今天收到了黄总的新书《服务设计·用极致体验赢得用户追随》，这一本是《服务设计驱动的革命》之后迭代的新书。我有仔细看过，新版本增加了不少新内容（多30%）和插画，这些都是我喜欢的类型。如果各位希望更详细的挖掘服务设计，这本书可以收藏。btw：对书的迭代也符合服务设计的原则。