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如何逐步地提高自己的意志力?

  意志力是一件非常重要的事情,TED上有一个观看数量较多的视频,它来自于 Angela Lee 的「duckworth the key to success grit」 ,Anglea 认为成功的关键不是其它原因,而是来自你的「毅力」或是‘意志力’,这些天正好在知乎上看到了这样的一个回复,这是一本来自《The Willpower Instinct》书中的结论,这些点比较细节,偏具体执行侧,我认为这些点的确在一些程度上会提高自己的毅力,只要你能坚持,就会获得成功,感谢 Lion Mlle 的回复。

以下文字转载于知乎:「如何逐步地提高自己的意志力?」中 Lion Mlle 的回复
willpower

  • 关注你做决定的过程。我们的大脑中心有一个本能的区域,而自控的区域在大脑前页。当我们没有意识到自己在做决定的时候,基本都是本能的区域在主宰。所以,当我们需要做一些对抗本能的决定的时候,我们一定要意识到,我们正在做决定,而且做这个决定我们需要一点意志力。
  • 冥想。冥想是对大脑的训练。哪怕冥想的时候感觉很差,对日常生活也会有很大的帮助,因为冥想的时候感觉很差就是因为我们会不断分心,而我们需要把自己跑出老远的念头不断拉回来,而不断把注意力转回到自己要做的事,关注于自己目标正是意志力的一部分。
  • 降低呼吸频率到每分钟4-6次
  • 适当的锻炼,哪怕是5min的室外散步。
  • 合理的作息,充足的睡眠。以上三个建议的目的是为了锻炼身心,增加一个人的意志力储备。这里涉及人类的两个反应,一个是应激反应,一个是三思而后行反应,前者在外界威胁出现的时候工作,而后者在我们有内在的冲突的时候工作。这两个反应引发的生理反应是截然不同的。而三思而后行反应需要的是降低心率、血压、呼吸。
  • 放松,缓解压力。不论是应激反应还是三思而后行反应,他都是一种大脑的紧张,而放松可以给我们的意志力充电。
  • 最重要的事情优先做。我们每天的意志力在不同的时间是不同的。
  • 合理的饮食,适当补充一点零食。意志力是一种大脑活动,高能耗。
  • 尝试着去控制一件你平时不去控制的事情,比如用左手开门。锻炼自己的意志力。
  • 发现真正能让你坚持的动力。当你觉得自己的意志力快要用完的时候,鼓励一下自己,坚持一下,不要让大脑中的意志力停止工作。
  • 不要把「接受诱惑」作为自己「抗拒诱惑」的奖励,不要用「自律」为「放纵」辩护。当我们有所进步的时候,我们往往更容易接受诱惑,因为有了道德上的优越感。
  • 想改变行为的时候,减少行为的变化性,而不是行为的量。比如如果我今天抽2包烟,那么明天我还抽2包烟,而不是,我今天抽2包,明天我就不抽了。因为我们太容易把困难的事推到明天。
  • 认为那个渴望变得更好的你才是真的你。这样你就不会因为自己做了一点好事,而要奖励自己一点做坏事的权利了。你会这样想,是因为你认为想做坏事的那个才是真的你,而做好事是别人的要求。
  • 分清楚奖励的承诺与奖励本身。这个里面涉及到比较多神经学方面的东西。当我们得到了一个奖励的承诺之后,我们就会不断地去追求那个奖励。很多时候,我们会发现,当我们要抗拒诱惑的时候,诱惑会显得格外诱人,而当我们得到诱惑的时候,却发现似乎没有那么幸福。所以,当我们面对诱惑的时候,想想过去得到他的时候的感受。
  • 保持心情愉快
  • 远离让你恐惧的事
  • 缓解压力:运动,散步,宗教活动,瑜伽,创造性的爱好,阅读,听音乐等等。
  • 原谅同情自己而不是指责自己(尤其是在自己做了没有意志力的事的时候)。当我们情绪低落的时候,我们会更渴望种种诱惑,因为在原始的大脑中,满足欲望能让我们觉得开心。
  • 在做计划时,预测自己可能会受到的诱惑,并想一个应对之法
  • 降低我们对未来收益的折现率。当我们要做与长期收益相背离的事情的时候,生动具体地想一想那个长期收益,想想我们为了及时满足放弃了更好的长期收益。
  • 在抗拒不了诱惑的时候,对自己说,等10分钟。虽然只有10分钟,但是在心理上,我们会把它当做是未来的收益,它的价值会降低。
  • 坚持最初的用户体验梦想

    是在UXPA十周年工作坊前期的一个采访,我的十年也过去了。一年一个Slides,总结自己的工作和心得,把一些经验和方法分享出来,是我每年给自己定的计划。在分享以下文字的同时,期待下一个十年和用户体验的未来。

    UXPA十周年工作坊前期访谈

    刘云天,唐硕咨询用户体验设计Lead,拥有12年用户体验设计经验,曾就职于网易、腾讯。在腾讯工作期间,他是腾讯电商平台设计中心负责人,出色完成腾讯首页改版、腾讯电商等多个重点项目。加入唐硕后,他从事电商领域用户体验研究与设计,更好的服务更多企业。

    记者:您的工作坊中有个“微”交互的概念,为什么要在交互前面加个“微”字?

    刘云天:交互能够让不好产品的体验得到修正与改变,微交互可以让良好的产品体验得到完善与升华。一些公认比较好的产品,并非每个点都做得完美,而是在关键的核心路径上做得优异。比如iPhone,你想关闭一个App的提醒通知没那么容易。但iPhone重视的是你的核心体验,并做到了极致。我们做设计,并非一定要花大把的精力去解决那些体验较差的问题,设计更应该解决那些反复使用的,核心功能的体验问题,这是一种自下而上的方式,这就是微交互。通过在细节上一点一点的逐步改进,从而引爆整个产品的体验变化,这是微交互的价值所在。

      我认为“微交互”无疑是一种解决问题的方式,我会在工作坊中详细介绍,通过长期经验积累形成的关于这种方式的方法论。根据这个方法论,如何规划用户体验在某个方向的点上寻求突破,这是令人期待的。

    记者:请给我们着重介绍下您对电商手机端用户体验的一些观察吧,相信现在很多电商人特别关注这个。

    刘云天:我们先把手机端定位在Mobile端,Mobile代表移动,手机只是一个渠道。Mobile端是一个新的平台,大家都在关注和学习。因为新的平台打破了旧的规则,带来很多不一样的东西。对于设计来讲,本质上不会发生太大的变化,还是要在小界面上致力于用户体验的提升。从UI的表现来看,Web端更偏重细节的表现,在一个小控件上能够产生大量的体验,而Mobile端不会在控件上表现太多,要轻,Mobile端更应该关注的是内容对于用户的影响。由于手机界面小、电量少、使用时间呈现碎片化,手机端的应用不可能照搬网页端的界面,而是要做到足够的轻。或许将来还会有更新的界面与交互方式,但本质上是对用户体验在形式上的演进与改善,这是没有变的。 你产品的每个接触点都是一个微交互,在界面上的感受、体验好不好,能否带来商业价值,这才是根本的。这与平台本身变化并没有太大的关系。有人做PDA,后来做电脑,现在做Mobile,都同样优秀,他叫Jonathan Ive。

      举例来说,先前做过一个的项目,上线以后收到很多投诉反馈,但在UI方面我们有自信解决80%-90%的问题。后来发现真正的障碍是在之前的流程设计,步骤太多,门槛太高,降低了用户的转化率。因此解决投诉问题的关键是想办法减少之前的不必要步骤,降低门槛。在我看来,设计师不仅要解决UI方面的问题,而是也要解决用户在使用产品中的每个关键接触点的问题,这些影响了用户的最终体验。当然问题解决的过程中还有部门架构等因素的影响,设计师也许不能完全控制决策,但还是可以使用一些方式去说服相关人员,设计师要敢于打破成规,撬动体验,优化那些老旧的决策。这是Web端上的案例,你会在Mobile一样找到类似的东西。

      再比如电子商务中的二次购买场景,在支付流程上我们可以做很多的简化,比如默认前置购买的支付方式、收货地址等等;购买之后的分享也大有文章可作。你会发现,把产品的用户行为模型设计得足够详细,你就能够找到很多可以待优化的关键点,找到通过设计提升商业价值的机会。这个场景在Mobile端是完全一样。

      新出现的平台不一定会在短时间完全颠覆旧的平台。即便是颠覆我认为也尚需较长的一段时间。在这之前二者可以相辅相成,做跨渠道结合。其实在传统行业如线下金融业,同样有手机端应用的体验结合点。比如一些轻量级的业务流程搬到手机上去完成,提高办理业务的效率,无缝接合线下线上的体验;再比如VTM(Video Teller Machine),利用终端远程提供人工服务,既令用户有安全感,又降低了服务成本。

      我认为互联网的本质也是服务,只不过互联网在服务上想得更多,走在更前面、演进速度更快,更开放。而传统行业也希望把服务做好,甚至打破原来固有的一些规则。这方面的机会空间是很广阔的。而体验提升的突破点,就是前面提到的“微交互” 。

    记者:从做设计到做设计咨询的职业转变,您是有怎样的考量?有何心得可以分享给一些同样达到一定经验年限正在考虑转型的设计师?

    刘云天:我最早是在大学母校里面做学校网站,那时候条件很艰苦,国内也还没有交互设计或用户体验概念,我一个人什么都做,包括问卷调查、视觉设计、前端开发……当时画的线框图稿我现在还保留着,一些场景现在想起来还是很激动的。

      后来学校里面发展空间有限,去了网易,再后来到腾讯,工作了十来年。期间经历蛮多的,包括偶然的机会下去做了一段时间的前端开发,制定了可能是腾讯最早的网站前端开发规范;像在2004年就接触到“重构”“自适应”这些相关理念,这些理念在后来才被应用开来。后来唐沐找到我说能不能做一些交互设计的工作,我就加入了当时他负责的UI设计组(后来的腾讯CDC),而那时我对用户体验的理解还仅是可用性方面的一些知识。在三四年的时间里,我负责了比较多项目的交互设计,包括2008年3月份上线的那一版腾讯首页改版,外界评价那是腾讯在那几年里做的最大变化。在项目的过程中我愈加热爱交互设计这项工作。对用户体验、交互设计的认知有了更进一步的提升,也就知道了有UXPA这样的行业组织。

      再后来CDC要去支持公司各部门的业务,我就去到了拍拍,花了不少精力,让原本没有交互设计的部门,从只考虑商业需求,也能关注到用户体验,那个时候我是拍拍用户体验组的Teamleader。

      我觉得设计师要去影响其他人,才能改变大家对某些事物的认知。但其中的过程是不容易的。首先他要懂很多东西,有丰富的经历,宽阔的眼界;其次要有勇气去表达、沟通,去努力改变。设计师不能私下里抱怨,那是不成熟的表现。当然,如果你成长为一个管理者,确实会在某种程度上增加说服力,那是在行政上的,不是真正的说服;但并不是说你一定要去做管理者,才能影响别人。作为设计师,你要去锻炼这种能力,如果不去有意识的增强这种能力,你会越来越紧张,越来越没信心,会渐渐失去对工作的兴趣。这里也和情商等很多都有关,但更关乎你是否坚持最初的梦想。

      我喜欢去关注和探究用户的每个细节体验,加入唐硕,是想看看能不能把自己长期积累下来的专长带到其他领域。我相信用户体验理念和方法可以给传统行业,或非互联网行业带来更大的改变,通过设计去创造更大的用户价值与商业价值。

    记者:所以这是一个寻找、坚定、传播用户体验理念的成长过程。谢谢您的真诚分享!

    I miss Lucy

    Lucy

      今天视频,女儿哭了,说想爸爸了,说让我买车票马上回家。其实,爸爸也很想你啊!

    我在阿里巴巴

    10月25日,代表我们的唐硕公司,在阿里巴巴B2B演讲。这是我第二次来到阿里,见到了我的老同事,也见到了新的朋友感受到了阿里的文化。
    我在阿里巴巴

    只为更好体验

      《第一财经周刊》对唐硕用户体验咨询创始人&首席执行官黄峰进行了专访,成文《设计用户体验》并刊登于2013第37期(总第272期)

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      多家国际星级酒店的会员王卢然提出“服务好、设施完善是国际星级酒店共有的特点。虽然酒店官网普遍为客人提供了中文页面以方便房间预订,但是相应页面的体验并不好。”

      “我们当时遇到的问题是如何打造更符合中国消费者需求的品牌入口网站,以提高在中国在线市场的占有率。”洲际集团大中华区网站与互动营销产品经理James Xu如是说。

      在唐硕咨询创始人黄峰看来,这个问题并非特例,究其原因是目前国际酒店集团中文网站的规划设计皆由欧美的总部的外国设计团队主导,空间、时间与文化的差异,造成整体沟通效用的降低。唐硕咨询从2011年开始帮助洲际集团规划并设计其全新中文入口网站与移动服务。通过可用性测试,唐硕咨询在当时的洲际官网上发现了47个可用性问题。其中内容和呈现两方面最为突出。黄峰团队的解决方案帮助美国的技术团队在短时间内清晰了网站的问题所在。

      2004年,黄峰与几位海归友人共同创办了国内第一个用户体验专业协会UXPA中国(国际用户体验组织的中国分支机构)。自2005年起,他成功策划了亚太地区最大的用户体验行业年会User Friendly。迄今UXPA中国与User Friendly均已整整10年。2007年黄峰创立国内首家提供UCD全流程服务及UCD管理咨询的公司——唐硕创新咨询(TANG Consulting)。这个创始资金只有30万元人民币的公司连续6年年收入增长持续保持在40%以上。唐硕咨询的另外两位创始人夏方昱、黄胜山在学生时代就是UXPA的志愿者。目前夏方昱担任体验策略总监,负责金融领域的拓展;黄胜山担任商务总监,负责整个公司的商务与基本运营。

      6年或更早先“用户体验设计”这个概念在国内并不被人们广泛了解。很多人认为“用户体验设计”就是做美工或者UI设计。类似洲际集团、通用医疗这类跨国公司也并不信任国内的用户体验设计团队,而Frog、IDEO这类成熟的国外设计公司的国内价格又极其昂贵。黄峰坦言“那时候国内大多数设计公司只能做造型设计或者视觉界面设计。”

      作为唐硕咨询的第一位客户,通用医疗希望定制一个针对中国市场的玲珑数字X光扫描系统。并且借助中国本土的用户体验咨询公司对国内三甲医院进行深入的了解,简化整个X光机操作系统的模块、流程与界面,从而降低患者拍摄X光片的时间。黄峰当时带领4人的团队在全国11个省的25家医院、对137名医生进行访谈,并重新梳理了整个操作系统,设计了3套崭新的界面系统,又更进一步在10家医院进行了系统的验证。通用医疗公司经过了3个月的评估,最终选择了唐硕咨询的方案。这个项目价值160多万元人民币,是唐硕咨询的“第一桶金”。

      出乎黄峰意料的是公司成立的第二年就遇到了一道“坎”。2008年年初,联发科项目,客户希望黄峰的团队与他们的研发人员共同策划设计一个类智能手机操作系统。“你能想象到,在创业的第二年,一个15人的团队接到一个近500万元的项目,我们是有多么开心。当时公司还有另外几个价值100万的项目在同时进行,也就是说我们当年的收入很快将破千万。”黄峰觉得公司下个阶段的发展将步入快车道,需要立刻扩大规模。所以当时短期内招募了不少人员,进而陆续在北京、厦门、深圳与杭州设立了4家分公司。

      在联发科的项目结束后,恰逢上世纪30年代经济大萧条以来最严重的国际金融危机爆发,国外项目水断源干。这导致唐硕咨询在一段时间内人力浪费严重,整个公司的运营压力大幅上升。出于社会责任与为人风格,黄峰选择拿出现金积累以承担人力成本,而没有采用金融危机中常见的裁员收缩。这一状况一直持续到2010年经济复苏。黄峰由此更加关注人均产出。“人均产出增加说明人员效率增加、利润率增加,这是咨询公司与产品公司的区别,也是衡量一个咨询公司服务能力的表现。”黄峰补充道“随着口碑与交付品质的提升合理提高人员单价,同时加强内部管理,控制人员数量,提升工作效率和更加充分地利用人员碎片时间。” 从2010年开始,唐硕咨询已经连续三年薪资涨幅接近20%。

      现在唐硕咨询的商业模式借鉴了几家国外设计与咨询领域的领先公司 “比如IDEO给设计行业开启了一种全新的设计思维,将‘人性因素’引进到设计过程中来,多领域的设计师们从人体工学、国际化、环境工程等多个视角考察消费者心态,进而洞悉潜在的需求。” 唐硕的竞争对手主要集中在视觉设计或者基础用户研究领域。这类公司的创始团队背景一般比较单一,而唐硕创始团队成员的专业背景比较分散,分别有咨询、用户研究、交互设计和设计策略,这是唐硕咨询与其他设计类公司最大的区别。唐硕咨询50%以上的业务是策略、研究与设计结合在一起的项目,单纯的研究和设计项目各占25%左右。

      谈及公司发展“公司刚刚创建的先前几年,业务发展主要依靠口碑和创始人的社交关系。从2012年我们开始主攻垂直领域并建立自媒体。每个领域安排专业团队进行拓展,公司调配优势资源,探索研究出崭新的用户体验体系。” 唐硕咨询主动在一些垂直商业领域宣传用户体验的方法与案例,推动行业创新。例如8月24日在北京举行的聚焦金融行业用户体验的“未来银行”创新论坛。唐硕咨询特邀了富国银行、万事达、招商银行等在金融与创新领域杰出公司的领导者,碰撞交流各自的观点与理念。不仅如此,黄峰多年一直坚持在会议、论坛与大学等公共环境下进行演讲与分享,他推动了用户体验行业的持续发展,同时也提升了唐硕咨询的品牌影响力。

      作为旅行领域的重要合作伙伴,2012年洲际集团与唐硕咨询了再起启动了用户体验项目。黄峰团队在此项目中采用了跨渠道(Web、Wap、App等)体验的研究与设计方法。“了解中国中高端酒店消费群体的人物信息、特征、行为偏好等,以用户体验旅程地图的形式描绘出整个度假或差旅过程中消费者与相关的服务和产品供应商,如酒店、航空公司、OTA等企业的互动。这就让所有的部门都非常清楚地看到真实的用户,他们所在的服务生态以及当前的痛点与机会。”黄峰说道。

      现在,唐硕咨询已经开始设计一些线下零售领域的用户体验。黄峰认为,金融、酒店、航空、教育等传统行业的线下零售网点都是非常强调服务的,消费者对用户体验也有很高要求。比如近期正在帮助客户设计一个品牌旗舰店的客户体验。无论是全局的服务流程,还是一把椅子如何放置,这都是唐硕咨询的服务范围。“一个航空公司订票网站的用户体验不错,但是它设置在机场内那个效率很低的取票机器,就不需要完善了吗?”在黄峰眼中“帮助合作伙伴达成跨渠道的一流体验:通过消费者角度将体验无缝连接起来,在适合的场景下以适合的方式使消费者倍感体贴”这就是唐硕咨询存在的价值。

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