分类: 用户体验设计

  • 一些电商英文缩写的解释

      当你听到“PRD”、“MRD”、“ASP”、“ROI”等这些名词而手足措时,下面一些解释(均来自于互联网, […]

      当你听到“PRD”、“MRD”、“ASP”、“ROI”等这些名词而手足措时,下面一些解释(均来自于互联网,版权未知)应该可以让你了解具体的含义,以后争取不断更新这个总结,有关于电商类的,也有关于产品类的。

    MRD

      Market Requirements Document,市场需求文档。获得老大的认同后,产品进入实施,需要先出 MRD,具体来说要有更细致的市场与竞争对手分析,通过哪些功能来实现商业目的,功能/非功能需求分哪几块,功能的优先级等等。实际工作中,这个阶段 PD 可能的产出物有 Mind Manager 的思维图,Excel 的 Feature List 等。

      市场需求文档(MRD)重点放在为一个被提议的新产品或者现有产品的改进定义市场需求。与 BRD 指出商业问题和解决这些问题的解决方案不同,MRD 更深入提议解决方案的细节。它包括一些或者所有这些细节:

                a. 解决商业问题所需要的特色
                b. 市场竞争分析
                c. 功能和非功能需求
                d. 特色/需求的优先级
                e. 用例

      MRD 通常是由拥有产品经理,产品营销经理或者行业分析师头衔的人撰写的。MRD 通常是一份连续的 5-25 页 Word 文档,或者正如之后描述那样在一些机构中甚至更长。 

    BRD

      Business Requirements Document,商业需求文档。这是产品声明周期中最早的问的文档,再早就应该是脑中的构思了,其内容涉及市场分析,销售策略,盈利预测等,通常是和老大们过的 ppt,所以也就比较短小精炼,没有产品细节。

      商业需求文档重点放在定义项目的商业需求。BRD 要能说出客户碰到的一个或多个商业问题,并且通过公司的产品能够解决这些问题。接着建议一个方案 —— 通常是新产品或者现有产品的改进来解决这些问题。BRD 也可能包括一个高级的商业案例,例如收益预测,市场竞争分析和销售/营销策略。BRD 通常是由拥有产品经理,产品营销经理或者行业分析师头衔的人撰写的。在小公司,可能由高级主管或者甚至创始人撰写。BRD 通常是一份连续的 1-3 页 Word 文档,或者不超过 10 页的 Powerpoint 文档。

    PRD

      Product Requirements Document,产品需求文档。进步一细化,这部分是 PD 写得最多的内容,也就是传统意义上的需求分析,我们这里主要指 UC(use case)文档。主要内容有,功能使用的具体描述(每个 UC 一般有用例简述、行为者、前置条件、后置条件、UI 描述、流程/子流程/分支流程,等几大块),Visio 做的功能点业务流程,界面的说明,demo 等。Demo 方面,可能用 dreamweaver、ps 甚至画图板简单画一下,有时候也会有 UI/UE 支持,出高保真的 demo,开发将来可以直接用的那种。

      产品需求文档(PRD)重点放在为一个被提议的新产品或者现有产品的改进定义市场需求。与 MRD 侧重于从市场需要角度看需求的不同,PRD 侧重于从产品本身角度看待需求。通常在特点和功能需求上更深入细节,并也可能包括屏幕截图和用户界面流程。在那些 MRD 不包括具体需求和用例的机构中,PRD 就包含这些具体内容。PRD 通常是由拥有产品经理,行业分析师或者产品分析师头衔的人撰写的。PRD 通常是一份连续的 20-50 页 Word 文档,或者针对复杂产品甚至更长。

      提醒:一些机构将这里描述的 MRD 和 PRD 合并成一个文档,并称最后的文档为 MRD。在这种情况下,MRD 包括本段描述的内容,也包括上一段描述 PRD 的内容,并且可能超过 50 页。

    FSD

      Functional Specifications Document,功能详细说明。有一点像“概要设计”,这步就开始往开发衔接了,产品 UI、业务逻辑的细节都要确定,细化文档并保持更新。相应的,有很多内容,比如表结构设计,要由项目经理来编写了。

      功能规格文档(FSD)把焦点集中在实现,定义产品功能需求的全部细节。FSD 可能通过一张张的截屏和一条条功能点来定义产品规格。这是一份可以直接让工程师创建产品的文档。与 MRD 和 PRD 侧重于以市场需要和产品角度看需求不同,FSD 把重点放在了以表格形式定义产品细节,再让工程师实现这些细节。FSD 也可能包括完整的屏幕截图和 UI 设计细节。FSD 通常是由拥有产品分析师,工程领导或者项目经理头衔的人撰写的 – 作者通常属于工程部门。通常一个连续几十页的 Word 或类似文档。

    PSD 

       Product Specifications Document,产品规格文档(PSD)是一个较不流行的缩写,但是在有这样一个文档的机构中,它大体和上面描述的功能规格文档(FSD)相同。

    SRS

      Software Requirements Specification,软件需求文档,软件需求文档(SRS)是另一较不流行的缩写,在创建 SRS 的机构中,它在内容和细节上和上面描述的 PRD 或 FSD 有些想像。

    ROI

      Return On Investment,投资回报。原本是会计学概念,早期用来判定投资工厂或购买铁路相关的成本是否合理,现被广泛使用在各个领域。ROI 的结果通常用百分比来表示,即投入产出比,简单来说就是企业所投入资金的回报程度。ROI 计算公式为:收益/投资×100% 或者 ROI=(成本降低+收入增长)/总成本。相关的术语:资金回收期,IRR(内部收益率)等等。

      投资报酬率,计算公式为:ROI = (1 + g) * n / PER。

      其中,g 代表企业未来 n 年平均获利成长率。PER 表示本益比。若个别企业的 ROI 大于同业平均投资报酬率,则该企业值得投资。

    CPA

       Cost Per Action,次行动的费用,即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义,包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。

    ASP

      Average Selling Price,公司某一类型产品或全部产品的平均销售价格(或称出厂价格)。公式为:销售额÷出货量。 

      平均售价是分析预测制造业公司销售收入和毛利率的重要指标,是投资者需要密切跟踪和计算的经营数据。在销量不变的情况下,平均售价提高可以增加销售收入和毛利率,在销量下降的情况下,如果公司能提高平均售价可以降低销售收入和毛利率下滑的程度,当然,最好的情况是价升量增,销量和售价都出现增长。公司产品平均售价提升主要来自于产品结构的改善,如彩电生产企业近年来产品平均售价增长就是因为高价格的平板电视销售比重显著提升。所以,把握制造业公司业绩增长的两项最重要的因素就是产品销量和平均售价的变化。

  • Web 内容可访问性指南(WCAG)2.0 发布了

      Web Content Accessibility Guidelines (WCAG,Web 内容可访问性 […]

      Web Content Accessibility Guidelines (WCAG,Web 内容可访问性指南) 2.0 发布了!如果你不太了解 WCAG,可以先看一下 2006 年 2 月份 Junchen 兄翻译的 WCAG1.0

      WCAG2.0 英文版 http://www.w3.org/TR/WCAG20/

      下面两个有一些对比可参考变化,英文的,有高手请翻译。
      http://wipa.org.au/papers/wcag-migration.htm
      http://www.w3.org/WAI/WCAG20/from10/comparison/

  • Gmail 高级搜索的交互问题

     (上图来自 Gmail 搜索选项截图,如有版权问题,请留言告之。)   今天使用 Gmail 的高级搜索,在 […]

     (上图来自 Gmail 搜索选项截图,如有版权问题,请留言告之。)

      今天使用 Gmail 的高级搜索,在日期范围选择上卡住了,确切来讲,这里交互设计是否正确应打一个问号。我原本是想搜索一个特定发件人在所有时间发给我的邮件,这里疑惑产生了:

    1. 日期范围选择下拉列表最多只到一年,不知道如何去选择全部的日期范围。

    2. 对“日期范围 XX 个,共 XXX”的描述不理解,可能是中文翻译的问题。

    3. 下面有“例如:今天、星期五、3 月 26 日、2004/3/26”的提示,但不确切能搜到什么,应该如何输入。

      如果在主界面搜索,也能返回所有的结果。实际上,这里如果不选择日期范围(Gmail 默认为 1 天),搜索结果反而是全部的结果,诚然,这里是一个交互操作上的问题,这里下拉列表的选项默认项应该是“全部”。

      但是,谁能告诉我这是为什么呢?

  • 他不坏,他不是坏爸爸

      Yahoo!奇摩上个月举办了拍卖七周年活动。主题是:礼物人生。今天看到这个活动不由得竖起大拇指,奇摩能做出 […]

      Yahoo!奇摩上个月举办了拍卖七周年活动。主题是:礼物人生。今天看到这个活动不由得竖起大拇指,奇摩能做出这样的活动,除了花本钱之外,策划包装可谓独具匠心。看完之后,还真的有种买东西送人的冲动。活动分了五个视频介绍,每个故事都有两种不同的结局,当然结局是以两种不同的礼物为结束。

      活动地址:http://yahoobid.ogilvyad.com.tw/family.php
      五个视频推广活动地址如下:

      第一话:《黎明不要来》
      第二话:《学长是对的》
      第三话:《奥运与我》
      第四话:《他是我爸爸》
      第五话:《花与爱丽丝》

      从第一话到第五话中的用户群上看,Yahoo!奇摩拍卖分为:上班族,情人族,朋友族,父子族,心情族。

      上班族:这类群体特征为年青、压力大、加班多、有一定消费能力,成为送礼或被送礼的对像级别最高。Yahoo!奇摩拍卖把他定位买单对象为自己。像脚底按摩、午休床、公仔玩具这类都办公一族的必须品。Yahoo!奇摩拍卖似乎是给了送礼人的一个思路,尽量去从办公人群的需求出发来选择礼品。扩展一下,应该还可以送很多礼品。这部分人群抓的住,消费肯定不成问题。

      情人族:这类群体特征为年青、送礼频繁度最高、有一定消费能力,舍得为女人(男人)礼花钱。这部分人群每年 2 月 14 日喜欢送花,男士居多。Yahoo!奇摩拍卖在这里走的轻巧路线,客制化麻将、结婚证书,这类可以在拍卖上网站较便宜且别居一格的礼物。连《奋斗》中的文章都送个哨子都能争取到一个开丰田跑车的女人,何况这个活动推的是创意。我个人猜 Yahoo!奇摩拍卖对数据有所提取,以及在送礼及购买大宗商品有过观察,像钻戒、黄金这类贵重礼品从网络上买,悬。

      朋友族:这类群体不分男女老少,是朋友,过生日、遇红白事都能成为送礼的对象。如果朋友多,天天都可以给朋友过生日,这部分人群可锁定在学生类,当然工薪阶层也是一部分,应该可以再分一个送领导、商务礼品。这类群体礼物选择较多,如何定位礼品是个问题,我想价格是一个分水岭,从价格上分开,给到用户选择的就是某个区间的商品。

      父子族:《他是我爸爸》这个感情戏的演的相当好,我们 Lili 看了后那叫一个感动。不论是平时和节日,送给父母一件礼物,表达做儿女的心情,瞒亲情的。还是挺佩服脑白金的,一个把普通的保健品做成中国耳熟能祥的礼品。除了“收礼只收脑白金”的广告词,我想礼品这个概念的策划发挥到极致的,也只有脑白金了。那个蓝瓶的,也只能做为补品,上升为礼品,难。

      最后一个劈腿的,我权且叫做心情族,不管是小三插足,还是各类情绪,送人或买给自己发泄下心情都是一个点。记得有一本书叫《人们为什么买自己不需要的东西》,我没来得及细看,但在论坛上经常看到有女人去逛街买了一堆没什么用的东西,女人逛街真的为了买东西吗?

      让用户接受商品所产生的直接利益(如《花与爱丽丝》泄愤的那个玩具),把商品当成礼品去推广(《他是我爸爸》中的短袖 T-shirt),应该是值得去想透的一件事。这篇文章比较乱,本来想谈一下《他是我爸爸》的那个视频的,结果瞎写了一堆,标题为标题党写法,仅作为记录,有空了我再继续编辑。

  • 《2008 年设计趋势》来自 FrogDesign

      来自 FrogDesign 的 Slide:《Design Trends 2008》,虽然 2008 快要 […]

      来自 FrogDesign 的 Slide:《Design Trends 2008》,虽然 2008 快要过去了,趋势还是可以了解一下。Paul Bradley 在 Slide 中不仅对现实中的产品进行了颜色、材质、个性化等各方面的对比,分析,还列举了互联网上的产品。噢,还提到了 UGC,这个 2008 年最火的词。 下载 PPT

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