在职场中的沟通中，我会和不同的人说不同的话，甚至是语气语调都会不同，这是因为每个人都是有差异性的。有的人会外向一些，有的人会内向一些，有些人张扬一些，有些人侃侃而谈，使用他们的表达方式，可以让我更快地和他们保持共情，也能更快地知道他们想要的东西。比如对方说“我靠，你这身衣服好看！”那我可会说：“操，有眼光啊！三本耀司设计的，找个时间我带你去看，去不去？”这种比较粗俗的表达，其实我是有策略和有针对性的，它可以让沟通的双方更快地进入下一个阶段。

“沟通对事不对人”这句话逻辑上是合理的，可由于我们每个人的表达不同，那么即使你认为是“对事”，但如果你的表达方式对方不喜欢，那么沟通也是无效的。人是有情绪的动物，更需要考虑语言表达对他的影响。比如“这件事该你们负责”和“这件事我们可以这么干”是一样的，但后者的效果更好。

职场中时不时会有生气，愤怒，郁闷，失望这类情绪，面对问题能做到波澜不惊的人不多。人都有七情六欲，如果你一时不能态然处之，那么当自己感觉到很不开心的时候，暂时就不要和对方沟通了。如果对方不是让你情绪有 波动的人，这里的好处也不是不言而喻的；如果对方是那个让你生气的人，那么暂时的回避也能让你有时间思考如何解决。