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UCDChina书友会中的两个问题

  昨天破天荒的参加了一次UCDChina的书友会,也是第一次完整的参加书友会(很多人应该会奇怪吧?)。对于这次书友会的整体的感觉就是:闷。我仅参加过了一次半的书友会,谈不上全部,感觉形式上还可以再调整调整,另外迅雷的组织还是不错,也看到了很脸熟的同学。后续的FAQ环节我回复了两个问题,现在也记录一下:

问:“交互设计师如何与产品经理PK?”

  • 这个命题首先是有问题的。如果与产品经理PK,那么换句话来说交互设计师设计的方案就是正确的,那么方案一定就是正确的吗?我看不一定,谁也不敢保证自己的意见就是百分之百的正确,那么遇到这个问题的时候前提就必须要摆正心态,因为设计师可能是在不了解产品、方向,或是策略的前提下,提出的方案,很可能往往就是错误的,如果再纠结于设计的细节,“PK”一定不会有太多成功。这里关键核心的问题应该是“信息不对等”,有时候可能出在设计师和产品经理上,也有时候可能出在产品设计和产品主管上等等。解决这类问题的时候,我认为首先要做到信息对等和熟悉产品用户群,其次才是和产品经理PK。所谓的PK,也应该是站在客观的角度去沟通,在一些场景下,我觉得还是以产品经理为主,因为大部分公司不像Apple一样以设计师来主导产品。设计师要关注什么才可以与产品经理“PK”,我想可以看看包益民在TED上的演讲,我再转载过来大家再看一眼这个18分钟的演讲:

    看不到的点这里,OK,看完了后,提个问题:现在网上非常流行的团购、今日特价,作为交互设计师,你怎么来设计会更好?

    后面有一位做电子词典的同学几乎是问了同样的问题,我觉得他的问题可以从用户群研究分析着手,确定电子词典的使用用户群,以他们划分出用户画像来尝试进行颜色提案。换句话说,要关注的更多,才会有更好的说服力。

问:“做设计时,遇到和设计规范冲突的情况怎么办?”

  • 我曾经做过,也主导过一些设计规范的制定和实施。根据个人的经验,在中国现有的特定条件下,做一个像苹果或微软那样的Guideline是不太可行的,因为制约的条件很多,还有最大的问题是技术不断在更新。一些设计的哲学理念也在不断的变化、发展,如果是死守着设计规范肯定是不“进步”的。比如翻页控件中的跳转页码部分,在输入数字和显示数字“1”的时候,光标是定位在输入框的左边的。为什么在左边,因为先前的规范,习惯都是在左边的。那么,这个就一定要在左边吗?这是值得思考的问题。回到刚才的话题,如果遇到和设计规范冲突的情况,我认为的方式还是以目标为导向,如果这里的调整有助于产品、有助于用户使用,那么我们就必须有气魄去改,用新的方案去替代设计规范,而不是还依据老的东西,忘了哪个高人说的了,“规范就是用来打破的”。当然这里也有个前提,即规范制定及实施的时间问题。假如规范刚刚上就遇到冲突的问题,那肯定是是规范本身制定的有问题。规范本身是要时间来检验的。

  大概记录一下当时我的回复,并补充了一些想法。今年的各种原因,很多会都没有去成,希望明年增加一些这样的机会,多多和大家沟通。

我的咕叽咕叽2008.12.17

1.  前些日子收到留言,已经有哥们开始不喜欢这个栏目。我打算做两种处理,一种是把体验与设计的RSS和整个RSS分开,一种是提高这个类目的质量,把更有用的信息传递出来。

2. 前天和Baiya老乡,在子时对这个问题进行了讨论和沟通、第十三条评论基本上是我们的一致结论。从博客角度看,我欢迎也希望博客们能发出自己的声音。这种声音应该来自大部分群体,而并不是仅仅像月光、AW、Baiya、Keso这种名人博客提出体验问题后,企业才会对自己的问题去改进;反过来讲企业也应该有自己完善的产品运营或全面质量管理的机制,更好的提供良好的用户体验。

3. 最近在频繁的切换各种浏览器(并不是因为工作原因),发现这个博客界面本身还有很多兼容性bug,这段时间我想调整下,其中遇到一些的错位问题,也欢迎大家向我提出。

4. 刚收到消息,有Qzone的同事希望做一种我的博客这种风格的Skin,这太酷了,想写博客而苦于不了解HTML的同学们有福了。周末的时候还体验了下Qzone相册,相当方便,我会传一些交互的控件截图到我的Qzone相册中,Qzone的日志,现在大都是我分享一些转载的文章,欢迎各位访问或订阅

5. 最近发现:工作中讨论一件问题的时候,画出来或写到白板上的效果是最好的。因为在讨论中,对一个问题的理解和表达,每个人都是不一样的,最简单、最直白的方式是图形化表达,然后根据确定下来。补充下,我突然想起了Michael Scofield在前期策划越狱时帖在墙上的那些图。

6. 本着公开、分享的精神,放出前天随手画的一个交互设计师素质模型,欢迎大家一起讨论。交互设计师应该具备什么样的素质或能力。

 

交互设计师素质模型

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