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如何破解40歲廢中危機?

的台湾兄弟有一句名言,他说:“台湾这破岛的今天,就是比一班40-50岁的死去的中年累死,他们怀缅过去、不思长进……..( 下删3000字)”。

  今天,在Silicon Valley,苹果的员工的平均年龄是31岁,Google和Tesla是30岁,Facebook只有29岁;在中国的BAT,腾讯和阿里员工的平均年龄是27岁。在这个快速反覆运算的商业社会,四十岁危机景象正在袭来,你该怎么办?阿叔?

  我们看看这个日本富二代的故事,1963年,宫崎骏22岁,进入了日本著名的东映动画公司。他的宫崎家族是开飞机厂的,属于军工企业,所以战争并没有影响他的温饱问题。不过一初出茅庐的死靓仔,即使有再多的天才本领,也得从靓做起。最初的他,只能担任最底层的手稿原画和设计工作。

  因为宫崎骏看了1957年《雪之女王》这部苏联动画,才在23岁的时候,他就把动画树立为毕生追求的事业。明确了这样一个小目标,接下来就只能是拼了命的努力了。拿出生命来拼事业,这事业将变成的生命。

  由22岁到40岁,从东映动画,到虫Production动画,到Zuiyou,再到东京电影新社,宫崎骏也跳过好几次槽,但没有忘记自己最初的梦想,始终不偏移“动画”这个中心。

  这20年,他参与《太阳王子霍尔斯的大冒险》、《穿靴子的猫》、《熊猫家族》、《阿尔卑斯山的少女》、《寻母三千里》、《红发少女安妮》等大量动画作品的原画和设计工作,这个日后享誉世界的动画大师背后,是无数张被揉皱的废纸,无数只用短了的铅笔,和无数个孤灯枯坐的夜晚;这20年,他开始为日后的创作做了扎实的基本功。在报纸上连载的短篇漫画《沙漠之民》,成为后来《风之谷》的部分原型;他想到并向公司提出了成为后来《龙猫》和《幽灵公主》前身的企划,却没有被采用。

  这20年,他经历了许多的第一次。第一次担任监督,监督的作品为动画长片《未来少年柯南》;在38岁的时候,他尝试制作自己的第一部电影作品《鲁邦三世卡里奥斯特罗之城》,这部作品,已经有了吉卜力工作室作品中的那种味道。

  努力的人得天助,亦得人助。这20年,他遇见了他生命中最重要的几个伙伴,高畑勋、铃木敏夫,正是他们,与他一起创办了吉卜力工作室,才有了后来那么多伟大的动画。

  20岁到40岁,是一个人一生的黄金时期,却也注定是一个迷茫、困惑的年纪,即使强如宫崎骏都要经历反复的失败与磨砺,但最宝贵的是他保持了少年时代的初心,一心只为做出好动画,一做就是二十年。有多少为别人打工二十年的人,还能怀抱初心,而不是开始追逐名利?或者这就是你这班废青、废中和大师的区别。

  1985年,宫崎骏42岁。在德间书店的投资下,他与好友高畑勋,共同创办了吉卜力工作室,“吉卜力”这个名字来自二战时候义大利的一款侦察机,意思是“撒哈拉沙漠的热风”。

  在今天的矽谷员工和公司打诉讼官司,最高的诉讼类型是什么?一类是种族歧视,第二是性别歧视。最近这两年有一种诉讼超过种族歧视诉讼和性别歧视诉讼,叫做年龄歧视诉讼。

  从2008年到2015年,在整个矽谷地区有150家大型的科技公司面临了226宗年龄歧视的诉讼官司。这个资料比种族歧视诉讼案高了28%,比性别歧视案高了9%。在今天Silicon Valley,一个员工如果你到四十岁的时候,你就面临要被炒的局面了。而如果你是一个四十岁的人,要在矽谷找一个工作会变得非常非常的困难。

  今年Intel实施一项裁员计划,在所有Laid Off的员工中,超过八成的人是四十岁以上的员工,而这个资料是四十岁以下员工的2.5倍。这就是正在矽谷出现的“四十岁废中危机”。

  所以在今天的香港及支那职场,一个人年龄到了四十岁的时候,就会被认为进入到了一个危险期。你突然发觉,自己的知识出现了老化,创业的机会在减少,职场升迁的可能性在逐渐逐渐的下降,而企业和社会更愿意把资源和机会给予二十岁三十岁的年轻人,这正是一个非常普遍的现象。阿叔,咪阻住个地球转。

  你该怎么办?怎么办?这也许是一个快速反覆运算的商业社会,难以避免出现的景象。有几个建议给这些废中。

  第一点,你在一个机构里,你必须要让自己在四十岁到来的时候尽快的进入到一个管理层的岗位。因为只有在管理的岗位上你的阅历、你的社会关系的能力才会被极大的放大。

  第二点,到了四十岁的时候,你尽量只做自己最擅长的事情,不要轻易的去改变自己的职业。

  第三点,你要尽快的提高自己的财产性收入。我们一个人的财务收入分为两种,第一是职务性收入,就是你每天在工作中你的机构发给你的薪酬;第二是你通过投资、通过理财所获得的收入,这部分叫做Passive income。

  四十岁以后,你一定要尽快的提高所有收入中Passive Income收入的比例。你没有办法选择时代,但是我们有办法让自己在任何一个时代中管理自己的生活和生命。而到四十岁的时候,也许你所有的命运都在于你的理性和主动的选择中。

  四十岁对于一个人来讲,也许是危机的和仆街的开始,同时也是一种新的可能性和新的生活方式的开始,阿弥陀佛。

《乔布斯、禅与投资》(完整版)

本文转载自:李国飞知乎专栏中的《乔布斯、禅与投资》,本文已得到作者李国飞授权转载。

一.前言

布斯是当世最伟大的企业家之一,同时也是一名虔诚的禅宗教徒。他少有慧根,17那年,他远赴印度寻找圣人寻求精神启蒙,18岁那年,他开始追随日本禅师乙川弘文学习曹洞宗的禅法,从此禅深刻影响了他的一生。据乔布斯的前女友布伦南(乔布斯的孩子丽莎的妈妈,和乔布斯一起跟随乙川弘文学禅多年)的传记《苹果的缺口》有大量乔布斯跟随乙川弘文学禅的细节,她回忆说,乙川弘文对乔布斯非常满意,曾经对她说:“我的弟子中从来没有人可以在这么短的时间内掌握佛学—–三个月,没有人能比这个时间更短。”乙川弘文对乔布斯帮助很大,经常给他的生活和工作提供建议,布伦南回忆说:“一位禅师成了他的后盾”、“和弘文的合作,史蒂夫的事业也取得了巨大的进步”,“弘文的修为发展可谓令人难以置信的高深。一位真正的精神大师,他帮助一个年轻的创业者成功地开发出了改变世界的科技,这样的事情在世界历史中都很罕见。”乙川弘文也主持了乔布斯的佛教婚礼。乔布斯终生坚持打坐禅修,直到年老工作太忙的时候才有所暂停,他说禅的直觉思维对他的工作影响很大,很多事情他都是用直觉进行判断。他所设计的产品如iPhone、iPod、MacBook简洁优雅,深得禅意之美。乔布斯的葬礼采用的也是佛教仪式。

什么是禅,禅是梵语“禅那”的简写,意思是静虑,最早源于印度,乔布斯所修的禅法属于曹洞宗,源于六祖惠能,六祖认为人人心中都有佛性,通过禅修,一旦明心见性,即可顿悟成佛。乔布斯一生精进修行,禅对他的影响表现在什么方面?他的境界如何?乔布斯生前并没有做总结,出于对乔布斯和禅学的热爱,我一直都在努力思索这个问题,希望可以汲取乔布斯的智慧用于指导我们的实践。

半年前的一天读到《乔布斯传》第十一章里的几段话,我突然豁然开朗,深受启发,书里写道:“史蒂夫拥有现实扭曲力场”、“有他在的时候,现实都是可塑的,他能让任何人相信几乎任何事情,等他不在的时候 ,这种力场就会逐渐消失”、“陷入史蒂夫的扭曲力场是一件很危险的事情,但是正是这种力场让他可以真正地改变现实。”乔布斯拥有一种神秘的无比强大的力场,强大到足以改变现实,不就是禅学所说的“心生万法”吗?这种力量,来自内心。当代高僧一行禅师有一本书叫《心力》,里面写道,每个人的内心都拥有强大到不可思议的力量,能否把这种力量充分开发出来要靠个人的修炼,而乔布斯则把心力修炼到了登峰造极的程度。我隐约感到,研究乔布斯如何把心力修炼到如此强大,可能是探索乔布斯禅学境界的一把很好的钥匙。

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李小龙为什么能成功

本文转载自:《琳达:李小龙为什么能成功?》,发布者:魏峰截拳道训练营。

知道李小龙吗?如果我问“你知道李小龙吗?”几乎全香港甚至全东南亚的每一位先生、女士、儿童,以及世界各地的许多人都会立刻回答:“知道!李小龙是一位电影明星,他腰缠万贯、身居豪宅、驾驶名车,他英俊威猛、能表演惊人的武功,并让电影观众一遍又一遍地惊喜和战栗”。然而,你真正地了解李小龙吗?

  我与他结婚已近9年,在此期间比其他任何人都更亲近地接触李小龙,但我还是要说:我还没有完全了解李小龙。不过既然我比大多数人更了解他多一些,因此我想我可能对这一问题会有个较为清晰完整的答案:谁是李小龙?当我开始决定写这篇关于自己丈夫的文章时,我觉得用廖廖数行文字来介绍他真是非常困难,但随后我便意识到这其实非常简单,因为李小龙正是一个“简单”的人。说他是个简单的人,因为他不过是非常“简单”地知道自己想要做什么,然后便直接而诚挚地实现目标而已。

  他不绕弯路,从未妥协,不走捷径,不投机取巧;他从不朝三暮四、游戏人生;名、利、安定生活之保障,一切诱人的交易皆无法诱惑他:他只是“简单”地知道自己想要做什么,并付出全部的精力地去实现目标。这是因为李小龙深深地了解自己,而这却正是一件“不简单”的事。它无法在一夜间完成,而需经过多年的历程。这一历程曾持续于他生命中的每一天。

  这就是我永远不能说自己完全了解他的原因,他每一天都在不断地成长、发现、改变、扩展其视野。这是一个激动人心的历程,而他也正是一位令人振奋的伴侣。我想告诉你李小龙--我认识他已至少10年之久--是怎样发展成为今天的巨人,同时亦保持着多年前与我结婚时所具有的本色。我将尽可能地介绍李小龙,好让你更好地了解他,并和我一样,深深赞赏这位非凡的人物。

  我第一次遇到李小龙时,我们还都是大学生。我们有许多开心的故事,无忧无虑,很少考虑到未来。他为一小群热心的武术爱好者传授功夫,这对于他身边的人来说是非常新奇和有趣的。当我们的关系有所进展,对未来的考虑也逐步突显时,我们决定结婚了。那时我还没有意识到这将是我一生中最为幸运和重要的事情。那时我也没有意识到我将有此殊荣与他分享巨大的生命财富。而对于李小龙来说,娶妻生子给他带来了新的责任,他的生活立刻变得复杂了。最首要的是找份工作,维持生计,供养家用。即便如此,他仍然不满足于现状--他还有梦想!尽管当时他并没有意识到这一点,但是他的梦想已经开始渐渐浮现,他与生俱来的远见卓识已经开始影响他的未来。在他并不富有但却非常幸福的那些岁月里,他广博地学习、狂热地练武,他坚持他的梦想,而他的目标也越来越清晰了。他复杂的生活开始变得“简单”了。

  在《青蜂侠》播出后的日子里,随着经济收入变得颇为可观、并成为著名的杰出武术家,要想趁热打铁在全国开设一系列武馆似乎是非常容易的。对李小龙来说,在美国教授东方武术是一项易于赚钱发财、过上奢侈生活的“大事业”。但是那个时候,李小龙已经知道他想要做什么了,他的梦想已经开始变为明确的目标了,而开设全国性的武馆并不是他的计划。他的亲友们曾劝说他这样做,以“把握时机”,但李小龙从来就不是一个投机取巧的人,他总是自己创造机会。他多年的训练增进了他对于武术的狂热,他不愿意在他无法保证质量的事务中牺牲自己的艺术。“质量”一词可以在很大程度上说明李小龙这个人--无论他做什么,无论细微小事还是重大决定,都必须保证质量

  接下来的6年是困难时期,常常沮丧气馁,偶而能吃顿饱饭,但在更多的时候却忍饥挨饿。虽然在任何时候,他利用自己的武术家名气来赚钱是非常容易的,但是目标既然已经确定,便绝不再走回头路。他不但有坚定的信念和意志(这是许多人都拥有的),更有非凡的勇气去实现梦想(这是很少人能具备的)。即使在他的努力看来似乎得不到任何回报的那段岁月里,他依然驱使自己去奋斗、去坚持不懈地提高自己。

  他不会满足于肤浅地描述自己的雄心壮志,他在自己的领域中不懈地耕耘、深入地钻研--每天坚持训练,研究健身方法和每一种搏击术:西方的,东方的,传统的,现代的;钻研各类不同信仰的哲学:东方的和西方的;考察世界各地电影工作者的丰富经验;所有这一切,他都能取其精华、弃其糟粕。他那本能般的判断力使得他能在任何场合中学习和汲取,无论与美国著名作家会谈,还是与餐馆的服务生聊天,他都可能有所收获。他随时记录自己的想法,写下自我激励的提示,保持自己的思想清晰。他在墙上挂了一个牌子,上面写着“继续前进(WALK ON)”!而且他也的确那样做了。他终于克服了逆境,因为他有很强的韧性,他知道,为了成功,他必须努力地工作。

  不过李小龙不愿只做个思想家--他要做一个实干家。他终于看到了自己的机会。在美国,他看到许多新拍摄的中国电影。他知道这些电影可以拍得更好,而且也意识到自己正是能把它们拍得更好的人。于是,《唐山大兄》和《精武门》诞生了,这两部电影已经成为历史。他那希望自己永无止境地迈向更高点的热情导致了《猛龙过江》的问世,在这部片中,他自编、自导、自演,一切做得极为出色。他为本片奉献了自己的全部心血,他以巨大的毅力和艰辛的劳动投入到电影的每一处细节中去,从摆放装饰品到配音,从选择适合的音乐到亲自为背景音乐演奏乐器,他关注着电影拍摄工作的每一个部门。结果证明,他付出的努力是完全值得的。

  我第一次看到《猛龙过江》时,我惊异于他竟有如此的天赋和想象力,在他第一次尝试做导演时便能拍出如此高质量的优秀电影。他内心的灵感源泉是如此丰富,一定会有更多更好的作品问世。而随着更多更好的优秀作品问世,他所追求的将不是更加出名或更加富有,而是希望得到观众的赞赏,并希望这赞赏与日俱增。

  我相信李小龙命中注定会成为一名电影工作者,因为他具有诚实观察人性并在银幕上真实再现人性的能力--二者结合为一种罕有的才能,称之为charisma(译注:一般指领袖气质或超凡魅力),这个词很难翻译成中文,也很难用英文来解释。不过我想说的是,charisma是一种可以从银幕流向观众的浓厚的力量;是一种观众与角色在瞬间建立的亲切而个性化的关系;是一种能立刻引起关注的个性魅力;总之,是一种非常强烈的气质。李小龙时刻明白自己身边和内心的一切。他每一天每一分钟都会有新的发现,取其精华,而砍掉非本质的东西,永远不断地成熟和发展自己

  是的,李小龙是成功的--他已经将梦想变为现实。现在他可以停止他的奋斗。他可以轻易地在短期内迅速地成功推出20部电影,或轻松地签一份千万元的合同。但他绝不会这样做。他会集中自己的精力于每一部电影中,去探索更好的方法以通过娱乐形式来向人们展示其自身。也许一年中你只能看到李小龙的一两部新电影,但是你会记住它们。

  他如此展现自己的巨大能量,究竟能持续多长时间?他的发展空间究竟有多广阔?我看不到极限。从我与他多年的亲密关系以及我对他的工作情况的了解来看,我相信李小龙会对世界电影做出巨大的贡献,并将在一代又一代人的心目中占据特殊的位置。他的事业才刚刚开始!

乔治·卡林的名言

乔治·卡林的名言

我们喝太多,烟太多,花钱太疯,笑得太少,开车太快,太生气,熬夜太晚,早起太累,读书太少,看电视太多。我们拥有的财富倍增,但却减少了我们的自身价值。我们说得太多,爱得太少,恨得太多。我们学会了如何谋生,而不是生活。我们已经增加了多年的生活,而不是生活的年。

如何获得“隐形”技能

天有个老同事也提到了「学习」,我把他和我的理解综合在一起,那么我认为「学习」就是:一定要与比你优秀很多的人在一起工作和生活有意识不断学习他们的工作方式并反复持续做总结出适合自己的方法论或方法体系,并不断改良

本文转载自《如何获得“隐形”技能》 作者:作者:多萝西·伦纳德,加文·巴顿,米歇尔·巴顿

  “要是没有他,真不知道该怎么办才好!”一家财富100强公司总裁这样评价其公司内部的一位优秀项目主管。

  在针对使用和分享知识的研究中,我们做了100多次访谈,其中很多高技能专家都被交口称赞过。各种规模的机构,不论大小,包括美国国家航空航天局、美国林务部、SAP和雷神(Raytheon)公司的管理者,都承认他们非常依赖内部的“资深专家”。这些人因为多年积累的经验,拥有对公司至关重要的专业技能,因此无论在战略上还是战术上都能做出英明而迅速的决定。他们可能是优秀的销售人员、技术专家、风险管理者或企业运营中各种麻烦的解决能手,但这些人都有一个相同点,那就是他们是组织内某个知识领域的权威专家。

  鉴于大部分的隐形技能都集中于专家身上,以致于人们根本意识不到他们拥有这些技能,因此这些技能并不总能轻易地得到传承。这对组织和那些希望成为专家的人而言,都是个很大的遗憾。一些行业会在自己的培训体系内建立学徒制,例如,医生在独立从业之前,以实习生和住院医生的方式,在主治医生的密切指导下学习专业知识。但是管理领域没有这样的路径。你只能自己设计你的职业规划。如果你希望成为所在组织的权威专家,但又没有时间积累经验或缺少向前辈请教的机会,那么你必须另辟蹊径获取知识。

稀缺的资产

  隐形技能并不只是人人都能轻易获得的事实和数据。它包括各种专业技能:思考问题、进行决策以及行动的方法,这些方法能不断地带来成功。这些技能通常来自长期的经验积累,而非一日之功。一般只有很少的人拥有这些技能,而且,这些技能常常有失传的风险。“婴儿潮”时期出生的人正在纷纷退休,其中一些人是专家,掌握着对公司至关重要的技能。即使在一些组织中,关键专家还远没达到退休年龄,具备特定领域隐形技能的人才也非常稀少。如果这些人被挖走或罹患疾病,那么他们所掌握的知识就会失传。在一些领域,因为快速发展或市场的扩张会对紧缺人才产生需求,而这种需求远超过现有员工的技能和经验范围。不管出于哪种原因,当公司错过截止日期、出现顾客的疏远或流程出错时,隐形技能的缺失或不足都会影响公司的最终表现。

  这种组织的潜在损失,对那些想成为专家的人来说,却是一种机会。具备隐形技能的人才很难通过一般性渠道或直接从应届生中招聘。那些具备一定潜力,能够迅速、高效地获取专业技能的人士将越来越受青睐。

  那么你可以怎样获得这些隐形技能呢?答案是有意识地观察你所在组织专家的工作方式,并有意识地向他们学习。当然,你不可能成为他们的完全复制品,这也不会是你希望的结果。具备隐形技能的专家因其独特的思维方式、教育背景和生活经验总是独一无二的。但是你可以从他们的学识和行为中识别出那些使他们给组织带来价值的元素。例如,本文前面提到的那位专业项目主管,他的同事将其描述为一位特别的管理者,他能够轻易解决任何技术难题,并总能激发团队成员发挥出最佳潜能。一开始,这位同事说他也不太清楚这位专家是如何做到这点的。但在我们的坚持下,他发现这位项目管理专家激励团队的方法是将团队成员的兴趣与工作内容进行匹配,给予他们向客户演示的机会,勇于对自己的不足和错误承担责任,并及时鼓励取得进步的员工。在技术方面,这位专家通过一些明确的诊断性问题来处理复杂的事宜。

  这位心怀敬佩的同事本来可以记录下这位专家的行为并进行模仿,但是他没有这么做。当然,一个原因是这位专家从来没有清楚地说过他的项目领导方法。他只是根据并沿用过去奏效的解决方案。这对他而言好像是一种与生俱来的能力,仿佛在管理上有“肌肉记忆”。第二个障碍是这位同事习惯于将知识“送”到他的面前,这正是学校和管理课程采用的模式。但在今天这个充满竞争的世界里,这种模式已经不足以应对新的环境。你不能总是指望公司或导师把你需要的技能和经验传授给你。你必须学会从他人身上“拿来”隐形技能。

正确的系统

  让我们来看一个具体的实例,这是我们在帮助许多高管获取隐形技能后总结出的一个复合型例子。

  梅利莎已经服务于一家大型国际啤酒公司8年多,在此之前,她就职于这家大型公司的一家零售店。她现在是一名销售代表,但她的目标是成为一名区域副经理。为了提升她对公司的价值(事实上这种价值对任何饮料公司都适用),她开始留意公司内部可能效仿的榜样。乔治是一位做销售出身的主管,他是一名非常精明的决策者、杰出的谈判专家和创新者。同事说乔治对公司的整体业务(从造酒厂到客户端),无论在战略上还是战术上都有着非凡的能力。同时,他既能保持对数字的执着,又可以实地与人进行深度谈话,并可以很好地平衡这两者的关系。

  当然,不是说乔治的所有知识都有着同样的价值。而且梅利莎也有一些自己特有的技能。她不想在方方面面都效仿乔治。但是她希望自己可以像乔治一样评估经销商,与他们合作并激励这些经销商,因为经销商是连接公司与零售商并最终连接公司和消费者的渠道。乔治曾经为经销商工作过,因此对他们非常熟悉。他一开始是货车司机,然后逐步升迁,直到受聘于现在的啤酒公司。虽然如此,梅利莎既没有打算做经销商,也不需要完全经历乔治走过的路。她只需要搞清楚乔治与经销商进行高效沟通的主要技能,将他的深刻见解内化并模仿他的主要行为。

  幸运的是,乔治非常愿意与梅利莎分享他的隐形技能。但他既没有时间也没有一种本能意识把梅利莎的培训作为工作重心。因此是否能从乔治那里学到本领完全在于梅利莎。她可以采用两种方法,这两种方法并不互相排斥。一是,她可以找乔治面谈,让他讲述自己的经历以提供一种间接的经验。那些可能成为专家,但不能近距离与榜样一起工作的人通常需要采用这种方法。如果梅利莎擅长提问,而乔治又能够清晰传授大部分的技能,她将受益匪浅。例如,乔治或许会告诉梅利莎,他如何第一次发现销售数据可以用来说服零售商把其啤酒品牌放在更显著的位置。

  但是这种方法有它的局限性。乔治无法把自己知道的所有内容都告诉梅利莎,因为很多技能属于潜意识认知,只有当特定情景出现时,乔治才会想起来使用它们。而且,他可能并没有意识到自己的沟通风格、诊断问题的模式和所运用的肢体语言。

  梅利莎怎样才能学到这些技能呢?我们认为OPPTR法能帮助你成为专家,其中O代表观察(Observation),两个P分别代表练习、合作和共同解决问题(Practice, Partner and Joint Problem Solving),T和R代表承担责任(Taking Responsibility)。观察包括模仿专家并系统地分析对方做过的事。练习意味着在有监督和反馈的情况下,尝试模仿某位专家特定的行为或一个特定的任务。合作和共同解决问题指的是与专家一起积极分析并解决问题。最后,当一切就绪,你可以承担专家的一部分工作。使用这种方法,你应该用心回忆每一段经历并尽可能多地将其内化。

  当梅利莎请求乔治的帮助时,她巧妙地将这次请求形容为一次对双方都有利的机会,因为公司有另外一位善于与经销商打交道的专家将意味着乔治能有更多时间处理其他事务。不仅如此,她承诺制定知识分享计划,从而可以将对乔治繁重工作的打扰程度降至最低。

  接下来,她制定了一份行动计划,其中列出了她的短期和最终目标及实现这些目标的步骤和截止日期。乔治或他的上司需要批准这个计划。

  在梅利莎实行计划的过程中,她把所有学到的内容都记录下来。我们很容易认为这是多余的过程,因为谁都不会忘记自己观察过或做过的事,而且想当然地认为自己明白专家选择特定行为的原因。保持记录能够迫使你反思这些假设。它能准确地记录进展过程(如果需要,也能帮助你重新评估目标),并确保你的学习结果符合最初的计划。你可以问自己以下这些问题:这个特定情形的背景是什么?专家做了什么?他这么做的原因是什么?我做了什么,得到了什么反馈?哪些方法奏效?哪些没有奏效?接下来应该做什么?

  在观察阶段,梅利莎参与了乔治对零售店的例行拜访。乔治不需要为此付出额外的时间或精力,但对梅利莎而言却是个大开眼界的机会。在他们抵达第一家零售店前,乔治向她提出一个具有挑战性的问题:具备什么特点的零售店可以称得上是一流的零售店?她发现乔治十分注重细节,例如产品在冷藏室的摆放位置,相对竞争对手的定价,甚至标价的展示方式。同时,梅利莎仔细聆听了乔治和经销商的沟通,她注意到乔治在提出改进建议和其可能带来的好处时,懂得拿捏分寸,并会深入调查运营状况,例如询问销售人员的激励机制。他的肢体语言能表达出理解和同情的意思,他身体前倾而且倾听时全神贯注。

  几个月后,梅利莎已经可以将她从乔治身上学到的本事运用到实践中。又过了几个月,她开始和乔治一起解决问题。当乔治让她协助分析为何一个特定区域的销售额很高但利润却很低时,她开始明白同时进行数据分析和实地拜访的好处。当一位经销商固执地使用某个失败的战略,仅因为这是他们长期沿用的战略时,她仔细观察乔治如何拒绝对方的做法,并帮助经销商通过头脑风暴想出三个替代的方案。当梅利莎和乔治一起查看她的学习笔记时,乔治不时地说,他很少思考自己做某件事的原因,但他同意梅利莎的分析。

  需要注意的是,梅利莎同时具备强烈的学习动机和持之以恒的自律能力,这两点对成为专家至关重要。此外,乔治非常乐意帮助她,这种现象在专家中间非常普遍,其程度可能超出你的想象。很多我们采访过的专家都非常乐意倾囊相授,这可以归因于他们天生的辅导热情,或因为分享可能会为他们带来好处,例如工作负荷得到减轻、获得管理层的赞誉、得到构建新知识的机会以及发现新的创新路径。

指导性经验

  我们在本文列出的系统性方法对那些有志成为专家,而且既有时间又能近距离接触专家,对方也愿意培训他们的人来说最合适不过。我们的方法在跨区域或时间有限的情形下也能适用。例如,美国陆军部分使用了本方法,将驻外军官的技能传给那些不久将派往同一地区的部队人员。专业技能的传递并不总需采用一对一的模式。同一个人可以向多个专家学习并积累专业技能,同一个专家也可以辅导多个对象。

  不论今天的数据获取和分析技术有多先进,在很多情况下,我们依然高度依赖人员的技能,而且这种技能最好通过向专家学习获得。俗语说,吃一堑,长一智。但是我们相信,在你身边专家的指导下积累经验并构建技能将更有效。如果你能学会观察、练习、与专家合作共同解决问题并承担自己的责任,那么很快你便会像他们一样变得不可或缺。(陈晨 | 译 邓勇兵 | 校)

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