Archive | 九月, 2009

小云天的第一张彩色照片

早早预约了彩超,下午和Jamie去医院做了产前检查,也给小云天拍了第一张彩色照片。说是三维的彩超,但感觉完全不如香港那边拍的好。下面的照片虽很模糊,但我有幸再次进到了B超室,全程目睹了整个过程。

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说实话第一次把兴奋埋在心里,不知道是成熟了还是暗喜。Jamie最聪明的地方是争取一下,直接招手让我进来看。医院的护士还是不错的,笑着问我是第一次陪老婆来做B超吧,我担心她不让进去,有些紧张地忙说是啊是啊想看看是啥样子。主医生说能看懂吗?我说头回当爹没见过第一次就让看看呗。医生没招呼我,我就站在背后,也有了机会拿手机偷拍。

B超室的医生有两个,一个是主医生,负责检查,另外一个是护士,协助填写数字。主医生先是叫Jamie躺下,然后涂上粘糊糊的东东,开始用仪器检查了。检查大致是从心脏跳动啊,骨骼情况,大脑发育等几个方面。在显示屏上,可以很清晰的看到宝宝平躺在子宫里,脸部向上。当仪器对着面部的时候,看到宝宝的正面图像。宝宝的脸形、鼻子像Jamie,嘴巴像我,眼睛还看得不是太清楚。中间小护士还指给我看这个是宝宝的嘴巴,因为这个时候宝宝的嘴巴张了几下,怀疑是不是在打哈欠。另人比较记忆深刻的是非常非常清晰的看到宝宝的心脏,那么有力、有节奏的跳动,还有宝宝的骨骼。那时候的感觉,说不出来的开心。上次还只能在显示器上看到一个点,现在已经可以很清楚的感受到一个生命的存在。最后就是给宝宝拍照片,主医生给宝拍照的时候,他的小手居然举了起来,挡上左眼侧面部分,拍了好几张眼睛的部分也不太清楚,看着我没办法满意,主医生只好说了句羊水太少拍不清楚了,已经好几张了,这张好点。我说行吧国内也就这样了。整体过程大约二十分钟左右,完了主医生示意到门口拿表,结束了第一次的彩超检查。

Jamie一直很开心,这几天一直说宝宝像她。哎,这个准妈妈已经为宝宝开始添加东西了。“养儿方知父母恩”,从这一刻起才真正的明白,不容易啊!

下面这一张是趁主医生不注意,拿手机按了一下。她正在操作这个看起来很复杂的仪器,上面全是英文。

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下面这张是护士,她的这台显示器是主医生那台机器的分屏显示器。她负责填写数字,记录相关数据的工作。

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驳亚平同学《设计师不能不知道的10个沟通秘诀》

  刘亚平同学终于开始认真写博客了,不过我觉得他真的是个标题党党员,他自己也承认了。那顺便我也标题党一下,看了十个沟通秘诀,对其中一些观点有另外的一些想法,不是完全否定10个秘诀,这里也来谈谈。

  原文链接:《设计师不能不知道的10个沟通秘诀》

1、引用:我们都是相信我们的设计是好的,只是需要一些额外的 沟通和说服工作,从而让我们设计能真正的得到认可和尊重。”

  我不是很同意“相信我们的设计是好的”这句话,这个有些主观了。不仅是设计,任何一个方案、策略、战略未必永远是好的,它只能是适合当前的环境。现在看十年前的设计,像包装、建筑、时尚杂志等,和现在的设计应该是不能相比的。所以,设计是解决问题的、是一定有时效性的。“我们的设计是好的”这句话只能是暂时的。另一个层面,这个“设计”有无满足需求,或在满足需求之上做了超越,是另外一个话题。

2、引用:开放的心态:别人对你的设计提了不同意见,认真的听,有则改之无则加勉。不要有护短的想法,自家的孩子自家疼,心态不开放,合作就不会愉快的了。”

  所谓的“开放心态”,从另个角度来看就是服务意识的问题,我甚至认为亚平同学提到的“开放的心态”就是被动的心态。目前在国内大多数的设计团队应该属于支持团队,在互联网这个行业,设计师或许能够引领设计潮流,但未必能让产品或业务达到最好。有一些设计师想转行做产品经理,我想可能是想做一些引领的事情。我基本上认为心态的问题等同于服务意识的问题。再换个思路,如果身在一个以设计公司,那么甲方的产品、销售、老板都是你的客户,如果没有良好的服务,这个设计公司很难活下去。因为,甲方的任何一个人都可以对你“指手画脚”,如果认为他们脑袋里面是粉、水那就麻烦了,自己做的不爽不说,单子做不下来生活就成了问题。如果客户有选择设计师的权力,那么什么样的服务就可以决定设计师的命运。欧阳黎明有讲道在为客户设计Logo提案的时候,客户的选择选择了一个较“土”的提案。这里有完整的视频,有兴趣的同学可以看完。其中为什么客户会选择一个较“土”的Logo提案,视频中欧阳有解释原因。

  我认为提高服务意识与目标导向才是设计师首先应该关注的问题,服务意识是职业人的基本素质,目标导向设计才是设计师的关注点,理解用户的目标,从而去设计适当的交互行为、视觉表现。或许关注结果比关注客户的一两句指责更重要。近期看博客的文章,我感觉现在的设计师危机意识和压力感都小。如:无运营压力,无收入压力,无销售压力,滋生了太多“抱怨”的不下于少数。PM不是傻子,PM的信息量和对市场的敏感度比设计师要高,骂PM很混蛋的,不是沟通的问题,就是服务意识的问题。但我还是认同亚平同学的“挖掘”的方式,用来找到“问题背后的问题”,去更好的解决。个人经验在进行这种“沟通”时,最好的方式是“问答法”,不直接纠正而是用另外的问题去引导PM,最终在相互讨论的过程中产生正确的方案。

3、引用:画外音:问:“有的信息是pm故意不告诉我的,说要保密”     答:“什么?保密?那你还跟他做一个项目?趁早换吧” 

  画外音很有意思。有人经常和你说他的个人的事情,说明他信任你,当他或其它人不和你说的时候,一定是信任出了问题。设计师应学会和各种人沟通,没有什么比“朋友”之间的信任更重要了,中国人有酒文化,在我看来,就是在做信任关系。这个做好了,我想除了真正“保密”的事情,PM应该是知无不言了。

4、引用:尽可能早的介入项目:在项目初期就尽可能早的介入,哪怕这时候产品只是一个简单抽象的概念,但是这个阶段往往最关键,最容易受到影响,经常很小的建议也都会影响到决策人的最终判断,同时很多方向性的决策会在概念的形成期完成,设计师介入了就保证了在最开始项目的战略决策上有考虑到用户体验。”

  关于设计师尽可能早的介入项目,我个人倾向于有一个项目经理的角色介入整个项目。这方面国外比较强,还有正式的PMP考试。如果每个项目能有一个项目经理,由项目经理来统筹安排,这个项目成功应该又往前进了一步。关键问题是要把设计师和产品经理绑在一起,这个是组织架构的问题,纵横的架构在这里说起来还是有很多好处。

5、引用:从用户出发: 如果用户体验设计师是安泰俄斯,那么用户就是大地,设计师最大的力量来源于用户。一些从直接用户身上得到的证据往往能很好的支持你的观点,所以,多做一些 user study,多了解用户,某些场合下,用户使用产品时痛苦不堪的表情和接连犯错的录像,要比你千言万语来的更有说服力。”

  对“从用户出发的看法”,现在我也有另外的一些看法。关于从用户操作上反馈出来的问题,要分两个维度去看。如果是UI端的问题,那设计师和相关的同事就要去改;如果是产品的问题,那就要看产品思路是不是正确的。设计是有义务去设计产品逻辑,如果说用户走不通,那PM和设计师都有责任。互联网的产品形态是多变的,大部份的时候是来不及做User Study的,我不觉得这种方法适合互联网上的所有项目。重要的产品可能才需要做这些研究,如A/B test这个方法,是要花费资源的,同时还有统计的问题。提倡敏捷开发实际上来看,是和A/Btest在意义上是一样的。都是为了快速发布后通过线上互动来验证产品上的方向性,从而再来调整设计。如果说设计师说产品的特性不好(最典型的是强制弹出框),设计师未必把用户端的观点搬出来,因为用户都没有用,提的观点就会处于想象中。互联网产品中,是需要更快速的研究方案,一些用户端的考虑方式和产品端的策略是相互矛盾的,我认同从用户端习惯、从设计前瞻性的角度给到产品意见,而不是连用户都没有用过,就把UCD的观点抬出来,未必和产品的方向相一致。

6、引用:系统的力量: 如果你身在一个大公司,那么在你之前,一定有很多革命先驱前赴后继的在同一个问题摔过跤撞过墙,如果你足够幸运的话,公司可能在某个不为人知的服务器上还 有一个用设计师血泪凝聚而成的叫做设计规范的东西。这个东西,不一定是最好的结局方案,但是往往是在你们的环境下最可行的实践方案。没错,站在巨人的肩膀 上吧,用你们的设计规范来说服别人。”

  关于“系统的力量”。我做过一些规范,感觉目前的规范缺乏“戴明环”,说白了就是做完了不改进了。比如先前有经验说一个网页的色彩最好不要超过三种,时过境迁,现在能遵循这条的不知道能有多少。规范也是一个项目,也是一个质量管理的过程。和记英文单词一样,你只有不断反复、不断循环才能记忆成功。规范只能是一段时期内的要求,一旦有业务发生变化时,规范就应该随之而适当调整,久而久之才能够。年前和Paulfu沟通的时候,他认为规范不应变的太快,我想有一定的道理,但前提是规范要足够的丰满和完善才可以达到。

  想哪儿写哪儿,纯个人看法,欢迎亚平同学继续PK。

视频《自己认为最好 才是最好》

  Google Reader里的朋友分享的一个视频,Payeasy号称是台湾最大的女性购物网站。下面有几年前的广告,还是很吸引人。我想Payeasy关键在于抓的点很好,不仅结合了大环境,还触动了观者心里那根弦。像下面这个《自己认为最好,才是最好》,就是一个例子:

  Payeasy官方历年广告合集:http://www.payez.cn/event/cf/index.html

  被墙了的同学可以在Youku上观看

  PAYEASY-用爱打败经济不景气
  http://v.youku.com/v_show/id_XNjgwNDQyOTI=.html

  PAYEASY-不爱出门的她篇
  http://v.youku.com/v_show/id_XNjgwNDQ1MjQ=.html

  PAYEASY-新女人新價值篇(下一次篇)
  http://v.youku.com/v_show/id_XNjgwNDQyNDA=.html

  PAYEASY-新女人新價值篇
  http://v.youku.com/v_show/id_XMTEyMjg0NDU2.html

腾讯广州现场招聘会(周六9月19日)

  明天下午在广州有一场招骋会,我会代表部门过去现场招聘。这次会招两个职位,一个是用户研究工程师,一个是交互设计师。有意来腾讯和我一起共事的朋友,请在明天9月19日(10:30-12:00 13:30-16:30)带好简历过来面试,中午会有一些时间,想和我交流的同学也欢迎过来。

转载地址:http://hr.tencent.com/pages/scene/live_20090907_gz.shtml

2009年9月19日 (10:30-12:00  13:30-16:30)

地点:广州市天河区中山大道西69号华师粤海酒店三楼花城厅(华南师范大学正门旁)

交通提示:地铁可乘坐“三号线到岗顶A出口”步行300米到达酒店;公车135、177、18、194、20、218、235、248、266、272、298、306、33、522A、522、560、813、883、大学城2线、大学城5线到“师大暨大站”下; 22、197、234、266到“华师大南门站”下。

应聘方式

1、查阅职位后点击申请,公司将尽快进行简历筛选并通过电话预约面试;

2、9月19日当天携带个人详细简历,亲临招聘会现场与我们的面试官当面沟通。

职位信息还在不断更新中,请以当天现场公布为准。

温馨提示:本次招聘会仅面向有工作经验的社会人士,谢谢。

广州天河区华师粤海酒店3楼花城厅

【腾讯招聘】用户研究工程师

部门需要一名用户研究工程师,有意加入深圳腾讯的,欢迎投简历给我,以下是职位要求和相关信息:

工作地点:深圳腾讯总部

职位要求:

  * 人机交互、认知心理学、工业设计、或相关专业本科以上学历,硕士优先。
  * 熟悉研究方法论和研究步骤,了解各种研究方法,有统计和数据分析基础。
  * 优秀的英文文章阅读能力,能阅读专业相关文章,英语六级以上优先。
  * 具有良好的工作计划和自我管理能力,能研究投入和收益比率,在有限时间内完成研究报告。
  * 较强的沟通能力,能与其他研究员,不同职能的团队协作。
  * 对互联网行业热情,有实际针对互联网产品的研究经验,有电子商务类研究经验优先。
  * 2年以上相关工作经验(含实习)。

工作职责:

  * 协助部门进行新产品设计、产品原型评测。
  * 协助部门进行现有产品的改版设计。
  * 主持用户观察、深访、焦点小组等可用性相关测试。
  * 设计可用性测试,完成计划,进行测试工作和完成报告,给出产品改进建议。。
  * 设计和实施各种的用户研究,统计和分析各种用户体验数据和报告,挖掘用户需求及相应产品使用习惯。

简历投递:

  * jornnyliu@tencent.com

注意事项:

  * 邮件标题请以“应聘用户研究工程师(王小二的简历)”为格式
  * 邮件正文请直接附入简历正文
  * 如有附件,请不要超过8MB

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