作者： xiaoxiao

Eric Schaffer 、我、Apala Lahiri 拍摄于 2006 年

今天看到一个群里两位朋友来来回回地沟通，让我想起了 12 年前的两个视频，翻移动硬盘找了一下，居然找到了。

下面两个短视频，是我在 2006 年 12 月用富士数码相机录制。因为当年 HFI 的创始人 Eric Schaffer 在深圳做商业活动，所以，我和同事作为他们的潜在客户，受邀旁听了他们的演讲。（HFI：www.humanfactors.com ）

在活动中，Eric 谈到了表达的问题，他认为表达是需要技巧的，表达的最终目的是相互沟通，沟通不好就容易出问题。为了让大家理解这个“浅显”的道理，Eric 和大家玩了个小游戏，游戏大概是这样的：

首先是 Eric 自己脱了外套，然后邀请一位朋友背对着他，请这位朋友开始想象如何把外套穿上，想好后，让这位朋友开始一句一句的说出来、Eric 不说话、按她说出来的指令一步一步穿上衣服，结果到最后穿成了……看下面的短视频，你可以想象下表达是多少重要。

为了便于大家的理解，我解释下视频中可能出现错误的范例：一个人说了伸手，但没有说伸哪只手，Eric 就会出错；一个人说伸进袖子，但没有说从哪个地方伸进去：一个人说拿起衣服，但没有说方向……还有一个使用英文沟通的短视频，如下：

这应该是很有启发的一个例子，Eric 讲了一个所有人都知道但又容易忽视的事实：我们用自己的想象看问题，我们用自己理解的词汇描述问题，但没有从对方的角度上描述问题，这才是造成沟通与行动出问题的核心原因。

今天是周日，按惯例、只分享一些有意思的照片或视频，但今天我还是想稍稍地介绍一下，便于各位理解。

感谢阅读。