在“批改作业”，很有意思。这些批注我放到文章末尾，请各自领取。写得最好的是 Shawn，他以最快速度和高度的总结能力，完成了这一篇《10 句忠告，送给年轻而焦虑的设计师》，欢迎各位点过去阅读。

朋友们的问题，大多围绕在职场上。比如我最熟悉的 UX 类话题，咨询话题，管理话题，反而比较少。其实大家的问题还是有深度的，我自己也做一个归纳，当作“职场策略”来写。

为什么我叫“策略”，是因为策略就是一种针对目标的计划，有了计划，才会接近目标。书中有说：“工具”是人区别于动物的根本标志，但我会认为“计划”（或策略）才是人区别动物的根本标志。我的第一个策略是：

长期定位策略

和大家一样，我们都是普通人，初来一线城市打工，首先思考的问题，应该不是怎么找公司涨薪或如何提升专业的问题，应该先想想是否几年后还要留在这个城市生活的问题。结果上看，如果你的事业、家庭还不错，也应该是因为这个城市或公司提供了适合你的机会。

如果能从长期的角度看问题，自己对于工作、职场、专业、结婚、买房等问题的看法，就会是另外一种天地。也就是，开始想远一点，再来看自己如何才能（HMW）可以达到那个生活状态。古语说“人无远虑，必有近忧”，也是这个意思，但我们可以把这个反过来思考和倒推过程。

我有一个男同事，自己在结婚生子包括给孩子起名字时，受到家长的各种限制。问其原因，就是因为家长付了首期买了房，现在想自己做一些决定，就会显得不那么的“自由”。

当然这个是特例了，特别是针对男生朋友来说，应该通过对自己的长期定位策略，积累自己的经济基础，往后走的话，就会越来越顺心。第二个策略是：

底层逻辑策略

这个“策略”是由一位在甲方公司驻场的朋友引出来，我现在回想起来，是一种叫“底层逻辑”的问题。

乔布斯有一句经典的名言，我一直记得很清，他说：Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works.

这个话的后半段最有意思，他说设计关乎“how it works”。实际上，乔布斯就是在说“底层逻辑”的问题。你要把一个事情做好，你就要了解这个事情是如何运作的、如何运转的，你才能知道自己在这个事情的哪个环节，你应该发挥什么样的作用和价值……关注底层逻辑，有些问题会豁然开朗。

如果你是在甲方公司驻场，理解自己的角色，理解自己在甲方公司中的作用，对自己的一些问题就会看得很清了。第三个策略是：

第三道门策略

这一个策略，可以看我写过的这一篇文章：《第三道门》一本对“可能性”探讨的励志书。

我把“第三道门”称之为一种策略，因为它提供了开启解决问题的新方式，当绞尽脑汁没有办法解决问题时，把“第三道门”可以当作“策略”来使用。你要用力想想，到底还有哪道门，可以帮助你达到目标，你用尽全力了吗？

注意力策略

注意力目前被人认为是一种稀缺资源，是最最宝贵的财富。

“被注意到了，才会有更多的机会。”是我想表达的一个观点。

在此观点基础之上，要留意自己如何调整自己。如果想让别人（比如喜欢的人、比如老板、比如某家公司）注意到自己，要提前想想如何保证自己对外的表现。

工作中的表现有：在同事的沟通中、与同事开会过程、和老板的汇报中、给同事传递文档的过程中、在工作群中的发言、在邮件中的邮件回复……只要与其它人有交集的地方，都应该想想“注意力策略”。

因为你的“表现”，会吸引别人关注到你，可能“坏的表现”，也可能是“好的表现”……比如影响力、领导力等都由“注意力”而形成了一种对你的认知。有了机会，有了这种“被关注”而带来的自信心，个体的价值或商业价值才会体现出来。

想想网红，也是运用了“注意力策略”，进而想出来各种吸引你关注的方法。

连接策略

这个策略好理解。

为什么提到这个老词儿，是因为“信息”的原因。信息是流动的，优质的信息不会主动靠你太近。像公司下个月要裁人，也只有一小部分人才知道。

这好比有一张蜘蛛网，大蜘蛛在正中心，如果你是一只小蜘蛛，想从蜘蛛网的一端到另一端，只有靠近大蜘蛛，才能尽快的到达另一端。你通过大蜘蛛，就是建立了一种连接。

“连接策略”的价值不在于你连接哪个“大蜘蛛”，而是要勇敢的迈出来第一步。

好了，以上是我针对周六活动做的一次归纳性总结。这些并不是很具体，以后再完善吧。

下面是批注，每个人写的都不尽相同，也代表了每个人不同的思考方向。嗯，以下不是“批改作业”，忽略我写的字，欢迎更多朋友下次来交流。

感谢你的阅读！也感谢“群花” Ada 的组织！

拿到 Eriche（何文彬）这本书已经有一段时间了，因为我的专业领域并不归属“产品经理”这个岗位，所以有关产品经理的资料，一般情况下我都会“稍后再读”。直到今天，我才看完了这本《商业产品经理 腾讯教我的产品工作思维》。

今天我想写一下这本书的推荐。在推荐之前，要先讲背景。按正常逻辑来说，只有我做过产品经理，有过成熟的产品设计经验，我才可以推荐一本写“产品经理”的书。但事实上我从未做过一天产品经理的工作，我可以推荐这本书，完全依赖我和 Eric 的私人关系。早在 2004 年以前，我和 Eric 是“深圳设计联盟”的会员，我们在聚会中认识。2005 年 Erich 加入腾讯，在腾讯无线产品部时，我和他同在网站组，从那个时候开始，他就负责网站类产品的策划工作（也就是现在的产品经理）。

因此，Eric 比其它人更有资历写一本有关“产品经理”的书，而且是在“腾讯”这个“盛产”产品经理的光环下。

因为信任，所以我想从我理解的角度来推荐一下这本书。

首先，买《商业产品经理》这本书，适合三种人。第一种是产品经理新人初学者；第二种是想在毕业后从事产品工作的“校园人”；第三种是那些想转型成为商业产品经理的在职“企业人”。还有一种，就是那些想悄悄挖掘腾讯产品经理思路的一类人。

如果你是一名有三年工作经验以上的产品经理，这本书并不适合你。因为这本书并不是为有经验的产品经理而编著的。

另外，我给这本书的的定性是：一本开始真正区分“产品经理”与“商业产品经理”的思维工具书。为什么是“商业产品经理”？Eric 在“前言”中给了解释，我和他的意见是一致的。

当前产品经理，在公司的定位层面上，还是围绕着设计某一个功能点上。产品经理交给设计师的工作，也仅仅停留在界面功能表现上，只是做到了能让这个产品跑起来。我认为 Eric 率先意识到了这个问题。人人都是产品经理的时代可能会过去，商业产品经理的时代即将开始。

那怎么才算是“商业产品经理”呢？Eric 也给出了详细的定义。比如他认为商业产品经理的能力模型应该是以下这样（ btw：打字挺累的）：

能力	能力描述
商业理解力	具备行业分析能力，能够收集并整理、输出行业发展报告；具备商业模式分析能力，能够分析出所在行业的业务特点，结合公司发展战略输出商业分析报告；具备一定的演讲能力，能够将公司战略和商业意图清晰、简洁地表达出来。
产品规划力	具备商业产品竞争分析能力，能够输出完整的竞争产品分析报告；具备产品体系规划能力，能够规划产品发展方向，确定产品的核心竞争力；具备产品管理能力，能够借用 MVP，生命周期管理等模型，进行产品完整管理。
产品设计力	具备优秀的产品设计能力，能够挖掘行业产业链中的价值，分析客户需求，设计产品能力，将业务流程完整地还原或实现创新、优化；具备优秀的用户感知力，能够将用户感知体现在产品中，让产品有对象感，符合用户认知；具备提炼价值感的能力，能够将产品设计出用户需要的价值感。
用户体验力	具备交互设计能力，能够把控整个产品的可用性、易用性；具备就好了的审美能力，能够使整个产品的美术设计符合用户需求和潮流趋势。
产品研发力	具备良好的项目管理能力，能够把控完整的研发流程；具备良好的沟通能力，能够调动和协调研发资源，并使项目高效完成；具备良好的大局观，能够协调各种资源，明确产品优先级，确保产品按时发布。
产品运营力	具备用户运营管理能力，关注用户核心指标，如注册用户数、在线用户数、活跃用户数、用户在线时间、付费用户数等；具备产品运营能力，包括线上和线下发布、产品说明书编写、反馈意见收集、品牌宣传及公关活动等；具备产品日常运营营销推广能力，能够独立完成策划，达成相应的商业目标。

除了重新定义商业产品经理的能力模型，我认为这本书：

1. 讲清了“商业产品经理”应该懂哪些知识，并给出了具体的“工具包”和如何提升这些能力的方法。比如“读人”、“读书”、“读自己”这种短篇文章已经给到了答案。我有专门去豆瓣上看过书评，有朋友认为这些是心灵鸡汤，负责的讲，这些还真不是。因为“学习”这件事，因人而异，如果有一个“指南”+“工具包”的东西给到新人，那真是“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”，不容易偏离方向。
2. 介绍及分析了“商业产品经理”的基本思考模型。这个部分的思考模型，在我看来，都是来自腾讯内部产品经理常用的思考方法，比如“灰度”、“闭环”、“留存”、“整合思维”、“投入产出比”……这些都是在腾讯内部经常提及的词汇， 书中第二部分进行了详细的描述。这些内容都娓娓道来，看上去像一篇篇的小短文，但同样可以作为研究腾讯产品经理的历史资料。
3. 提供了“商业产品经理”在商业中的实践案例。书中的最后一部分，结合了一些商业上的案例，谈了很多具体如何操作的问题。特别是 Eric 介绍了如何快速搞懂一个行业，这涉及“商业洞察力”，也涉及如何制定分析框架（这部分内容我最感兴趣）。其中，也列举了很多网络中常用的分析工具和方法，算是一次系统的整合吧。我想，这些内容，对于初级产品经理提升商业决策思维，是非常有价值的。

总之，这本书系统性提供了“商业产品经理”的能力提升“工具包”，在结合案例的过程中，能让人意识到可以从哪个方向思考，我想，这就是我推荐此书的最大意义了。

最后，说点儿不好的、非常不好的，这本书排版实在是太差了……几乎和九十年代教科书排版方式一样，这也是导致了我一度不能翻阅的原因。还有，我需要提醒，因为 Eric 从腾讯出来，所以这本书带上了浓浓的腾讯味道，它有可能并不能适应你所在的公司和环境，在阅读时，理解 Eric 的背后思考方式，可能会有更大收获。

好了，到最后，我也要感谢 Eric，尽管我们身处不同的领域，我们这几年的沟通并不多，但他还是依旧谦虚一如往日，连写个签名都这么客气。

感谢阅读！