我与宋磊相识已久，有幸在本书正式出版前阅读了样稿。我对宋磊提出的“企业级体验”这一概念有很大兴趣，体验源于人类在某一场景下的记忆与感知，将企业级体验定义为商业场景下的企业实践，也是我非常认同的观点。我曾在金蝶担任大数据首席体验官，相对C端产品，我了解B端更复杂，企业所需要交付的体验也更加密集，因此，从概念层面来定义企业体验，会更易于我们理解在商业环境下的体验应该怎么做。这本书我想推荐给企业高层管理人员，也推荐给正在进行职业转型的设计师，书中清晰定义了企业级体验的岗位模型，相信会给你一定的指导和参考。