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博客在韩国的发展状况

标题:博客在韩国的发展状况
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本文是博客在全球的发展概况系列计划的第二篇,作者是Jack,非常感谢他:)

Jack Park’s Blog,地址是:www.iamvip.net/blog,RSS地址是:http://feed.iamvip.net/,欢迎大家订阅。

其实完全是个个人博客,没有重点,偶尔写一些所谓的评论。自己想写什么就写什么,所以不会为订阅数和流量而费心思。

  我们的邻国韩国是个IT强国,电脑使用普及率也非常广。人口大约有5千万,据说电脑普及率在70%左右。

  说到BSP,刚开始是以Portal网站为主的博客服务,例如韩国排名第一的网站Naver,还有Daum,empas,Paran等等网站。这些网站当中理所当然Naver提供的博客服务是在BSP当中排名第一的,但是后来Daum非常重视博客市场,先是以投资的形式赞助Tistory网站,之后干脆收购了Tistory网站

  简单介绍Naver和Daum的话,Naver是韩国本土排名第一的提供搜索引擎的网站,它的知识问答服务非常受欢迎,跟百度知道差不多。据说暂居韩国搜索服务的60%~70%的份额。Daum网站刚开始以提供优质的邮件服务为主,之后被Naver落下很多。现在Daum的重点是博客市场和视频市场,按照他们的话是UCC市场。

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屈臣氏,标准化管理的魔力

转载:屈臣氏,标准化管理的魔力
作者:袁耿胜

序  言 

  2005年初,屈臣氏第100家个人护理商店广州正佳广场分店开业,并首次表示要加快拓展速度,公布未来五年的“千店计划”,即到2010年为止,屈臣氏在内地的门店数量将要达到1000家。

  这家发源于1828年的大药房,1841年鸦片战争时期被华人收购并迁到香港,1989年在香港开出第一家个人护理用品商店,在1994年首次回到大陆,并于广州江南西开了第一家分店。屈臣氏用了15年时间才建了100家分店,竟然要用5年时间再建900家,平均2天就有一家新店开业,在研究其发展过程,我们发现屈臣氏的拓展素来以稳健著称,它究竟是拿什么来保障其如此高速度开出的分店正常运营?

  屈臣氏多年来对中国内地零售市场的深入研究和钻研,总结出品牌发展最适宜的定位和发展策略。经营摸索中,屈臣氏制定了一套完善的标准化执行方案,屈臣氏依靠这套标准化管理方案快速拷贝。

  屈臣氏个人护理用品商店自1989年第一间店在香港诞生以来,目前在店铺装饰方面已经发展到了第五代执行标准,然而无论你到了任何地区的任何家分店,除了店铺经营面积的大小与形状差异,你都很难发现其他方面的变化,店铺门面、墙壁的颜色、店铺布局、员工的服装都一模一样,所有的店铺在进行同一样的促销活动。店铺招牌统一以中文“屈臣氏”与英文“Watsons”在绿色绿色底边映衬下,变得格外显眼、清晰,这种独有的形象,在很远的地方就能在众多商业标志中迅速辨认出来,店铺内明亮的灯光更让顾客感觉舒适。

  代表健康的“心”形、代表美态的“嘴唇”、代表欢乐的“笑脸”等图案在店铺的墙壁上、货架上、收银台和购物袋上,这一切给顾客欢乐、温馨、有趣的感觉,向消费者传递着乐观的生活态度。还有非常多的可爱造型的图案,使整个店铺显得轻快、活跃、温馨,让18岁至35岁的女性顾客几乎是流连忘返,大开“杀”戒。

屈臣氏的运营标准化建设

  屈臣氏认为:成功的生意运作,有赖于各系统的建立及相应程序的有效执行。而在日常工作中,又必须懂得运用“常理”,运用常理的过程中,必须留意业务细节。

1、  顾客必须能带着满意的心情离开店铺;

2、  以助长销售为本,删除所有不必要的工作;

3、  积极及训练有素的员工是成功的重要元素,重要性仅次于顾客;

4、  系统和程序旨在帮助达成生意的目标,而非限制运作,不然就需要作出修订;

5、  工作须具有乐趣,员工对公司作出贡献应该获得公平的回报;

标准一:店铺的标准化

  为统一卖场形象,为了所有员工能熟练掌握并执行统一标准,屈臣氏制定了《发现式陈列手册》,“发现式陈列”的精髓是:“在合适的时间、提供合适的商品、以合适的价格、陈列合适的数量于合适的地方”。

1、  当顾客站于门口位置时,客人可即时察觉到主要的推广主题,能清晰无疑的从门外看到店内,从而吸引客人进入店内选购产品。为实现这一点,屈臣氏采取了漂亮的门面设计,明亮的灯光,降低货架高度,门口清楚的推广信息等等措施。

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(转载)老实人在华为3COM

  在华为3COM呆了一年,有付出,有收获,有很多辛酸,也有些许欢乐。一个老实人终究无法融入其中,但离开后回首,却发现不乏苦中作乐的点滴,摘录一二。
  
  1 思想学习

  办事处无论多忙,办事处每月总是要组织周六日时间学习公司文化的。这天学习内容是任总正非的文章《英雄好汉站起来》。我看了两分钟就放下了,我始终对此类文字提不起兴致。但立即被主任盯上了。   
  众人都读完了,二十多人里主任第一个拎出我来:
  “**, 看完了有没有什么感想?”
  “有。”我认真地说
  “什么感想?”
  “写的挺好的。”我继续一脸诚恳,秘书女孩已经偷偷开始笑了。
  “这还用你说?别的呢?”
  我沉思一刻,开口说道:
  “写的比我好多了……”   
  然后一场严肃的民主生活会就变成了一场严肃的批斗会……
  
  2 谈话

  刚去华为3com的时候,正是年底,一到这个时候,就开始考核办事处的销售业绩,一般来说,最后一个月的业绩一般要占到全年的三分之一以上。华为本身就是加班文化的产地,非常时期就更加不要讲人性化了,一般每天都要加到12点以后。这个时段被华为各个办事处称为冲刺时段。
  偏偏这时一个销售的老婆来看他,在华为,异地化是一项基本国策,办事处人员是不能在家庭所在地工作的,为的是能够全身心投入到工作中去。所以,小别胜新婚,那个销售兄弟自然加班的时间就短了。
  这时领导看不下去了,偏偏我和那个销售关系较好,就让我去找那个销售谈话。我是个老实人,不懂拐弯,于是就把原话给转了过去:“ ** , 领导让我转告你,不要因为晚上的冲刺耽误了白天的冲刺……”
  
  3 华为的名声
  
  说实话,华为的员工名声不是很好。当时有一件事能充分说明。一个中兴的工程师,在一个列车上没买到座,就跑到餐车,一边吃饭,一边调戏女服务员。半黄不黄的话说了一路,逗得小姑娘红着脸吃吃笑,等到这位西装革履的兄弟下车,拎起笔记本的时候,小姑娘突然跟他说:“你是华为的吧。”  
  由此可见,华为的名声还是很大的。
  
  当然,zte那个兄弟很不厚道的承认了。其实,华为也是这么干的,办事处内部规定,去各种娱乐场所,不得穿带有公司logo的衣服,并尽可能败坏竞争对手的声誉。以致我第一次陪客户进夜总会,不好意思搂小姐的时候,小姐居然对我说: “你们老大说,让你不要丢你们港湾公司的脸。”
    
  4 华为的名声(续)

  这里要推出另一个华为的老实人,我的部门经理,老实程度比我有过之而无不及。因为总是替我们几个工程师强出头,所以处处被尊称为老大。当时,几个兄弟聚餐,在一个比较高档的饭店里,老大刚刚因为不认同华为某些文化被领导批评,正郁闷着。不期帮我们点菜的服务员长得国色天香,老大就开始有事没事的开始跟她聊了起来。我看出端倪,自然在点菜时能磨蹭些就磨蹭些。结果老大当天的确太过了,挺大声的问那个女孩:“你们这里的服务员是不是都像你这么漂亮啊?”引得旁边几桌人都往这边看。
  一个销售急忙打圆场:“老* ,注意点,别丢咱们港湾公司的脸。”声音大小也正好能让刚才的几桌人听到。老大大怒,一拍桌子,吼道:“什么港湾,我们是华为的。” 那个销售连忙拿起手机,装打电话跑了出去,我则在旁边笑的差点岔了气。
  
  注:港湾公司为华为常务副总裁李一男出去办的公司是华为的死对头,华为当初有专门的打港办,现在被华为收购
  
  华为3com是华为和3com合资的公司,05年底3com买走2%的股份持股51%,成为外企。但是我们出去推销产品时,还是以国产品牌自居,打民族企业牌。
  结果有个客户消息比较灵通,当时就问我们的销售:“现在3com股份高了,利润也都被美国人拿走了大部分,我支持民族产业也不是这么支持的吧。”
  我比较老实,一看销售语塞,急忙上前说明:“*总,您放心,我们任老板有个公司,专门从华为3com往出洗钱的……”
  销售当场面如死灰。
  
  6 老大的十一
  
  华为3com有个规定,手机必须24小时on call,3次关机降薪500。
  那个十一,领导有事找老大,打了好几天,总是无法接通,但是并不能确定老大关机,所以非常恼火。上班之后,责问老大,到底。
  老大很诚恳:“家里太偏僻,没信号。”
  “那你回家干什么去了?”
  “收苞谷,苞谷都熟了,家里缺人手。”老大家是农村的。
  “那你怎么回的家?”主任很好奇。
  “可麻烦了,先坐飞机到**……”   
  
  7 华为的定位
  
  任何从华为的对手以及从华为离开的人,都不得不承认,华为是个极难对付的对手。也因此,华为内部很多人开始目空一切起来,最著名的例子是在深圳某兄弟上飞机忘带身份证,就对检票员说:“我是华为的!”   
  当然这里我们要说的还是发生在我们办事处的事情,主任是老华为了,对华为爱的很投入,将任总正非的每句话引为圣典,认为在华为公司工作是无上的荣光。我和老大却坚持认为华为只不过是个公司,没有必要将其神话,所以不时有些思想的火花进行碰撞。   
  主任是非常厉害的销售,口才绝佳,奈何我和老大两个死脑筋总是转不过弯。这天主任又开始深情回顾当年进华为时的热血沸腾,我忍不住说到:“刚在清华的bbs上看到一句话,北京重点大学的毕业生,一流的自己开公司,二流的出国,三流的进外企,四流的读研博,五流的去北邮下属的一堆公司,不入流的才进中兴华为这种拼命加班还称之为文化的公司。”
  主任听了很不爽,反驳说:“我当时北大毕业,怎么就进了华为了呢?”  
  然后大家就一脸同情的看着主任,直到他抓狂。
  
  8 外企
  
  华为的成功,实际上是市场部的成功,华为内部流传一句话,一流的销售,二流的服务,三流的产品。  
  华为的狼性文化造就了华为市场的成功,狼性文化不仅包括外企与之对应的aggressive,更重要的是华为在每一个项目上完全是一个team的作战模式,和外企的单枪匹马比较起来,自然赢多负少。但也带来一个情况,华为的销售过于依赖公司的市场平台,自身能力锻炼不够,导致很多人去外企后无法生存,自然外企的人也很不适应华为的风格,也鲜有成功的,时间长了,就慢慢形成行业的两个大圈子。   
  这个问题自然是主任对我们进行思想教育的一个好的题材,这天吃饭,主任问到:“你们中间有些人,对外企盲目崇拜,但是,外企的销售,只能在外企的圈子里跳,知道为什么吗?”
  
  原因大家当然都明白,但是主任要训话,自然都知趣的回答不知道。  
  轮到我们老大了,老大很认真地思考了一下,说:“因为华为工资低”  
  绝对冷场……
  
  9 河边走的鞋
  
  华为的销售模式,一般来说,除了众所周知的三板斧之外,就是千方百计拉客户下水,最彻底的下水自然是一起**的事情了,这也是华为绝少女销售的原因。所以这就对销售本身提出了较高要求,必须都经历过大风大浪,而人总有种特性,出轨之后总有种罪恶感,但是当所有人都出轨的时候,他的罪恶感便会弱化甚至消失。所以我和老大必须时时刻刻提防想要拉我们下水的销售,屡试无功后,主任公开悬赏,若谁能拉此两人任一人下水,除该笔费用报销外,主任自掏腰包悬赏一千元。   
  老大德高望重,等闲人不敢打他主意,于是肉弹攻势就都冲我来了。还好我立场坚定,一直守身如玉。两个月后我们两个的身价都升到了两千元。甚为可惜的是,当我身价涨到三千元的一个月后,我离开了华为,以致当时和一个销售商量的放长线,钓大鱼的策略未能实现,也许是我们订的五千块的目标太高了,早知如此的话,一人分一千五也不错了……
  
  贪心不足啊……

中国第一个RubyOnRails企业级应用开源项目

  最近一直在关注BizWiki.cn,也在关注Bizwiki的新闻。

  今天的新闻发现:http://www.bizwiki.cn/teamblog/?p=208

经过多方面朋友一段时间的努力,国内首个Ruby On Rails 企业级应用级的开源项目 —— Hamster 终于顺利在RubyForge 以及喧闹13上面同时发布。Hamster 是一套先进的Web 进销存管理系统。目的在于规范操作流程,降低用户重复劳动,提高数据分析与使用效率,提高管理效率。同时,Hamster 提供人性化公司管理,通过导入积分系统,建立用户,代理商以及销售人员的奖惩机制。Hamster 使用开源数据库MySQL 作为后台数据管理服务系统。数据表格包括:部门表、员工表、员工积分表、代理商表、代理商积分 Continue Reading →

粤ICP备15088982号