背景
产品岗，工作6年，手里有3个子方向，有3个下属一个校招不太成熟，一个入职俩月表现不太好，一个还可以。创业公司，业务发展关键期。

痛点
1. 经常加班，几乎是9—10—7的状态，希望生活状态能更健康一点。
2. 精力不足，有些事情没有分配好，每天临睡前基本处于精力耗竭的状态。
3. 有些没有提前分配出去，最后只能自己来弄，因为自己弄比较快。
4. 有些事情还是分给了别人，但给的时间没那么长，自己会有点内疚。
5. 疲于奔命，缺少时间来做一些思考或一些推动其他团队的事情。

问题分析
要处理的大部分事情基本都是要耗精力好好想一下的，但没啥时间想：
1. 自己原来工作风格就是“利他”，愿意多帮合作的人干一些，导致习惯性的不会把一些别人可以做的工作分配给别人。
2. 基础性文档建设的不好，导致很多问题必须来问，但一直没时间弄，几乎成了死循环。
3. 每天要开太多会了（如下）再加上要做的紧急工作，没时间去想。部分原因是下属没有完全培养起来，花了比较多时间去沟通以及亲自跟进比较重要的项目。
自觉问题比较大的是第1点

改进方法

已尝试
1. 在OmniFocus 上为Todo加上可以指派的人和标记必须我干了别人才能继续干的事情重点关注，但事情一多就来不及这样弄了。
2. 加人、砍活。leader正在推进了，但不会非常快。
3. 储备新的人来补充和代替现有的成员。
4. 尽量提高加班效果，争取节假日早点下班回家休息一下。

想到，但未尝试
1. 在OmniFocus上为Todo加上可以在会议上干的标签，来利用好开会时间（有些会必须参加，但感觉不需要全程听）。
2. 准备一个完备的知识库，先做一次简单培训。

属于管理问题，不是精力问题，也不是时间管理问题。

文中大多数场景中的描述属于分配工作，其次才是个人精力投入和协作问题。基于你公司的阶段……

首先我认为招聘策略可能出了问题。

如果是一个创业公司，更应该招聘一些愿意投入其中的人，熟手，校招不是优先选择。

如果前两个月表现不佳，说明这个人不太适合这个公司（前两个月就这样？），也有可能他正考虑换工作，可以尽快约谈，早分早好。不知道是哪位高人说过：“没有辞退过员工的领导，不是一个好领导。”

即使辞退了，但还是不能解决你现有的问题，但早知道和早解决，对以后开展工作有好处。这方面要找HR商量，和老板讨论。

第二，管理意识需要调整。

之前的管理者经常干的三个事儿：人员、组织、流程，上面的问题也属于“人员”的问题。

对管理的定义有很多种，一种是“管理就是让别人干活”，一种是“管理是基于不信任的”，还有一种定义是“管理就是激发他人的善意”。

但我认为，管理是动态的，管理者在公司不同时期的管理意识，也是动态的。

要判断在当前环境下，公司需要“你”这个管理角色解决什么问题？如果公司需要你亲自动手做核心的项目，其他的事情就丢一边，即使下属干得太差，只要不失控就不用管；如果公司需要你来带团队，协调资源，那么你就不能干活，要多沟通多宣导……总之，管理意识要不停的变（因为问题在不停的变）。

除此之外，我认为帮合作方多干一些活儿并没什么不对，但：

1. 要保证你帮他做的事，他一定要清楚是“你”在帮他。
2. 帮对方多做事，前提是对方喊疼，对方不喊疼主动帮有风险。
3. 帮对方多干活，自己要有时间。没有时间也不能干，可以提醒他，但不要主动说我来帮你干。这无关乎内驱力和使命感。
4. 至于是不是把这些活儿分给下属，也要基于对方的认知。

关于基础文档这类，这两天我在看飞书，我觉得可以用飞书这类产品，有一些模板可以套，慢慢都会建起来知识库的。文档库不是一蹴而就的，罗马也不是一天建成的。

还有，关于下属的“培养”问题，我当前的意见是：不培养，至少不能随便培养。

根据我的经验，主动培养下属，或手把手一点点教下属如何如何做，其实并不是帮他，而是害了他，他会在这种“你喂我吃”的习惯中缓慢成长，而环境是多变的，未知的。更有可能，他会认为你在职场“PUA”他，因此，点到为止……就好。在如何让对方意识到你在“培养”他，和职场“PUA”之间，不好拿捏，也花心思。

现在一些人看不到希望，尝试躺平过一天是一天，想过另外一种非职场生活等等，我们无法改变这种价值观，也不涉及对或错。因此，不应该把这部分工作当成“培养员工”的事情，而应该看作“职业习惯”的传递，从这个角度和下属谈，可能会更好。而“培养员工”正确的思辨是：培养那些值得培养的人，那些以后可以被选拔的人，而这些人，根本不需要你的培养，往往一句话就够了。现代的职场环境似乎不给普通人留出成长时间，听起来真的是很无奈，也很残酷。

最后，OmniFocus 在成熟的理念上配合，灵活使用就好。

感谢阅读！

• “成功的三元素是：认识自己、发展自己、表达自己。成功的核心是认识自己。古希腊，戴尔菲神庙，其入口处有一句简单的铭文：“认识自己！”3000多年过去，活过于活着的人们也许有99.9%没能认识自己。他们刻苦的学习、聪明的算计，但就是没有认识自己。也许过于担心看得见的困难麻烦，也许觉得“认识自己”太遥远、太虚无缥缈没有什么实际意义。其实只有认识自己，才能知道自己真正想要什么，才能知道自己真正能做什么，才能找到内心梦想与外部世界的最佳结合之道，才能真正解决那些看似重要其实肤浅的诸多问题，才能实现并享受属于你自己的真实的人生。”（摘录来自：《醒思录 李小龙的生活智慧》 译后记）
  
• 12种工作基本能力：反应力、亲和力、乐观力、目标发现力、持续学习力、专业构筑力、人脉开拓力、语境理解力、传授力、委任力、商谈力、协调力。“因提出职业论而一举成名的麻省理工学院的埃德加·沙因教授指出，培养自我概念会起到为职业选择定位的作用，就像船锚让船固定一样。自我概念是通过长年累月地反复自问——自己的强项和弱点有哪些？自己的目标是什么？自己的价值观是怎样的？——而产生的，一旦确立了自我概念，航路就能始终保持正确的前进方向（详情见沙因所著的《职业锚》［Career Anchors］一书）。我认为，通过反复自问这三个问题，就能逐渐理解掌握 12 种基本能力的重要性，最终找到适合自己的工作——天职”。（摘录来自：大久保幸夫《十二个工作的基本》）
  
• “我们可以得出这个可靠的结论：我们的基因几乎决定性地影响着我们每个人以可选的，而非被当前形势所逼迫的方式运用上脑和下脑系统的程度。我们也可以做出这样的结论：学习几乎影响了认知和行为的所有方面，同样也影响我们运用两个大脑系统的程度。随着时间的流逝，我们或多或少都习惯于运用上脑和下脑系统，反过来，这就会产生一种主导型认知模式。我们可能不会每时每刻都局限在这种主导型模式里，但会在运用这一独特模式时感觉最舒适。”（摘录来自：斯蒂芬 M. 科斯林 / G.韦恩•米勒《上脑和下脑：找到你的认知模式》）
  
• 年前，美国海军“约翰•S•麦凯恩”号导弹驱逐舰在新加坡附近海域与一艘装载化学品的货轮相撞，造成10名水手丧生。事后调查认定，缺乏训练和操作流程不完善是造成这起事故的原因，而这两个因素都与新的触摸屏舵机控制系统有关。美国海军已决定，所有驱逐舰恢复使用纯机械的节流阀和舵机控制系统。值得探究的是，美国海军安装触摸屏设备的初衷以及撤掉这些设备的理由。美国海军少将比尔•加利尼斯(Bill Galinis)说，可以做，并不代表应该做。（摘录来自：商业周刊《汽车触摸屏有可能会沦为死神》）
  
• 在电视剧集《消消气》(Curb Your Enthusiasm)中，拉里·戴维(Larry David)饰演的角色驾驶着一辆丰田普锐斯(Prius)混合动力车。戴维在这部源自他生活的讽刺喜剧中扮演了一个不受欢迎的人物，常看到他在街上闲逛、背景是滑稽音乐的场景。雪城大学的汤普森教授表示：“在流行文化中，涉及到电动汽车的内容有相当大一部分可能都带有贬低而非尊崇的色彩。这不对，但有很多很多人，他们认为开电动汽车的群体也是食用羽衣甘蓝的群体。（补充观点：高油耗的中国仍在大银幕上占据主导地位；电动汽车遇到的“更多是贬低而非尊崇”）（摘录来自：商业周刊《大热的电动汽车为何在好莱坞遇冷》）

• “成功的三元素是：认识自己、发展自己、表达自己。成功的核心是认识自己。古希腊，戴尔菲神庙，其入口处有一句简单的铭文：“认识自己！”3000多年过去，活过于活着的人们也许有99.9%没能认识自己。他们刻苦的学习、聪明的算计，但就是没有认识自己。也许过于担心看得见的困难麻烦，也许觉得“认识自己”太遥远、太虚无缥缈没有什么实际意义。其实只有认识自己，才能知道自己真正想要什么，才能知道自己真正能做什么，才能找到内心梦想与外部世界的最佳结合之道，才能真正解决那些看似重要其实肤浅的诸多问题，才能实现并享受属于你自己的真实的人生。”（摘录来自：《醒思录 李小龙的生活智慧》 译后记）
  
• 12种工作基本能力：反应力、亲和力、乐观力、目标发现力、持续学习力、专业构筑力、人脉开拓力、语境理解力、传授力、委任力、商谈力、协调力。“因提出职业论而一举成名的麻省理工学院的埃德加·沙因教授指出，培养自我概念会起到为职业选择定位的作用，就像船锚让船固定一样。自我概念是通过长年累月地反复自问——自己的强项和弱点有哪些？自己的目标是什么？自己的价值观是怎样的？——而产生的，一旦确立了自我概念，航路就能始终保持正确的前进方向（详情见沙因所著的《职业锚》［Career Anchors］一书）。我认为，通过反复自问这三个问题，就能逐渐理解掌握 12 种基本能力的重要性，最终找到适合自己的工作——天职”。（摘录来自：大久保幸夫《十二个工作的基本》）
  
• “我们可以得出这个可靠的结论：我们的基因几乎决定性地影响着我们每个人以可选的，而非被当前形势所逼迫的方式运用上脑和下脑系统的程度。我们也可以做出这样的结论：学习几乎影响了认知和行为的所有方面，同样也影响我们运用两个大脑系统的程度。随着时间的流逝，我们或多或少都习惯于运用上脑和下脑系统，反过来，这就会产生一种主导型认知模式。我们可能不会每时每刻都局限在这种主导型模式里，但会在运用这一独特模式时感觉最舒适。”（摘录来自：斯蒂芬 M. 科斯林 / G.韦恩•米勒《上脑和下脑：找到你的认知模式》）
  
• 年前，美国海军“约翰•S•麦凯恩”号导弹驱逐舰在新加坡附近海域与一艘装载化学品的货轮相撞，造成10名水手丧生。事后调查认定，缺乏训练和操作流程不完善是造成这起事故的原因，而这两个因素都与新的触摸屏舵机控制系统有关。美国海军已决定，所有驱逐舰恢复使用纯机械的节流阀和舵机控制系统。值得探究的是，美国海军安装触摸屏设备的初衷以及撤掉这些设备的理由。美国海军少将比尔•加利尼斯(Bill Galinis)说，可以做，并不代表应该做。（摘录来自：商业周刊《汽车触摸屏有可能会沦为死神》）
  
• 在电视剧集《消消气》(Curb Your Enthusiasm)中，拉里·戴维(Larry David)饰演的角色驾驶着一辆丰田普锐斯(Prius)混合动力车。戴维在这部源自他生活的讽刺喜剧中扮演了一个不受欢迎的人物，常看到他在街上闲逛、背景是滑稽音乐的场景。雪城大学的汤普森教授表示：“在流行文化中，涉及到电动汽车的内容有相当大一部分可能都带有贬低而非尊崇的色彩。这不对，但有很多很多人，他们认为开电动汽车的群体也是食用羽衣甘蓝的群体。（补充观点：高油耗的中国仍在大银幕上占据主导地位；电动汽车遇到的“更多是贬低而非尊崇”）（摘录来自：商业周刊《大热的电动汽车为何在好莱坞遇冷》）

群里有个小伙伴去面试回来说，面试官问了一个问题：“作为一个设计师，该如何去凸显一个产品的灵魂？”

这个问题引起了我的好奇，先不说设计如何做，“产品的灵魂”到底是什么？我们在群里讨论了很久，也在网上查了些资料，始终没能找到“正确”的答案。

有人提到“品牌的气质和特征就是产品的品牌”、“产品的灵魂就是故事”、“人品才是产品的灵魂”、“体验是一切产品伟大的灵魂”、“产品的灵魂来源于自身的竞争优势”、“创意是一切产品的灵魂”、还有人说“包装设计是产品的灵魂”……

由于我的个人背景，我第一个答案就是“情感化设计”。用户在使用产品的过程中，因为“设计”感受到了“好的体验”，加深了“记忆感知”。“你”连接了用户、制造了感动，用户会认为“你”的产品有“灵魂”。

但我在反复思考这个问题的时候，我发现“情感化设计”是片面的一种看法。

首先，“灵魂”这个词在理解上，大家未必能达成一致。加一个定语，就是产品的灵魂，那什么是灵魂，什么又是产品的灵魂？

关于灵魂，一方面宗教上提到最多的是关于“人的灵魂”；另外一方面科学家会认为灵魂只是大脑的一种综合功能，指的是意识、精神、心理活动，是一种大脑生理活动的结果。我们把产品灵魂先归到后者。

那究竟什么是产品的灵魂？

当我们在马路边等候师傅制作煎饼果子时，我们会开玩笑地认为“馃箅儿”是煎饼果子的灵魂；当我们靠近自动推拉门，我们会发现门就自动打开了，离远的时候，门又自动关闭时，我们认为“自动感应”是推拉门的灵魂；当我们使用一款 App 时，我们发现那些意想不到的体验，当带来极其深刻的印象时，我们会认为这个产品是有灵魂的，我们说这个产品是“个性的”、是“独特的”或是“被感动到了”。

我认为“个性”、“独特”或“唯一”都是偏品牌的定义，而带来感性上的东西才是真正触动用户的点，用户感受到产品的价值、产品的美，产品的好用……他们逐步形成归属感的圈子，像滚雪球一样，越滚越大，他们会称呼这个产品有“灵魂”。

之前会看不懂为什么要抽“盲盒”，也看不懂“炒鞋”，现在能够清晰的认知：当一个产品满足了一群人的需求，影响了他们的精神生活，这群人会围绕着它不离不弃、并不惜赞美之词，还愿意舍得为它花钱时，这个产品就具备“灵魂”了。

从这个层面上讲，“产品的灵魂”不仅要满足用户的基本诉求，还要影响用户“精神生活”。满足基本需求并不难，我们可以做出与“可口可乐”类似口味的汽水，但要超过可口可乐，应该比较难；我们可以做出另外一款“微信”，但要超过微信，应该也会比较难。

我认为，用户的精神生活受到“影响”，才是产品灵魂中最重要的东西。如果“产品的灵魂”一定要被人来解读的话，这种解读一定归属人的大脑，是人的一种心理状态：我认识到了，我受其影响，我才会产生行为。这种状态很像“文化”，文化也是大脑中的信息，文化由一条条的价值观组成，“我认可这个产品的价值观”，“我喜欢这个产品”、“我要成为粉丝了”，“我”就会产生“行为”……

我们都是被“基因”和“文化”塑造的“动物”。

因此，我想做个推论：产品的灵魂就是文化，文化不断对用户精神生活的影响，才使得产品有生命力。文化可以不断延展，让产品生生不息，不可替代。

如果要问，什么是产品的灵魂，如何去凸现？我想答案已经有了，那就是极最大的力量塑造文化和值观，不断的融入产品本身，让和你一样的用户感受到“文化”对他们的触动，你的产品才会具备灵魂。

而具体的操作，我想，仅仅只是对文化的一种“解释”罢了。

感谢阅读，欢迎留言谈谈你的看法。