源文地址：https://jakobnielsenphd.substack.com/p/ux-agency-future

这是用 chatGPT 意译（已获 Jacob Nielsen 授权）的 Jakob Nielsen 博士的文章：《未来 UX 机构的生存之道：精简、高效，且充满挑战》，我早在 2007 年从远在大洋彼岸的美国买过他的《可用性优先》原版英文书，对于 Nielsen 博士，我保持绝对高度的敬畏之心。可能没有他及他的理念，也就没有我今天的生活。

虽然 Nielsen 他本人并不喜欢“设计思维”这个词，认为它已经是过去式了，但其实 Nielsen 在文中的的意思是：过去的“设计思维”（Design Thinking）是整合分散的用户体验，而今天更侧重整体用户体验整合（Total UX Integration）。所以 对于我们今天的 UX 设计师来说，就需要解决更加系统性、跨平台和跨产品的体验挑战，关注如何整合分散的用户旅程、优化全渠道交互，并提升整体服务体验。这一转变，也就意味着 UX 设计已超越了单点优化，而是致力于构建无缝、连贯的用户体验体系。

更重要的是 Nielsen 认为：“未来企业会更需要 UX 人才，设计团队的规模也可能会逐渐超过开发团队”的这个观点，我也是认同的。推荐阅读！