广东台在播这个节目，刚好看到。这个节目在谈「新零售的未来」，大意是现在的传统零售被互联网电商冲击的严重。我仔细思考了这类问题，除了之前的信息不对称造成的价格敏感（价格是用户选择电商的主要原因之一）；服务质量的提升和良知问题可能最大的。为什么是「良知」问题，我以为是早些年之前，传统的零售商刻意的提升了高利润比，而现在信息透明了，高利润比显然不是未来。未来的零售一定建立在「尊重」「服务」「体验」基础之上的商业。