我偶然收到的邮件。这是一个腾讯前高管，发给他现在的创业伙伴的信。
推荐大家看一看。
各位兄弟：
我在腾讯整整工作了 6 年。如果我能活到 60 岁的话，就有 1/10 的生命是投入到一个“初创公司到上市公司”的过程里的。这不是随便说说，6 年的时间，意味着我知道很多你们不知道的事情：
1、腾讯 98 年 10 月成立。公司的主要业务是开发和销售“BP 机寻呼系统”，后来发现市场饱和（早干吗来着），于是转到互联网寻呼系统（TIPS）。这套系统一直卖到 99 年的夏天，只赔不赚。出于兴趣爱好，99 年 2 月马化腾顶着其他股东的压力，执意开发 OICQ，当时的原话是“大不了回去做程序员”。与此同时 TIPS 还在卖着，号称给公司带来营收，实际收不回钱来。我说这段话的意思是，初创公司走弯路是有先例的，有它的必然性。
2、随着 OICQ 用户不断增加，公司的经费却逐日减少。到 99 年 11 月，公司帐上只有 1 万多元。从 99 年 10 月，也就是公司运营一年后，腾讯开始正式融资。之前也接触过一些 VC，甚至想过卖公司、卖 阅读全文
原则一：以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
原则二：领导作用
领导者建立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实施组织目标的内部环境。
原则三：全员参与
各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
原则四：过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
原则五：管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
原则六：持续改进
持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。
原则七：基于事实的决策方法
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时间像什么沟，挤挤还是有的，我很难相信自己在班车上完整了看完了一本书。了解朱锷不是这本《设计中的设计》，但这本书的能让中国人理解，朱锷先生花了不少心血去翻译。我只想写我的一些理解，以作备忘。
一、作者强调了 Re-design，重新设计。
在强调重新设计的同时，作者还进一步指出设计具有时代性。如二战后的日本，饭仅限于吃饭，而不在于吃好。但作者也认为概念很重要，品牌能够代来很多东西。作者举了一些生活用品上的重新设计，你可以看到一些有意思的日本的设计，来源于生活，又高于生活。这里我认为其实是用户需求的深入挖掘，能够把用户深层次的心理需要发掘并运用到产品中，如：日本的那个茶包设计。
二、信息构建的思维模式应是多样化的，是来源于生活的。
作者认为，信息构建的时候，思维维度要多样化，设计作品应触及到五感，视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉。给用户全方位的触动。针对于互联网产品来讲，嗅觉和味觉可能难以实现。这里非互联网产品带来的冲击要大一些，比如真实的书和电子版的书，感觉 阅读全文
1、 把它颠倒过来
2、 把它摆平
3、 把缩小
4、 把颜色变换一下
5、 把它变为圆形
6、 使它更大
7、 把它变为正方形
8、 使它更小
9、 使它更长
10、 使它闪动
11、 使它更短
12、 使它发出火花
13、 使它可以看到
14、 点燃它
15、 使它逾起一般情况
16、 使它发萤光
17、 把它放进文字里
18、 使它沉重
19、 把它插进音乐里
20、 使它成为引火物
21、 结合文字和音乐
22、 使它成为引火物
23、 结合文字、音乐和图画
24、 参加竞赛
25、 结合音乐和图画删除文字
26、 参加打赌
27、 不要图画
28、 使它成为年轻型的
29、 不要文字
30、 使它成为壮年型的
31、 沉默无声
32、 把它分割开
33、 使它重复
34、 保守地说
35、 使它变成立体
36、 夸张地说
37、 使它变成平面
38、 当替代品卖
39、 变换它的形态
40、 发现新用途
41、 只变更一部分
42、 减掉它
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