论沟通与尊重

由于职业和身份的关系,我有机会与一些受过良好教育的高管或CEO交往。他们大多举止沉稳、沟通顺畅,有一种温文尔雅的感觉。相处之间,你会感受到被尊重和认真对待,这不仅仅是语言表达或是邮件来往中,更是一种发自内心的重视。那个时候才意识到,良好的沟通和相处方式,是促进合作的第一步。

后来,除了恶补一些中华传统的礼仪文化,更在处理事物上精心准备。比如:

多一些真诚的关心:“你从哪儿来?”“打车方便吗?”“要等电梯吧?”“你们老板怎么样?”“你们公司的产品有我有朋友在用”;主动多买一些小食:一杯咖啡,一杯奶茶,一些男生爱喝的可乐;及时回复对方的信息但也要考虑到对方的压力,用“不好意思打扰王总一些时间”,“王总方便吗?我想十分钟电话和你沟通一下XX项目的问题。”……

只要你能用心多照顾别人,这种尊重的表达就能让对方觉得很舒服,从而有助于后续的合作。或许这里我描述了更多的对外,对客户的例子,但对于公司内部,我们其实都需要更好的自我表达,毕竟塑造形象也是管理者非常重要的一个部分。

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