这是在 TANG 办公室找同事赠送的 Persona，这本册子来自内部的「Service Lab」，制作非常精致，也有很多的 Persona 案例可以参考。这里必须要反思的是执行力的问题，当你能想到一个输出的时候，一定要把它实现出来，这才是真正的价值。