测试用机：WinXP Sp2 AMD2600 1G IE6.0sp2
分析系统：本文系统研究分析针对于Gmail英文版帮助系统
报告日期：二〇〇六年二月二十二日星期三

一、总述
1、界面分析
Gmail的界面和Google系统产品一样，保持着简单朴实的风格，整体基调色为浅蓝色。未使用任何链接样式。
2、总体结构分析
Gmail的排版区域分为左右结构，左边为Gmail Topic，右边为搜索、今日五大问题、论坛导引和安全导引。

3、总体五大类别

Google把帮助类别分为五大类，从使用性上实际分三大类。首先是功能性问题，在功能性问题上把用户分为三种类型，初次使用者、经常使用者和功能追求者，功能性由低到高；其次是经常出现错误问题，各类的错误及普遍性问题都归类于此；最后是个人帐户的信息，Goolge针对个人帐户信息进行了分类。

Google并没有导航系统，但Google的首页明 Continue Reading →