[dropcap]我[/dropcap]是刘云天，是“金蝶云用户体验部（简称：DXD）”的 负责人，我代表 DXD 向各位推荐这本书。“云之家用户体验部”负责我们金蝶的“云之家”产品的设计与创新，我订阅过他们的公众号，也是较为高产好文章的 UX 类公众号。我认为，体验是记忆感知的叠加；创新是金蝶创造商业成功的基石。我阅读过此书的文章，我认为内容非常有创新和实践性，绝非纸上谈兵的泛泛而谈。很高兴“云之家用户体验部”能把他们在 toB 领域的实践经验，系统、完整的呈现出来，我极力把此书推荐给从事用户体验类工作、和即将从事此类工作的相关朋友，这些在 toB 领域的经验可以启发到各位看清问题，发现更好的商业设计解决方案。