今天是22岁的最后一天。几个月前，我从沃顿商学院毕业，用文凭上“最高荣誉毕业”的标签安抚了已经年过半百的老妈，然后转头辞去了毕业后的第一份工作，跟一家很受尊敬的公司、还有150万的年薪道了别，回到了上海，加入了“刚毕业就失业”俱乐部，开始了一天三顿盒饭的新生活，中间许多精彩剧情暂时略过。

　　我肯定不是第一个做过这样事的人，也肯定不会是最后一个。所以在说自己的一些有趣故事前，我想借用大家（包括30岁甚至40岁以上的朋友）的一点时间和一点平和的心态，和大家分享过去一年以来一直没说的一些话。所以前两部说的是对于一些一直困扰着我们的关键词的理解和体会。他们是：欲望、外界、标签、天才、时间、经历、人生目标、后悔、和现实。

　　这可能会是一篇科普文，也可能会是一篇长篇小说，但我不想这篇文章变成一篇励志文，大家都审美疲劳了。所以我想忽略阳春白雪，尽管信息量很大，但是至少说一些实实在在的经验和故事，说一些效果立竿见影的观点，再说说活捉林志玲什么的，总之让大家多看一点就多获得一点实际的价值。

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第一部：那些最容易被理解错误的事

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关于欲望

　　这些是我们内心里和人生理想一样真实的东西：学历、工作、房、车、财富、以及爱。我们每个人都愿意为了这些欲望去付出，无论付出的是汗水、鲜血、还是身体健康、又或是其它你懂的。尽管我们付出的方式可能不被社会主流认同、可能没那么具有有戏剧性，但你和我、北大图书馆里的学生和网吧中奋斗的少年、职场杜拉拉和夜场里跳舞的小姐、韩寒和芙蓉凤姐（韩少躺着也中枪-_-），我们谁没有为了一个目标连续熬夜奋斗过呢？我们谁没有为了得到一样东西而撕心裂肺地付出过呢？谁没有过那种拼命得快受不了的感觉呢？所以我们最不缺励志的故事，因为我们每个人都是付出领域的专家。

　　真正的问题是，当我们跑得越快，越是无法考虑我们是否在朝着正确的方向奔跑。

　　北野武讲过一个很有趣的故事。他说他没出名之前想有一天有了钱，一定要开跑车，吃高档餐厅，跟女人们睡觉。而真正功成名就的时候，他发现开保时捷的感觉并没有那么好，因为“看不到自己开保时捷的样子”。结果他就让朋友开，自己打个出租车，在后面跟着，还对出租司机说：看，那是我的车。

　　我想说，过去几年里我认识的、深交的、共事过的所有人，包括身边一批又一批二十出头收入一百多万的金融朋友、三十岁左右收入几百万的前辈朋友、以及简历金碧辉煌得已经不在乎收入的大BOSS、以及我自己的经历告诉我两件事：

　　一，顶级学校的文凭、顶级公司的工作、顶级的收入、顶级的房、顶级的车、顶级的声望，这些都无法满足人类。

　　二，无论是通过爸妈，通过运气，还是通过奋斗得到这些顶级的东西，人类都不会得到更多的幸福感。

　　接着北野武的故事说下去。想象一下：你今天骑在一辆助动车上，一个小山村来的年轻人经过，说你的车好帅，你不会有任何的满足感。十几年的奋斗后，你坐在一辆你今天都叫不出型号的保时捷的驾驶位上，一个路人经过，说你的车好帅，相信我，你也不会有任何的满足感。你不在乎他，就像你今天不在说你助动车帅的人。你的视角在变。每当我们考虑许多年后能够取得的成就，我们总是习惯站在今天的角度去衡量幸福感和满足感。你今天的视角只是错觉，却让你相信自己的目标是正确的。这是我们最容易跑错方向的时候。

　　人类的需求是很奇特的。我们吃第一个面包的时候的幸福感，和我们吃第一千个面包的时候的幸福感，是差不多的，前者甚至比后者还多一些。同样的感觉适用于我们赚到的第一笔一万元和第一笔一千万元，第一辆十万的车和第一辆一千万的车，第一个女孩和第十个女人，第一个男生和第十个男人。“生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重的需求和自我实现的需求”–在著名的马斯洛五大需求中，你从任意一个细分需求里获得的幸福感只能有那么多。

　　我们清楚地知道快感和幸福感的不同，我们也知道欲望和需求是两个东西（你从来没有听说过“马斯洛五大欲望”对不对？），但是我们的不幸福却是因为不小心把快感当成了幸福感，把欲望当成了需求，而这就是因为我们常站在现在的视角去想象未来的感受。事实是，就好像我们不需要很多的面包一样，我们不需要很多的财富，不需要很多的爱。因为他们很难给你带来更多快乐。当然，我们也不需要去拔高理想和自由的重要性。你可以尝试着停下来思考一下，这五种需求是否真的有高低之分，思考一下，是否连最贫穷最饥饿的人们，都一直在生活中同时追求着这五个高低层次的需求。你会发现其实这五种需求一样真实，离你一样近，也一样远。然后你需要找到一个可以同时实现这五种需求的平衡点。这个平衡点就是只属于你的奔跑方向。这篇文章会实实在在地帮你找到这个方向。但在这之前，我们先谈一些别的。

关于外界

　　外界带给我们生活最大的影响是嫉妒和比较。

　　我们一直高估了嫉妒。举个例子，没有人嫉妒雷帝Gaga。雷帝Gaga应该要比我们都更有名、更有钱、坐更好的车、住更大的房子，比我们更随心所欲，而且也比我们更有才华。但你不嫉妒她，对么？我们没有人嫉妒雷帝Gaga–因为她实在是太雷了。她奇怪得让我们完全不能把我们自己跟她联系在一起，所以我们在名利和才华面前没有自卑，也没有嫉妒，更没有仇恨。反而，我们会去思考，觉得她挺有趣的，挺发人深省的，不是么？

　　所以当你见到好事情发生在了那个他或者那个她身上，嫉妒的小火苗在你心中扑哧扑哧的时候，不如把TA当成那个很奇怪的雷帝Gaga吧。因为这样的时候，我们就会懂得抛开个人的杂念，去真正思考别人的亮点。

　　至于比较（Social Comparison），我们可以选择努力向那个绩点4.0的同学看齐，努力向那个年薪几十万的旧识看齐，努力向那个不断得到提拔的同事看齐。或者，我们也可以选择看看外面更大的世界，那些和我们一样年轻的人们。看上去像是有30岁阅历的阿呆Adele，19岁时出了张白金专辑《19》，21岁时出了全销量1200万张的专辑《21》，拿了两座格莱美。她出生于1988年。眼神和心态似乎已经像中年人那样淡定的杜兰特和德里克罗斯，两个毫无疑问的超级球星，他们也出生于1988年。如果你喜欢实用一点的，那么iPhone上用户量最大的个人开发第三方浏览器猛犸浏览器的开发者，是一个1992年出生的北京少年。如果你的视线中有一个世界舞台，那么你会看到上面的人物已经越来越接近你的年龄。

　　我们不需要去看齐，我们只需要去“看”。去看到这个世界除了你现在正处在的那个若干平米的封闭空间以外，还有许多许多精彩的事正在发生。当你发现这个世界的深度和广度，你就会发现你跟你身边的那些“同类人”根本没什么好比的。这个世界太大了。你不是你自己的标杆，别人也不是。谁都不是你的标杆，这是一个没有标杆的时代。

　　我们要做的是试着不去嫉妒，不去比较，更不要批判，但要试着去观察、去倾听，然后去思考、去沉淀、去让所有外界的信息在你大脑里经历一个长时间的处理过程。在你的大脑还没有沉淀出你自己对一件事的观点前，不要发表观点，不要给出你的定论。我们可以不断在大脑中质疑我们所看到的、听到的，我们可以不断挑战自己的想法、挑战任何理所当然的存在，只要我们保证我们的大脑一直在思考，独立地思考。要记得，你和世界上所有人都不一样。

关于标签

　　“牛逼”是过去几年里笔者听到的比较多的一个形容词。当我们喜欢的人称赞我们的时候，我们总是P颠P颠的。在这里为自己开脱一下，觉得这挺好，说明活得挺真实。

　　但笔者想用一个很好的朋友（自己来认领）去年当着我面描述我听的原话，来翻译一下这个已经被用得和“帅哥”“美女”一样烂俗的词。她说，“你想太多了（这是她一贯的开场白）。你只是有很多很牛的标签–上海中学、沃顿商学院、最高荣誉、黑石的全职Offer、百万年薪。至于你本身么，牛不牛就说不清楚了。”

　　这个故事告诉我们：一、“牛”和“帅哥”“美女”一样，是一种打招呼的方式，二、“牛”的从来都是那些标签，那些改变了金融产业的企业，那些通过培养人才改变了世界的学校，那些定义了时尚的品牌。虽然我无意改变大家打招呼的方式，但对于还没奔到三的人类来说，“高档”“精英”“牛逼”其实不如“做得不错”或者“挺有意思的”来得更实在。当然，等奔到了三，我们就更不想用这些词了。

　　如果你曾经或者将来获得了任何标签，不管是高盛中金麦肯锡，还是北大清华常春藤，又或是Gucci Prada Armani，有两件事值得思考一下。

　　第一件事用来提醒自己：撕去这些标签，我们或许还未能为500强的客户们创造等同于我们年薪的价值，我们或许还未能用知识改变世界，我们或许还未能把那件衣服穿出五位数价格的范儿。

　　第二件事用来看清自己：这的确是一个人人都用标签来识别对方的社会，但是我们要记住我们的价值和我们身上的标签没有半毛钱关系。成功不是你有什么标签，而是你用这些标签做了什么。(是的，文章开头的“沃顿商学院”“150万”“最高荣誉毕业”这些个标签让一部分人把这篇文章看到了现在，但无论如何，对于心理上被冒犯到了的人，在此致以诚恳的歉意）。

　　总之，把标签用在正确的地方，创造一些价值，虽然不是大到改变世界，也至少带来一些存在的意义。就不展开来说了。

关于天才

　　不要去考虑什么天赋异禀，一切都来自经历和渴望。特别是这些年，当我认识了一些全中国、甚至全美国最“天才”的年轻人以后，才发现哪有什么天才，如果把他们的经历一个个说出来，大家肯定觉得完全就是一群苦逼啊。但这些苦逼有一个共同点，他们很清楚的知道自己究竟需要什么，并且很嗨地追求着。

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第二部：那些最重要的事

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关于时间

　　时间是唯一的货币。你所拥有的财富很重要，因为你可以用它用来换很多东西。你所拥有的时间远远更重要，因为你可以用时间来换这世界上的任何东西，包括财富，包括成就感，包括幸福感，包括其他那些我们都清楚的、比财富更让我们的生命有价值的东西。是的，每个人拿时间换每样东西的汇率都不同，有些人可以用很少的时间换到很多的财富，有些人需要用很多的时间换到很少的幸福。但是事实是，只要你愿意花时间，你可以换到任何东西。所以你要想清楚，你到底要用时间来换取这世上无限可能中的哪些。打开你的视野，你会发现有太多经历和体验可以让你去换取。但你的时间银行里每天只存了24个小时。你可能以为你还有一辈子的时间去做一些你想做的事，但事实是，没有人可以保证明天上帝是否会往你的银行里存另一个24小时。所以，你要想清楚。

关于经历

　　如果你今天能从这篇文章中带走任何一样东西，我希望会是接下来关于经历的这一段。

　　经历的英文叫什么？如果你曾经玩过角色扮演类游戏（RPG），你会知道有一个概念叫EXP，全称叫Experience，这就是经历的英文。人生就是一场巨大的RPG，你扮演你自己。你唯一升级的方法，就是不断地积累EXP。

　　我们都了解那些故事，我们都懂那些道理，看了那么多励志贴，我们甚至都快知道为什么乔布斯会成为乔布斯。但只有经历才能让我们真正把那些道理变成意识。那些改变我们一生的道理，都是不是别人教会的。

　　所以即使你有最完美的理论，你都没有把握说服那些还没有开上保时捷的人们，让他们懂得保时捷不是他们想要的，也没有把握去说服那些还没有在投行工作过的孩子，让他们懂得去放弃投行（更何况，对于那些热爱金融的孩子来说，你的劝诫极有可能是错的）。所以哪怕这篇文章非常努力地想要往实用的方向靠拢，可能你看完以后还是没有任何领悟。这一切就像你无法说服还没有吃过很多很多面包的人们，让他们懂得吃一千个面包是要反胃的。

　　在人生的每个阶段，只有我们已经拥有的那些经历，决定了我们下一步会做什么。所以很多时候，你只要记得一件事，那就是: 去体验不同的经历。去爱，去恨，去在热恋中没心没肺地笑，去在失恋后声嘶力竭地哭，去翘课，去打架，去拼了命的读书，去让自己真的领悟那些道理。你所尝试的事，你所认识的人，都是你经历的一部分。他们帮助你去理解你一只知道但是不曾真正理解的事，他们帮助你去看到一直存在着但是你不曾看到的世界。

　　但是，你的人生很短，你的时间货币只有那么多。所以除了乔布斯已经告诉你的“不要生活在别人的世界里”你还要记得，永远不要重复一样的经历，因为你不会从第二次一样的经历中收获到更多，更因为这个庞大的世界有太多有趣的人等待着我们去认识、太多截然不同的经历等待着我们去体验。

　　这篇文章也会实实在在地帮助你探索不同的经历。你只要记住，如果你每个星期都在做着差不多的事情，那么一年以后你还是一年前的你，只是老了一岁。如果你愿意每个星期、或者每个月都去尝试一种新的体验，或者认识一个来自完全不同背景的朋友，那么一年后你和一年前一样年轻，只是比别人多活了一年，多了一年的阅历和对世界的认知。

关于是否会为了去经历、去追随感情和理想而后悔

　　我们一定会后悔。但我们不会为了作出追随感情、或者追随理想的决定而后悔。事实是，如果我们有努力追寻、不愿放弃的梦想、如果我们有深爱的、不想伤害的人，那么在这条道路上，我们必然会为我们曾经做过的某些事而后悔。当我们离理想和真爱越是近，我们越是容易后悔。就好像晚了一分钟错过飞机的人会比晚了一个小时错过飞机的人更后悔懊恼–因为我们会清楚地看到如果自己不曾犯下某些错误，如果我们再多那么一点点的坚持，就或许已经实现了理想。所以后悔其实是一个信号，它告诉我们，离目标已经很近了。更重要的是，我们活着不是为了追求什么瞎扯的“无悔的生活”，我们不用为那些后悔而伤心痛苦。因为在我们选择的这条道路上，后悔不是告诉我们曾经做错了，而是告诉我们怎样可以做得更好。

关于如何找到人生目标

　　兑现承诺的时候到了。我想用一种最简单、直接、有成效方法来解决那些励志文章和成功故事的一个通病：就是他们一直鼓励我们“做我们想做的事”，但从来不告诉年轻迷茫的我们怎么去找到“我们想做的事”（以至于误导了很多朋友以为那就是“我想一觉睡到国庆节”或者“我想做个吃货”之类的意思）。

　　我要说的这个方法在我认识的许多人身上成功过，但它不是我想出来的。知名博客写手Steve Pavlina在它的博客中对这个方法有很详细的描述，但似乎也不是Steve Pavlina自己想出来的。网上也有不少中文翻译版本，有可能你曾经看到过，但那些翻译都有失偏颇，以至于让读者很难理解精髓。所以在这里把原文重新编辑，结合以上的经验分享，再用比较适合中国人的陈述方式分享给大家。如果你愿意尝试，愿意按照要求去做，或许我们可以用接下来的不到500个字，帮助你在20分钟到1个小时内找到你的人生目标。

我们开始吧。

(1) 先在你忙碌的生活中找出一个小时的完全空闲的时间。关掉手机，关掉电脑，关上房门，保证这一个小时没有任何打扰。这一小时只属于你，和你要找到人生理想这件事。你要记住，这可能是你人生最重要的一个小时。你的生命可能在这一个小时候变得不同。如果一个小时的时间货币只能用来换一样东西，那么就是找到你的人生目标绝对是最值得的。

(2) 准备几张大的白纸，和一支笔。

(3) 在第一张白纸上的最上方中央，写下一句话：“你这辈子活着是为了什么？”

(4) 是的，接下来你要做的，就是回答这个问题。把你脑中闪过的第一个想法马上写在第一行。任何想法都可以，而且可以只是几个字。比如说：“赚很多钱。”

(5) 不断地重复第4步。直到你哭出来为止。

　　是的，就是这么简单。尽管这个方法看上去很傻，但是它很有效。如果你想要找到人生目标，你就必须先剔除脑中所有那些“伪装的答案”。你通常需要15-20分钟的时间和过程去剔除那些覆盖在表面上的那些受到外界观念、主流思维影响而得出的答案。所有的这些伪装的答案都来自于你的大脑、你的思维、和你的回忆，但真正的答案出现时，你会感觉到它来自你的内心最深处。

　　对于从来没有考虑过这类问题的人来说，可能会需要比较长的时间（一个小时或者更多）才能把脑子里面的那些杂物剔除掉。在你写到50-100条的时候，你可能会想放弃，或者找个借口去做别的事。因为你可能觉得这个方法没有任何效果，你的答案很杂乱，你也完全没有想哭的感觉。这很正常。不要放弃，坚持想和写下去，这个抵触的感觉会慢慢地过去的。记住，你坚持下去的决定会将这一个小时变成你人生最重要的一个小时。

　　当你写到第100个或者第200个答案的时候，你可能突然会有一阵内心情感上的涌动，但还不至于让你哭出来。这 说明那还不是最终的答案。但是把这些答案圈起来，在你接下来的写的过程中你可以回顾这些答案，帮助你找到最终的答案，因为那可能会是几个答案的排列组合。但无论如何，最终的答案一定会让你流泪，让你情感上崩溃。

　　此外，如果你一开始不相信人这辈子活着有什么目的，你也可以写下“1. 活着不为了什么。” 没关系，只要你愿意坚持想和坚持写下去，你也会找到让你哭出来的答案。

　　作为你的参考，Steve Pavlina在做这个练习的时候，花了25分钟在第106步找到了他的最终答案。而那些让他有一阵情感涌动的答案分别出现在在第17，39，53步。他将这些抽出这些答案重新排列，最后在第100步到第106步答案得到了升华。想要放弃的感觉出现在第55到60步（想站起来做点其他事情，感觉极度没有耐心等等）。写到第80步的时候，他休息了2分钟，闭上眼，放松大脑，然后重新整理自己的思绪。这么做很有效果，在那2分钟的休息后，他的思路和答案变得更加清楚。

　　如果你一定要拿笔者来做参考，那么答案是我当时比较无知，还不知道这个系统的方法，所以我用了四个月的摸索和迷茫，撞了很多墙，才找到了最终的答案（在第二章个人故事里会提到）。但经过笔者核实，这个方法科学有效，只因为它提炼出了关键的原理。

　　无论你愿意用什么方法，你最终的答案一定会是一句比较长的句子，或者几句句子的组合。这个答案在外人看来一定非常的空洞，就像是我前面所说的那种“谁都知道，但是只有少数人真正理解的大道理”。但是这几句空洞的句子会对你有非常丰富而且有意义的含义–因为这是你自己用了至少一个小时的时间和精力去整理你过去所有的经历，去思考，去判断，去剔除，去整合，去沉淀，最终领悟出来的。如果你认真看完了从文章开始到这里为止所有的分析，你就会理解为什么这个方法是非常有效的。

关于为什么要有个人生目标（以及它和活捉林志玲的关系）

　　这是个好问题。所有人的终极目标其实都一样，就是用有限的人生货币去换最多的幸福感（这个幸福感可以来自内在的、外在的、和世界上任何人和物）。但大部分人都觉得这是件很困难、而且不知道如何下手的事。最大的问题其实就是，如何最大化人生幸福感是一个几万行的方程式，当中你要做出数亿个选择，而我们却指望用逻辑去解决它。你也知道，逻辑是多么不靠铺的一个东西。很多时候，你往往觉得你已经把脑子想炸了，但还是做不出一个选择，这是大脑逻辑功能达到处理极限的问题，它只能解决绕五个弯的问题，面对绕一百个弯的问题它弱得和奔2一样；又有的时候，你的逻辑很容易被你的欲望给废掉了，这个情况最常出现在早上起床的时候–“我该起床么？”“Hmmm…睡着挺舒服的，不起了。”–你以为你用逻辑完美地解决了问题，其实你只是让欲望解决了问题，然后用逻辑完美地说服了自己。所以我们经常在过了一段时间后，突然发现，我们的欲望挂着“逻辑”的羊头“解决”了所有问题，但是自己却空虚得没有任何幸福感。我们不想这样，所以我们需要把你的大脑处理每一个选择的过程变得非常简单正确。

　　确立一个人生目标为什么可以解决这个问题？很简单，人生目标把你那个不知道是什么火星进制的大脑逻辑简化成了二进制。假设你的人生目标是“活捉林志玲”（当然，这只是一个不可能发生的例子，千万不要有人因为写到这个目标哭了出来），那么你每天早上的起床的时候的过程就是：“我该起床么？”“Hmmm…继续睡下去能帮助我活捉林志玲么？”“很明显不能。起床！”

　　这就是你听过很多励志演讲者会说：“究竟是什么让那些幸福快乐的人每天一大早醒来想也不想得就冲下床去做他们要做的事情？”–是林志玲。噢不，是他们的人生目标。其他事情也一样：“我要吃饭么？”“不吃饭我能活捉林志玲么？””不能，所以我要吃饭。”“我要去夜店么？”“去夜店能帮我活捉林志玲么？”“不能，锻炼好身体一定可以。所以我还是用去夜店的时间货币去换强健的体格和咏春拳吧。”你会发现你不用再去依赖不靠谱的复杂逻辑，做任何决定都很简单而且正确。当然，你的人生目标会“活捉林志玲”看上去高尚、空洞很多，它也一定会涵括你对自己、对身边亲人好友、对世界的考量。但记住无论如何，你那外人看似空洞的目标曾让你哭出来，所以它对你来说一定有极为丰富的含义。

　　最后，你可能会问：“我怎么能确定一直按照人生目标做出选择，我一定能最大化幸福感呢？” （其实这个问题看上去不怎么需要解释的）那是因为你的人生目标是你自己剔除了你欲望带来的杂七杂八的“伪装的需求”，经过沉淀以后得出的你内心最深处最想要的东西，它是你真正的需求。跟随着它你会在短期获得应该获得的快感，更会在长期得到你需要的幸福感。

关于现实和人生目标

　　我想给所有已经、即将、或者希望找到人生理想的人，和大家分享两个很平凡的故事，作为结束。

　　我想讲的第一个故事来自我大学最重要的两个导师之一。他是沃顿的一个明星教授，麻省理工本科，哈佛法学院毕业，五十多岁，教了十七年谈判学的课程。尽管他的课作业量很大，但每一年他的课都已几乎满分的学生评分位列沃顿所有课程的前三甲。

　　在我大学毕业前，我约他在费城附近的一个小镇吃了顿午饭。他跟我讲他年轻时候的故事的时候，我问他，他这辈子做出过得最让他后悔的决定是什么？

　　他说，他从小一直很想当老师，特别是小学老师。当他二十多岁从麻省理工毕业的时候，他有一个很好的机会，去家里附近的一家他很喜欢的小学做老师。但即使在美国，小学老师也几乎是待遇很低、不受尊重的一个职业。而同时，他拿到了哈佛法学院的Offer。最后他去了哈佛法学院,而这就是他这辈子做出过最让他后悔的决定。他后悔，不仅仅因为他后来发现哈佛法学院是那么的无聊而且勾心斗角，更因为他当时为了一个被社会所尊重、所仰慕的选择，放弃了一个被社会遗弃、看不起的选择。

　　他说他很幸运，一直那么喜欢当老师，在从法学院毕业许多年的颠沛流离以后，终于如愿以偿成为了一个老师。当我和一些人说起这个故事的时候，他们的第一反应就是，这不是乱说么？如果不是去了哈佛，他可能现在还只是个小学老师，根本不可能成为沃顿教授啊。我想，现实和理想的意义对于每一个人都是不同的，我们只需要理解并不是所有人都觉得成为成为名校的教授是比普通学校的小学老师更伟大、更幸福的成就。

　　第二个故事开头，我想问一个问题：你有没有考虑过我们每天上校内上微薄，看到很多人分享各种励志、免俗、追求梦想的文章，但他们最后究竟做什么去了？你可能以为他们马上回归现实去了。但其实他们很多时候，是怀揣着那些道理，继续去做他们知道怎么做的事情。这就有了第二个故事。

　　每一个二十岁左右的年轻人都像一台高速运行的电脑。一代比一代运转地更快。我们从懂事开始就有别人告诉我们要运行各种程序，上幼儿园，上小学，上初中，上高中，上大学，工作，等等等。我们停不下来。关键是，我们很难运行自己想要运行的程序，因为过去二十年里面我们运行的所有程序都是别人编好以给我们的–我们自己不会编程序。

　　如果有一天，有一台电脑突然下了决心，要运行自己的程序，他就必须先停下来。这时，他会看着周围所有的电脑依然在高速运行着，甚至嘲笑他怎么不动了，然后把他远远地甩在后面。而他，需要慢慢地开始学习自己编程，这个过程很漫长，很痛苦，因为从来没有人教过他。这就是为什么世界上只有少数人在运行自己的程序。

　　说这两个故事不是为了励志，而只是为了告诉大家如果今天或者明天你找到了人生目标，将会发生一些什么：一、即使你内心已经明确地知道你想要什么，依然会有一些更为社会认同的东西来诱惑你，要永远记得坚持。二、如果你坚持了，你一定会经历一个学习自己写程序的过程，这个过程会是痛苦并漫长的。总有一天我们会愿意去面对这个过程。好消息是，我们都还年轻。所以不如趁着现在还有那些热情和勇气，去撞一撞那些墙，用最少的代价。

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第三部：过去一年里的个人故事，给所有十年来认识的、和喜欢听故事的朋友们

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辞职前的故事

　　我从去年暑假结束，拿到回黑石的offer后，就开始了寻找自己人生目标的旅程。2010年的九月到12月，我过得挺糟糕的。因为我每天起来都在想我接下来这辈子要干什么。我可以很清楚地看到如果我接受了那个offer，我未来两年的前景。我们办公室里有一个韩国人Jay，我实习的时候是他做分析师的第三年。每年的反馈中，他都是黑石他那一届全球所有分析师里最强的那一个。我没有怀疑自己能够成为这届最好的分析师，但同时，我也可以很清楚地看到，J是我能成为的极限。但仔细想想，J也不过只是那样，像永动机一样地在办公室努力工作，像尊贵的孩子一样在夜店潇洒地玩耍。J是最出色的，但也是黑石所能创造的最出色的。

　　后来我想到了环境的局限性，想到了密集网络。我在上中的时候，我这届最好的学生去了北大和清华。而在沃顿时，最好的学生去了高盛直投、贝恩资本、凯雷、KKR、Jane Street等买方。我想到我们是不是已经成为模式化思维的牺牲品（victims of stereotypes)。 我们的社交圈里都是与我们同类的人，我们互相交流、竞争、鼓励、启发，处于所谓的密集网络。我们自以为我们充分见识了整个世界，但其实我们只是在重复肯定同一类信息。所以如果你是“最出色的”那一个，那么你极有可能就是所有和你同类的人当中最出色那一个。但这也就是你的极限。而有另外一群人，他们只是想和别人有点不一样，他们想去外面看看，去见识见识这个世界究竟有多大，他们想要找到自己独特的生活。对于这些人来说，天空才是极限。说实在的，所有当年选择DIY出国的朋友们，如果今天你有幸拿到了让那些当年去北大、清华的那些同学羡慕的Offer（再次向躺着也中枪的北大、清华同学致以崇高的歉意），如果你有了比同龄人更多的见识，那绝对不一定是 因为你比他们更出色，很大程度上是因为在那个出国还没有像今天一样流行的年代，你没有被那个上北大、上清华的模式化思维所套住。所以老天很弄人，因为所有一直在追求“出色”和“卓越”的人最后都在他们最坚信的标准上“输”给了那些只是想过自己独特生活的人。

　　当然，2010年末的时候，我只是确定了自己是被老天玩弄的人哪。但幸好我还有一年时间，我决定一定要要找到一个属于自己的生活目标，然后坚定地走下去。一开始，我和很多人一样，觉得人生的终极目标就是要多走走，去见识这个世界，活出自我。但后来我发现这个目标其实只是说着好听，但是其实不能给人带来持续的动力，然后我就很伤心。再然后，我好不容易想出了一个有点与众不同的目标，就是“做个有意思的人”（Be an interesting person）。因为对我来说，这是我当时能给另一个人的最高评价。但后来我又想了想，这个目标用管理学的标准来说，就是太不具体太不精确所以很难提供持续动力。然后我就更伤心了。所以从九月到十二月的四个月里，每天起来就因为找不到人生目标而痛苦。因为自己跟自己的内心对话太多，经常一不小心就错乱了。当时也没有人告诉我什么20分钟就可以找到人生目标的这种好事。于是我就上了很多奇奇怪怪的课，和各种奇奇怪怪的人交流，希望从他们的经历中获得一些启发。那段时间我过得真的很彷徨也很烦躁，好在我坚持了下来。我谈判课上的教授成为了我很重要的一个导师–尽管他从来没有一对一给予我任何指导。但就像我前面提到的，那些改变我们人生的道理，都不会是别人教会的。进入到十二月以后，我的目标慢慢找到了我。

　　四个月里经过无数内心挣扎之后沉淀下来的思想最终被我总结成了两句很简单、看似和“做个有意思的人”一样不具体、但对我而言包含了丰富含义的话：

　　”To grow and to help others grow. To live and to help others live.”

　　”成长，并帮助别人成长。体验和经历生活，并帮助别人体验和经历生活。”

　　这两句话就成了我的人生目标。它能让我感动得哭，也能让我感动得笑。最重要的是，尽管这两句话在外人看来可能莫名其妙，但我发现这两句话解释了过去二十多年里自己做的许多事情背后的原因，其中包括了我为什么从小一直都不好好读书，为什么选择出国，为什么一直逃课，为什么在2009年和一群朋友一起创建了BIMP这样一个神奇的项目，等等等等。

关于辞职的决定

　　在确定了人生目标以后，我的思路和视野都变得清晰了很多。我很快找到了我想要做的事。和身边许多的朋友一样，创业也曾经是我大脑中的考虑过的一个想法。但我一直想不到任何我愿意用我几乎所有的时间货币去换的一个创业项目。但在确定了人生目标的今年一月份，我几乎没有花什么时间就确定了一个项目的大方向，这个商业项目的创意像是奔着我而来的。然后再通过不断的完善从一个不成熟的产品渐渐变成一个成熟的产品，一个真正可以持久给所有人带来价值的产品。

　　所以，可能和许多我很尊敬的朋友不同，我的出发点并不是“慈善”和“义务服务”，“创业”也从来都不是我的目标（一个学了四年金融的人怎么可能一直心存“创业”这个目标呢），我的目标就是实现“成长，并帮助别人成长。体验和经历生活，并帮助别人体验和经历生活。” 简单的说，我的内心并没有一个声音告诉我“你一定要创业、你一定要创业”，只是碰巧创造一个商业化的项目是实现这个目标最好的方式，而创立一个商业项目这件事碰巧叫做创业。

　　而另一方面，在黑石工作可以帮助我“成长”和“经历”，但是我觉得在黑石的一个暑假实习里，我用20%的时间经历了接下来的两年里可能会经历的80%的体验，对我来说已经很值得了。我也一定会“成长”，但是未必会比创业成长得更快、更深刻、更理想、更多样化（比如说我就没有办法做我一直很想做的美工设计工作了！）。最重要的是，我意识到在黑石我基本上不能实现我人生目标的另外50%–“帮助别人成长。帮助别人体验和经历生活”。所以结果就是，“是否辞去毕业后的第一份工作，直接成为无业游民”这么重大的一个选择，被我用人生目标给瞬间解决了。有多瞬间呢？我后来发现了个有趣的巧合。

　　四年前，我曾经尝试着去写一篇回忆录，来回忆出国两年多的旅程，然后这篇回忆录不幸地才写到出国的第一年就没有后来了。尽管写回忆录是一件有点折磨人的事情，但读回忆录绝对是件超开心的事。当中我写到过六年前我决定放弃轻松进北大清华的机会，毅然决定出国念高中，因为上海中学不支持孩子们申请国外大学。原文如下：

　　“北大清华这种学校我肯定不去!”我当时的有两个很简单也很清晰的想法：一，I deserve the best in the world，二，也是更重要的想法，我想，就算最终在美国毁了，我至少做了一个帅到五体投地的决定，我鄙视了北大清华。更离奇的是，从那以后的两年至今，我几乎从来没有为这个决定后悔过，也不觉得这有什么好想的。仿佛这道选择题是在侮辱我的智商而不是测试我的智商一样。无论如何，两年后的现在，我相信，这个帅到五体投地的决定，是我一生至今最正确的决定。”

　　这个故事告诉我们：人是不会变的。把上文中的北大清华换成黑石，就是我的大脑在半秒中以内做出辞职这个决定的思考流程。可见大脑在考虑一些人生大事上是不怎么需要运作的，让心去运作就足够了，而你的人生目标就是你的心。

　　如果说这六年里，相比上面这段话我又多了什么领悟，那就是（1）一个人生目标（2）人生没有任何决定是错误的，因为你永远无法知道另外一个选择是否是正确的。

撞上的许多堵墙

　　Randy Pausch在他著名的“最后的演讲”中提到过一个很实在的观点。他说，在我们追寻理想的道路上，我们一定会撞上很多墙，但是这些墙不是为了阻挡我们，它们只是为了阻挡那些没有那么渴望理想的人们。这些墙是为了给我们一个机会，去证明我们究竟有多想要得到那些东西。

　　我撞上的第一堵墙，就是我没有如我所愿地一毕业就辞职。考虑到团队开发的进度，个人诚信问题方面带来的压力，家庭的压力，以及很多直接辞职可能带来的负面因素，我最终还是回去工作了四个月才得以正式辞职，其中包括一个月的培训。很长一段时间里，大老板都不允许我告诉任何人我辞职的事情，但大老板自己却没有做好保密工作，以至于同事们最终都知道了我一个小小的分析师要辞职。但我又被规定不能公开，所以在我座位附近的办公室气氛很糟糕，上班感觉度日如年。当中还穿插了许多压力山大的故事，比如我遇上了公司最高管理层一年一度的3v1谈话，在一个阳光明媚的下午被三个在华尔街响当当的名字各种拷问，因为我光荣成为了公司历史上第一个干都没怎么干就宣布不干了的分析师（从小到大，坏孩子光荣榜上真是永远有我的名字）。又比如曾经跟我关系很好的一个VP整整四个星期把坐在整个办公室出入口的我当空气。但是无论当时多煎熬，现在想来都是非常独特的人生经历。

　　其实我很感谢和尊敬黑石，不仅因为我仍然是个热爱金融的家伙，更因为每一个我接触过的同事的做事风格都对我的个人风格产生了一定程度的影响。从情感的层面上，我最感激的是负责团队人事的韩国VP，在我辞职的过程中帮我做了许多疏通的工作。在我离开的前两天的晚上，他说了一句我印象很深的话。他说，“Denny，你知道，作为你的上司，这次我面对着一个选择，是照顾公司的利益还是你一个年轻人的利益。我选择了后者。我希望你以后不用面临这样的选择。但如果你有一天遇上了，我希望你可以跟我做一样的决定。”

　　我离开的那一天，我的同事和几个以前一起共事过的朋友给我发来了道别邮件。让我很高兴的是，他们在祝福中都用了同一句话“You are very brave”（“你很勇敢”）。之所以高兴，是因为无论今后的道路如何艰难，至少在旅程的起点我实现了奥巴马用来形容乔布斯一生的第一个形容词。对于一个活在当下的傻子来说，这已经足够了。

　　现在我在上海的家中，和我非常喜欢而且非常有创造力的人们一起工作。虽说生活条件很普通（以银行家的标准来说的话简直是糟糕透了），虽说工作强度和时间依然和在黑石的时候差不多（以银行家的标准来看的话处于中上水平），但回到上海后的这段日子确确实实是我人生中自我学习曲线上升最快的一段日子。所以顺便说一个建议，当那些备受尊敬的金融机构告诉你为什么要选择他们的时候，特别是关于学习曲线的那些理由，不要那么快就为之屈服。他们不仅有可能（虽然也仅仅是可能）在推销给你一些你并不需要的东西，并且他们永远不会带你看清楚这个世界上全部的可能性。你要跳出“密集网络”，自己去看清楚。这个建议出自依然热爱金融的笔者。

　　我一年的故事就这么讲完了。如果回顾总结过去一年的人生，那么最好的形容就是从一年前我确定了人生目标的那天起，一切就开始失控。但我想在这个回顾的最后，和所有已经确定了自己人生前进方向的朋友，分享这一年最大的感想：你的理想就像一辆车，如果你觉得这辆车的一切都在你的控制之中，那么可能说明你开得还不够快 (Your dream is like your car. If you are in full control of it, you are not driving it fast enough)。

关于感谢

　　感谢所有支持你、欣赏你、否定你、看低你的人。

　　我一直说，永远不要忘记你从哪里来，要到哪里去。我不是一出生就上了好到可以改变我的学校，一直到六年前，我都不算是个好学生，学生生涯当过的最高的职位是小队长，期中期末考试好像从来没有进过班级前三，有一年甚至还是全校倒数10%，更不知道自己要什么。感谢自己不知为什么突然一根筋地开始愿意好好努力，自从那以后就知道实现梦想就靠坚持付出，没有别的秘诀。后来我出国，看到了一个很大很大的世界，在一路的坚持中，遇上了许许多多带给我灵感的人，他们用他们的经历影响和改变了我。这就是为什么我一直告诉自己不要忘记你从哪里来，这也是为什么我想继续传播我受到的影响，可能是作为一种感谢。

　　今年上半年还在上创业课的时候，我一边要照顾自己的项目的开发，另一边又创业课项目团队中的其他四个成员眼看即将毕业，完全不作任何事情。我的教授Gelburd，一个前创业家，也是我在沃顿的第二个导师，他并没有因为我一个人担纲整个项目的开发和准备而减轻对我们团队的项目的要求，但是他给了我很多鼓励。期末演示日的那天，我在一天有三个期末演讲的情况下，被迫一个人完成了80%的项目演示。没有什么奇迹，我们的质量肯定不是最好的。但在我毕业的前几天，我收到了这门课的成绩。Gelburd给了我A+。他写了一封感谢信给他，他回复我说，每一年上这个课的学生中，真正去创业的不出三个，I think you will be come very successful。

　　收到他的邮件，我告诉我自己，绝对不能辜负曾经看好你的人。哪怕只有一个看好你的人，为了那一个人，你都必须要坚持下去。

　　同样地，过去的许多年里，我被许许多多人否定过，甚至包括身边很好的朋友。从五年前的：“就你也想进沃顿？”一直到几年的：“你还是别创业了吧”，“你肯定不会辞职的”等等。这些否定和质疑一路上给我很大的鼓舞，让我很清楚的知道什么是我真正想要的。

　　在美国的这六年，我最大的幸运就是遇到了许许多多强大的人，他们强大的地方可能是一些人生经验，可能是一个很偏门的技巧，有或者是一个很奇怪的逻辑，一个坚持了几十载的生活细节。今后我会一一道来。

　　在这里，我想特别感谢Stacy，你是我出国最早认识的朋友之一。是你对音乐的坚持让我看到这个世界是如此的精彩。还想特别感谢袁帅、甄欢、柳潼、质含、瑞之、盛杰、和筱纯，感谢2009年的时候你们愿意和我一起把BIMP这个项目做起来。这是理论上我的第一个创业项目，按照BIMP现在的强大程度，它必然只会越来越强大，我真心希望它会给更多的对金融真正感兴趣的孩子带去帮助。

　　最后，特别匿名感谢所有从今年一月开始到今天，给目前还处于隐形状态的小网站提供过帮助的人们。无论你现在是否在和我们一起并肩作战，我们始终是一个团队。

　　最后，两个改变你生活的礼物

　　其实我一直准备了两个礼物。这篇这么长的文章，所有因为一些共鸣或者因为一丝共同的信念而坚持看到了这里的人们，这两个礼物会改变你们的生活的。

　　拆开第一个礼物，是一首旋律很简单的歌，来自Cat Steven，叫做”If You Want To Sing Out, Sing Out.”

　　歌词简单的甚至不需要任何中文翻译：

Well, if you want to sing out, sing out; And if you want to be free, be free;
Cause there’s a million things to be, you know that there are.
And if you want to live high, live high; And if you want to live low, live low;
Cause there’s a million ways to go, you know that there are.
You can do what you want, the opportunity’s on;
And if you can find a new way, you can do it today.
You can make it all true, and you can make it undo.

　　如果你还很难看到”there’s a million things to be, and there’s a million things to do”，那么请拆开第二个礼物。

　　第二个礼物将帮助你看到生命中的无限可能。这是一个明年一月才会开始邀请测试的网站，这个网站是我为我自己创造的，但如果你看到了这里，那么它也是为你创造的。怎么来形容这个网站呢？

　　对于互联网行业研究者来说，它和移动互联网、移动应用、云服务等当下潮流一点关系都没有，也没有任何国外的成功案例或者相同模式可以C2C（Copy to China）。所以，它可能很无聊。

　　但对于普通用户来说，我的目标是让这个网站做到以下三点：

　　1. 它要很好看、很酷、很好玩

　　2. 它要很真实，几乎和现实一样真实

　　3. 它要实实在在地帮助用户获得让生命更有价值的经历

　　它叫做“连客”，来源于英语单词“Link”。它会帮助用户将过去和未来的经历连接在一起，让用户看到生命中的无限可能。就像乔布斯说得那样，“连接人生中的那些点”。

　　我知道，以上的一切听上去很不靠谱。但没关系，它若存在一天，就会给用户带来一天价值，给这个社会带来一天的活力。

　　过去一年里大家都有各种各样精彩的故事，而我所有的故事都是围绕着这个网站。

　　lianlianke.com

　　我想把它分享给所有相信人生就是不断经历的朋友们。明年，我们依然年轻。

　　Denny（微博） 2011年12月18日

—

　　后记：想说一声感谢，看到一篇1.7万字文章在24小时内被浏览了将近15万次，让我们相信连客正在做的事或许有希望创造一种具有正能量的文化。感谢每一个转发的朋友，这是最好的生日礼物。明天开始闭关做事，期待一月的邀请测试。很高兴认识了很多经历丰富的朋友，保持邮件联系：denny艾特lianlianke.com（请将”艾特”替换成@)。对我们正在做的事情感兴趣的朋友，如果你在中国，如果你有和我们一样的信念，如果你喜欢我们在做的事情，欢迎你申请加入我们，主要需要宣传、摄影、法务、和程序人才（也请理解我们会有比较严格的筛选过程）。我们在同时招实习生和全职人员。请理解前者无薪，全职人员是底薪，因为所有现有团队人员基本上都是在无薪或底薪工作。除了学习曲线以外，这份工作会保证你见识到世界上很多有意思的事。

　　对于所有从这篇文章中读出站着说话不腰疼、异想天开、理想化的朋友：请试着重读第一段“关于欲望”。每个人都需要、也只需要同时满足五大需求到一定程度。我至今没有找到理由证明人为什么要追求你明知道你不需要那么多的东西。另外，这篇文章和成功学无关。标签有价值，但是他们从来都不应该是目标。他们只是往正确方向前进的人们必然会创造的副产品，而只把光环当目标的人往往很难有任何光环。所以，最重要的还是希望大家都可以找到同时满足五大需求的那个方向。我只是将我所经历的和所感悟的分享给了大家，我们每一个人可以选择从别人的经历中领悟那些道理，还是通过自己的经历去领悟，后者比前者更容易头破血流，但是前者比后者更需要个人的冷静思考和沉淀。总之，在看完这篇文章以后，让每个人自己决定怎么去使用自己的时间货币去处理这篇文章。

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　　影片看似简单，其实用心良苦。其中场景的选择就能看出导演的用心。影片中出现旺角、铜锣湾两个香港人口密度最大的街景，还特意把“黑马王子刘德华”的大幅广告牌收入画中。在旺角的时候，路人都停下来看行者；在铜锣湾，根本无人顾及他。

　　如果要给《行者》定位，有人说是“行为艺术”，我想到一个词“观念电影”，或“观念影像”，更偏向于当代艺术的影像作品范畴。可以说挑战观众的耐心，也可以说是与观众的一场心灵对话。这种对话需要在影院中才合适，才能达到深度。把你关在小黑屋里了，你不得不直面我的影像，你的心灵。

　　不是他走得太慢，是我们走得太快。不是我的电影无聊，是你习惯了眼花缭乱、花样百出的电影。一个人执着地默默地做自己的事，走自己的路，不为外界所动，不为外界所乱，在很多人看来不正常！因为很多人习惯了匆匆赶路，习惯了三心二意，习惯了被广告、资讯牵引；被外面的人和事影响；习惯了与外界发生互动。唯独没有时间和空间，与自己进行一场深度的心灵对话，久而久之，我们忘记了聆听自己内心的声音。所以，我们常常自我分裂、内心焦虑，常常言不由衷，我们失去了定力，最终失去了真正的自己。我们怨天尤人，却不明白，一切的根源都在于自己。

　　我也是行者，我也常被人认为不正常！我理解《行者》，理解蔡明亮。

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文|凯文·凯利 《连线》杂志创始主编

　　我一生的大部分时光在赤贫中度过。从大学辍学后，近10年的时间里，我身着廉价运动鞋和破旧的牛仔裤游荡于亚洲的偏远地区，有大把的时间，却没有金钱。在亚洲待了8年后，我回到美国。卖掉微薄的家产，购置了一辆价格不菲的自行车，然后从西向东横穿北美大陆。我尝试将生活中的技术元素减至最少。抵达东海岸时，除了自行车，我一无所有。

　　我成长于20世纪50~60年代的新泽西州郊区，生活中科技无处不在。但是直到10岁时，家里才有了电视机，而且当它真正出现在家中时，我完全不感兴趣。

　　我决定将自己生活中的技术元素压缩到最低限度。青少年时期，我很少与人聊天，对我而言，科技自言自语的嘈杂声仿佛掩盖了朋友们的真实声音。越少涉入科技的逻辑循环，自己的人生轨道似乎就越顺畅。

　　27岁时，我在纽约州北部购置了一块廉价土地，隐身于此，我和一位朋友一起，砍下橡树，锯成木料，用这些自制的木材建起了一所房子。工作很辛苦，我认为，如果要砍倒大树，使用链锯是个明智选择，任何一位拥有链锯的森林部落成员都会同意这一点。如果说在不发达世界的旅行教会我一些道理，这道理就是：阿司匹林、棉衣、金属罐和电话是伟大的发明。它们属于好的技术。世界各地的人们尽其所能获取这些物品，几乎没有例外。任何人，如果曾经拥有设计完美的便捷工具，就会明白它可以扩展自己的精神世界。

　　随着计算机进入我们生活的中心，我对科技有一些过去未曾注意到的新发现。科技除了能够满足（和创造）欲望以及偶尔节省劳动力之外，还有其他功能：创造新机会。我亲眼见证了在线网络将人们与观念、选择以及在其他情况下不太可能遇到的人联系起来。在线网络释放了激情、多重创造力和无私精神。就在这个具有重大文化意义的时刻，当专家们宣称写作已经消亡时，数百万人开始在线写作，数量比过去还要多。就在专家们断言人们会离群索居时，数百万人开始大批聚集。通过网络，他们以无数种方式组成团体，合作共享，共同创造。这对我是一种新的体验。冷冰冰的硅质芯片、长长的金属线和复杂的高压设备在孕育我们人类最优秀的技术成果。就在我发现计算机网络激发灵感并使机会多样化的过程后，马上意识到其他技术，例如汽车、链锯和生化技术，对了，甚至还有电视机，都具备同样的功能，只是方式略有不同。这令我对科技的认知完全不同以往了。

　　我承认，自己与科技的关系充满矛盾。今天，我们的生活无法摆脱这样一种复杂且持续的现实，即越来越多技术元素带来的便利和个人减少对科技的依赖性之间的对立关系。进一步的话，还会考虑：总之，科技到底将从我的生活中夺去什么？这是怎样的一股全球性的力量，令我们既爱又恨？我们该如何应对？可以拒绝吗？或者，每种新科技都是必然出现的吗？面对不断涌现的新事物，我应该支持还是质疑我的选择重要吗？

　　深入了解覆盖全球的庞大的信息网络，我们也会发现科技具有初级自主性的证据。这个技术元素的组成部分拥有170千兆计算机芯片，连成一个百万级的计算平台。全球网络的晶体管总数现在与大脑中神经元的数量几乎相等。网络文档的链接数量大约等于大脑神经元突触连接数。因此，这张不断扩张的行星电子外膜堪比人脑这种复杂事物。它接入了30亿只人造眼（电话和网络摄像头），以14千赫的高频（几乎听不到的高音）运行关键词搜索。这项奇妙的发明如此巨大，以至于消耗的电力占全球的5%。当计算机专家仔细研究穿梭其间的信息流量汇成的滔滔江河时，他们无法一一说明所有数据的来源。每时每刻都有数据片段被错误传送，此类突变绝大多数由某些可识别的原因造成，例如黑客入侵、机器故障和线路损坏；另外，研究者将小部分突变归因于某种方式的自我改变。换句话说，技术元素传送的信息有很少的一部分不是产生于已知的人造网络节点，而是完全来自系统本身。技术元素在喃喃自语。

　　人类创造了技术元素，于是希望对其施加自己的影响。不过，我们慢慢才明白，系统——所有系统——产生自我推动力。技术元素是人类思维的产物，因而也是生命的产物，甚至是最初导致生命出现的物理和化学自组织的产物。与技术元素共享深层次根基的不仅有人脑，还有古生物和其他自组织系统。正如思维必须遵循认知规律及支配生命和自组织的定律一样，技术元素也必须服从思维、生命和自组织——包括人脑——的定律。

　　技术元素遵从我们的设想，以完成我们试图引导它们去完成的任务为目标。但是在这些驱动力之外，技术元素有它自己的需求。它要梳理自己，自我组合成不同层次，就像大多数内部关联度很高的大型系统一样。技术元素还追求所有生命系统所追求的：使自己永存，永不停息。随着它发展壮大，这些内部需求的复杂度和力度将加强。

　　现在，技术元素和大自然一样，在人类世界发挥巨大影响，我们应该像对待自然那样对待技术元素。我们不能要求科技服从我们，就像不能要求生命服从我们。有时我们应该臣服于它的指引，乐于感受它的多姿多彩；有时我们应该努力改造它的本来面目，以迎合自己的需求。我们不必执行技术元素的所有要求，但是我们能够学会利用这股力量，而不是与之对抗。

　　要成功实现上述目标，首先我们需要理解科技的行为。为了确定应对科技的方法，我们必须掌握科技的需求。

科技想要什么

　　那么，科技的需求是什么？科技想要的，就是人类想要的——我们同样渴望创造丰富多彩的价值。一项技术找到自己在世界上的理想角色后，会积极地为其他技术增加自主性、选择和机会。我们的任务是引导每一项新发明培育这种内在的“善”，使之沿着所有生命的共同方向前进。至少在未来一段时间内人类的作用是诱导科技沿着它的自然历程前进。在每一个方向上，科技都是40亿年进化历程的延伸。将科技置于进化的背景下，我们可以看到宏观规则在当前时代是如何发生作用的。也就是说，科技的必然形态集合了大约13种动力。

　　科技是生命的延伸，二者的共同需求是：提高效率、增加机会、提高自发性、提高复杂性、提高多样性、提高专门化、提高普遍性、增加自由、促进共生性、增加美感、提高感知能力、扩展结构、提高可进化性。

　　这些趋势可以作为一种备忘录帮助我们评估新技术，预测它们的发展趋势。它可以为我们引导新技术提供指南。举例来说，在技术元素目前这个特殊阶段——21世纪新旧交替时期，我们正在建立错综复杂的通信系统。这种全球连线体系可以通过几种方式实现，而我的保守预测是，可持续性最佳的运营技术是那些易于最大限度提高多样性、感知能力和普遍性、增加机会以及促进共生关系的技术形式。我们可以比较两种相互竞争的技术，它是否会展示多样性？它对机会增加抱有信心还是认为机会将逐渐减少？它会提高自身的感知能力还是忽视这个方面？如果全面推广，它会发展壮大还是不堪重负？

　　从上述视角出发，我们可以提出这样的疑问，大型机械化农业是必然的吗？这种由拖拉机、化肥、饲养员、种子供应商和食品加工商组成的高度机械化体系提供了充足的廉价食物，这个体系比过去的食品生产体系——顶峰时期的温饱型农业和畜力混合农业更符合技术元素的运行轨迹吗？与未来可能出现的假想的替代农业体系相比，结果又是怎样呢？我的不成熟的初步结论是，机械化农业必然产生，是因为它在能源使用效率、系统复杂性、结构、创新机会、技术感知能力和专门化水平这些特性上有所改进。但是，它不支持多样性和美感的提高。

　　按照很多食品专家的观点，当前食品生产体系的问题是严重依赖单一种植（非多样性）极少数主要作物（全世界共有5种），这反过来导致药物、杀虫剂、除草剂、土壤物理性质干扰（机会减少）对农业的反常干预，以及过度依赖提供能源和养分的廉价石油（自由减少）。

　　不过有迹象表明，较少依赖政府补贴、石油和单一种植的分散化农业也许可以替代现有体系。这种超本地化的专门化先进农业体系可以由真正达到全球流动的劳工移民或者灵敏的智能工业机器人具体操作。换句话说，技术元素用以取代高度机械化的大规模农业的是配置高技术装备的个人或本地农庄。与艾奥瓦州玉米产区展现的企业化农业相比，新型先进农业更倾向于多样化，创造更多机会、选择和组织，提高复杂性、专门性和感知能力。

　　这种更具生命亲和力的新式农业将取代工业化农业，正如工业化耕作取代自给自足型耕作一样，更具感知能力、更加多样化的农业巧妙地延长了技术元素的轨迹，很像体现语言技能的薄层添加在我们的动物本质的大脑上。这样，更加丰富多彩、更加分散的农业就必然出现了。

　　可是，如果说技术元素的轨迹是必然事物组成的长列，我们为什么要自寻烦恼去促成它们？难道它们不会主动地接连而至吗？事实上，如果这些趋势是必然的，即使我们想要阻止它们，也无法做到，对吗？

　　长期来看，这些趋势的确只能是必然的。它们并不是注定会在特定时间出现。确切地说，这些轨迹就像重力对水的拉动。水“希望”从大坝底部渗出，它的分子时刻寻找向下和向外的出路，就像被强迫性欲望驱使。从某种意义上说，总有一天水将会渗出——即使它已在水坝里停留了数百年，这是必然的。

　　科技的规则并没有强制我们按部就班地生活。它的必然性不是有计划的预言，而更像是一堵墙后面的水，积蓄了极其强烈的欲望，等待释放。

　　这股力量与重力一样，内嵌于物质和能量的结构中。它遵循物理法则，服从自然界的最高定律——熵。这种等待爆发为各类技术的力量首先由熵推动，通过自组织过程成形，逐渐使死气沉沉的地球跃进至生命世界，从生命中孕育出思维，从思维中创造出思想的产物。它是可以在信息、物质和能量交汇处观察到的力量，能够重复出现，能够度量，尽管直到最近人们才开始研究它。

　　除了提高效率、增加机会、提高自发性，其余10种引领我们前进的一般趋势包括：

• 复杂性：技术元素的复杂性在提高，但更重要的是“各种技术血液中被添加了信息层，经过重组用于更复杂的产品”。
• 多样性：多样性往往是杂乱无章的另一种法，但“多样性提高是健康的征兆”。
• 普遍性：当普遍性横扫一切的时候，多样性并未消失，而是更深地“嵌入”到了生命体之中。
• 自由：最主要的是选择的自由。
• 共生性：“技术元素向共生性的发展推动我们去追逐一个古老的梦想：在最大限度发挥个人自主性的同时，使集体的能力最大化。”
• 美感：网络“就像你的情人”。
• 感知能力：“技术元素准备操纵物质，重组它的内部结构，为其注入感知力。”
• 结构：自然的进化过程十分缓慢，但关于进化的信息却异常活跃、急速增长。“知识是一种网络现象,赐予知识力量的是关联性。”
• 可进化性：“进化想要进化”，“进化的进化是变化的二次方”。

　　看看未来将会发生什么：科技正在将所有生物的思维缝合在一起，把世界包裹在电子神经构成的振荡外套中，各大陆之间通过机器相互交流，整个社会每天被100万个安装好的摄像头所监控。我们的心灵容易被我们仰望的事物影响，它又怎能不被这样的前景所激荡？

　　技术元素扩展了生命的基本特性，在这个过程中，它还扩展了生命基本的善。生命不断增加的多样性、对感知能力的追求、从一般到差异化的长期趋势、产生新版自我的基本能力以及对无限博弈的持续参与是技术元素的真正本性和“需求”。或者，我应该说，技术元素的需求也是生命的需求。但是技术元素并不会止步于此。它还扩展思维的基本特性，在这一过程中同时扩展思维基本的善。科技强化了思维想要统一所有思想的强烈愿望，加速推进所有人之间的联系，让世界充满各种可想到的理解无限性的方法。

　　没有一个人能够实现人力可及的所有目标，没有一项技术能够收获科技可能创造的一切成果。我们需要所有生命、所有思维和所有技术共同开始理解现实世界；需要技术元素整体——也包括我们——去发明必需的工具，为世界创造奇迹。随着时间的流逝，我们将创造更多选择、更多机会、更多联系、更多思想，提高多样性和统一性，增强美感，同时也会制造更多问题。这一切综合起来将产生更多的善。这是一场值得参与的无限博弈。

这就是科技想要的。

“正是技术带来了人性”

Q：您在《连线》的头衔是“资深游侠”（Senior Maverick），能解释一下是什么意思吗？

A：哦，“资深”代表“老”，“游侠”代表某种程度上的“局外人”。我不太喜欢在大公司的条条框框下工作，因此在《连线》卖掉时，我就离开了《连线》，但保留了这个我自创的职位。

Q：《连线》从创办到现在有什么变化？

A：一开始，所有杂志的编辑想做什么就可以做什么，但是随后，慢慢需要变得规范。现在最大区别就是不像以前那样常处于一种“危险状态”，不过我更喜欢那种状态。

Q．您曾在互联网诞生5000天的时候做过一个“互联网未来5000天”的演讲，您能对互联网的发展阶段做个总结和预测吗？

A．互联网的进化经历了三个阶段：从文件（Files）通过文件夹（Folders）的组织形式存储在台式机（Desktop）中，到网页（Pages）以链接（Links）的方式形成网络（Web），再到数据流（Streams）借助标签（Tags）构成云（Cloud）。

一方面，加入到这个网络里的人或事物越来越多。而网络的效应是随着网络的规模加速增长的，这就是所谓的“传真机效应”（Fax Machine Effect）。当地球上有一百万人拥有移动电话时，你也许会说：“嗯，有些意思。”当有一亿人拥有移动电话时，你也许会说，“哦，了不起！”而当所有的人都拥有移动电话时，你会发现，世界发生了彻底的改变。

另一方面，我们所能采集到的数据更加动态，更加实时，也更加全面。这就是“流”的概念。未来有一天，我们的一举一动、一呼一吸，都会被感知器捕捉到、记录下来，并汇聚到数据的海洋中。

总之，互联网正带着世界朝“同一机器”（One Machine）的方向迈进。

Q：那未来的互联网会对我们的商业产生什么影响呢？

A：当所有数据、所有信息都汇聚和共享到“云”中时，传统的基于所有权的模式（Ownership Model）就会被基于访问权的模式（Access Model）所取代。这也是以物质为基础的经济和以信息为基础的经济的不同之处。在以物质为基础的经济中，当你买下一件物品时，你就成为这件物品的所有者；但在以信息为基础的经济中，你很难成为一份信息的所有者，因为信息是可以无限次复制的，而且它始终存在于“云”中。与其说你拥有一份信息，不如说你有这份信息的访问权。

事实上，未来的物质商品，也可以是基于访问权的，其前提就是物质条件极大丰富。到时候，人们外出并不需要带手机，随处可见可以共享的移动通讯设备，只要拿过来输入你的身份识别，就可以为你所用。

Q：在未来这样一个数据的海洋中，人们是否很难保护自己的隐私呢？政府和机构与普通人之间是否会存在数据共享上的不对等？

A：“隐私”与“个性化服务”是相关的。如果你想要更多的个性化服务，那么你就需要变得更透明，更少隐私。而未来这个数据的海洋，其价值也正在于提供个性化的服务。我个人倾向于更加透明。

隐私或机密就像人体中的微量元素，少量是有益的，但稍微过量，就会杀死机体。

不排除未来会有一种情况，政府或机构可以监视到普通人的一举一动，而普通人却无法看到他们在做什么。这是一种自上向下的结构。在没有网络、人们之间沟通不方便的时代，这种结构可以存在。但在网络时代，在一个通讯极端发达的时代，这种结构是不稳定的，随时有可能被推翻。我相信政府和机构在网络中应该与个体的节点没有什么太大分别，彼此是对等的。他们越透明、机密越少，网络社会就越好。从这点上说，我是维基泄密（Wiki Leaks）的支持者。

Q：有一种观点认为，开放的互联网已经走到了尽头，未来的应用会朝向越来越封闭的趋势。您怎么看？

A：开放是网络内在的精神；没有开放，就没有网络。但由于网络上各个局部的发展很不平衡，因此会出现各种各样的带围墙的“花园”。从某种意义上说，这种封闭恰恰是开放带来的结果：由于开放，网络的规模变大；而任何一个大而复杂的系统，内部都不可能是匀质的，必然会出现各种自治的子系统。这些自治的子系统能够在其内部进行更灵活的调整，从而使得网络可以更好地包容区域间的不平衡。

此外，这些“花园”并非是完全封闭的，它们在不停地与外部环境进行各种各样的交换。所以说，封闭是开放中的封闭；开放并不意味着一个匀质、没有内部边界的系统。

Q：您在《失控》这本书中，反复强调自下向上和去中心化的结构。您认为在实践中，这种分布式系统真的具有优势吗？

A：是的，大自然已经一再验证了这点。不论是蚁群还是蜂巢，都是自下向上和去中心化的绝妙案例。群体智慧从大量看似无序的个体行为中涌现出来。人类社会也是如此，特别是在互联网时代。以微博为例，一条短短的微博很难包含太多的实际意义。但通过转推这种自下向上和去中心化的群体行为，从大量杂乱无章的短信息中，就会涌现出意味深长的社会现象。这就是社会化媒体的本质所在。

当然，我并不是说一味地只要自下向上而不要自上向下。事实上，一定的自上向下的引导会使系统的某些性能变得更好，特别是对于人类社会这样一个系统来说，自上向下的引导是不可或缺的。

我想强调的是，自下向上和去中心化的结构所能做的事情，要远比我们想象的多得多。在维基百科之前，我们谁也不认为可以用这样的方式来编撰百科全书，但维基百科就是做到了。

Q：您被看成是一位技术布道者，可是据我们所知，您不用手机，在您的家里也没有电视机。那么您对技术到底是一个什么态度？您是否认为技术与人性会有冲突？

A：首先，我认为技术是中性的。一项技术既可以用来行善，也可以用来作恶。但技术的进化为人类提供了更多的选择，从这点上来说，技术是好的。技术在造成许多问题的同时，也在不断地提供解决方案。这个对消的过程哪怕只有一点点向善的趋势，日积月累下来，整个文明的进程就是向善的。

人性与技术并不冲突。事实上，人性是人类的第一个发明，是与技术密不可分的。正是技术带来了人性。

我自己家里没有电视，也没有任何智能手机。对于个人来说，关键的是选择——选择什么样的技术为我所用。一个人不可能用到所有的技术，也不可能从所有的技术中受益。所以，我只不过是在我的生活中选择所需要的技术而已。

美国的阿米什人仅依赖简单技术，有人认为这是“反科技”，但在我看，只不过他们所用的技术比较有选择性罢了。他们不用电，用人力耕地，但有些科技他们也用，比如纸尿布，驱动联合收割机，种植转基因谷物。我之所以欣赏他们，就是因为他们没有完全沉迷科技。我很感兴趣一个问题，即“如何最小化技术”？阿米什人中也有一些“先行使用者”，他们先试用一些科技产品，比如手机，如果他们试用了觉得好，大家才会去用，阿米什人很清楚自己要什么。

哦，我不用手机的一个最主要原因是，我在加州旧金山的家里收不到手机信号。

（以上部分内容来自凯文·凯利新作《科技想要什么》及东西网）

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　　想要产出更好的创意，是我们团队的重要指标。我们是靠创意吃饭的，我们很乐意帮企业想更多创意，也乐于和其他人比赛竞图创意，但，新人进来，我们头痛的是，怎么「训练」创意？
　　怎么让你的创意更好？
　　怎么开会，让有创意的主管，和尚被训练中的新人，一起产出更棒的创意？
　　有一个常用法叫做「Brainstorming」，此字有人翻成脑风暴、脑力激荡，也有人称「脑力激荡」，所谓脑力激荡，就是好几个人聚在会议室，想办法「一起」想出一个好点子。这星期在《纽约时报》看到一篇好文章，是在批评「Brainstorming」的，这篇文章劈头就说：
　　「这种Brainstorming的开会方法，证明无效！」
　　什么？无效？
　　首先，Brainstorming的想创意方式，是在1940年代由广告公司BBDO一位合伙人Alex Osborn写在他的一本新书中发表出来，虽然此字「藏」在此书的第33章，很多人看到，大为赞赏，于是办公室就开始流行「开会」，大家一起想点子！
　　大约十年后，耶鲁大学终于拿这个脑力激荡方法来实验一下，是否真的有效？他们找来学生做脑力激荡实验，第一组叫他们自己想创意，第二组叫他们遵照Osborn的脑力激荡的方法想创意，结果发现，第一组「自己想」的同学们，提出的创意竟然是第二组「一起想」的两倍好！
　　换句话说，脑力激荡，无效！
　　其实当初这实验也多少反映你我都有的经验，我有一些「和大家一起想，想出好点子」的经验，不过也有一些「自己想，反而想出好点子」的经验，到底脑力激荡有没有效？如果脑力激荡没效，就不要这么常开会！会议室可以少几间！用在重要的时间就好！不会每次都找不到会议室使用！
　　不过，有趣的是，脑力激荡并非无效，因为，这位作者又引用了接下来的另一个实验，他们找出了脑力激荡的「问题」所在──
　　原来，Osborn当初的脑力激荡理论，有一个重要的「指示」，那就是当你脑力激荡的时候，必须不断的丢点子上来；你「不准批评别人的点子」，若你不喜欢对方的点子，没关系，只要想出「自己的点子」就好；你可以想象这个画面，一群人不断的说话，不断的写白板，不断的疯狂的丢上更多更多的点子，好像点子愈多，就一定愈会有好点子；有的做脑力激荡做到痴狂的，还要在会议室正中央放一张超大超白的白纸，大家只顾自己拚命写点子就够了……。
　　不要骂别人的点子，自己想新的！
　　这，就是问题所在。大约五十年后，2003年在柏克莱加大又有另一场实验，这次实验者被分成三组，Ａ组自己随意想办法「自己想」，Ｂ、Ｃ二组则被要求要开「脑力激荡」会议来想，不过，Ｂ组遵照当年Osborn的「只丢点子，不丢评论」，Ｃ组则被鼓励要多多「批评」其他人的点子，没想到，这次Ａ组没有表现特别优，反而是「残忍的Ｃ组」，竟然比其他组还多想出了20%的点子；而且，实验结束散会后，科学家再找了每一组成员「个别约谈」，请他们「自己」再多想几个点子？没想到，Ｂ组平均只再多吐出3个，而Ｃ组的成员，在经历其他人残忍的批评指教后，竟然又再多吐出7个，是别人的二倍多。
　　意思是说，如果你是在一间常被骂、常被批评的公司中做创意，那你的创意，六个月后，恐怕可以比别人好一倍以上！

　　这是一个有趣的现象，很多人将「创意」想成是「正面」的事，创意本身有无限多种，所以一个创意不好？再想另一个创意来，直到想到好创意为止。一间爱创意的公司，应该就是一间充满详和气氛的公司？而且，所谓「好EQ」就是正面的情绪，而所谓正面的情绪就是避免冲突、也不会随意批评别人。但，这篇文章以跨越六十年的好几篇科学报告，来说明了「批评」在新创产业的重要性。

　　尤其是「创意」这种充满新意、永远时代尖端的动作，竟然要靠「彼此批斗」来成长。

　　这或许是现代公司下一步的发展了，每间公司都想尽各种方法来有效「组织」员工，给员工不一样的阶层、不一样的部门，分组进行，这是几十年来已经养成的既定做法；不同产业略有不同，各个产业已经有自己的分部门方法，但是，在部门的合作中，一起开会的「批评」是这么重要！则是公司应该想办法下一步导入的概念。

　　文章还引用，贾伯斯当年创立Pixar皮克斯，特意在Pixar的办公室设立了一个中庭，让各部门的不同的人们可以有机会「不小心遇到」，让他们打招呼、干嘛干嘛的。后来贾伯斯觉得还不够，先将「信箱」挪到中庭里，每个人去拿信件都要经过中庭，巧遇的机会更多。后来不够，贾伯斯又将「会议室」也挪到中庭，又将「餐厅」都移到中庭……。

　　到最后，贾伯斯甚至连唯一的「厕所」也移到了中庭！这下你们无论如何都得经过中庭、和其他人接触、打招呼了吧！

　　不过，打招呼、笑咪咪，是不足够的。不过，在创意的产业里，真的有分「等级」，绝对不是「多创意」就等于「好创意」，也绝对不是好的气氛，就能产出更多的创意，更何况是更好的创意。这篇文章给我很大的启示，也将这篇文章提供给所有想做出更多创意的创意者参考。

　　18号是你23岁的生日，接下来这一年你也即将大学毕业走上工作，爸爸有些话想送给你。

　　爸爸先说一些一直以来你可能不知道的事。

　　在你四五岁的时候，你特喜欢把小鸡鸡往插座里塞。当时你真的把你妈吓坏了，她把你小鸡鸡能够到的插座全部用胶带封上。

　　结果有一次，你居然爬上桌子把小鸡鸡往插孔里塞。

　　你妈快急疯了，问我怎么办。我就弄了个打火机的打火器电了下你的手背，并严肃的告诉你把小鸡鸡插进插孔里比这要火凶（厉害）一万倍。

　　从此，你真的不再把小鸡鸡插进插孔里了，而是迷上了拿这个打火器电别人的小鸡鸡。我安慰你妈，电别人的总比电自己的好。

　　你一定有印象，在你初一的某个晚饭时，我把性书（《金赛性学报告》）放在桌上叫你拿回房间看。你妈说了句，鬼儿吊（小孩子）看这书干嘛，还饭桌上拿出来，偷偷放你房间里就是了。

　　当时你十分难为情的低下了头。

　　后来我看到钱江晚报采访你，你回忆这事时说，其实你是装的，你六年级暑假就看过了。

　　我要告诉你，儿子，其实爸妈也是装的。

　　你知道为什么爸爸要在那个时候给你看性书吗？是你妈早上洗到了你画地图的内裤（画地图是我爸自称是遗精的形象表达），我们商量着是时候该给你性教育了。给你看这书，你妈事先是知道的。她就是怕你难为情，才装自己也不好意思，好给你个台阶下。

　　所以，以后你工作了千万要记住，大人的心思你是看不透的，别老以为自己灵光（聪明），别人都是老嗨（傻逼）。人犯嗨（傻）的时候，往往自己不知道。

　　还有你高一或者高二那年？我记不清了。有一次你妈整理你抽屉，翻出了避孕套，又把你妈吓坏了。问我这孩子小小年纪怎么就学坏了，这该怎么办？

　　我安慰她，这总比小时候把小鸡鸡插到插孔里要好吧？

　　但你妈还是很急，问我怎么办，是没收了还是放回原处？

　　我说，检查下生产日期，放到抽屉最上面来。

　　爸爸这么做就是想委婉的告诉你，你干的坏事爸妈都是知道的，所以没有照样放回原处。爸爸是主张你成年后再性行为的，但你如果已经发生了，爸爸也不反对，你能 用避孕套，爸爸很欣慰，这说明我们家性教育是很成功的，所以爸爸没有没收你套。你妈着急爸爸很理解，当然爸爸不急，因为爸爸觉得就算急，也应该是女孩的爸妈急。

　　从小到大，对于你的爱好，爸爸从不干涉。小时候干涉过一回，干了爸爸这辈子最后悔的一件事，这个待会再说。

　　小学前你酷爱打麻将。你妈反对，我却赞同，我觉得打麻将不仅让你很早的学会了数数加减和识字，而且还让你分清左右，大大开发了你的智力。到了三四年级的时候，你 已练就了能用手盲摸出所有麻将牌。逢年过节，你就给亲戚朋友们表演。我觉得你很争脸，你妈觉得很丢人，这样下去你会变成赌棍。但事实证明，你现在对女孩子的兴趣远远超过麻将。

　　后来你学国际象棋，你妈不同意，觉得下棋那是跟遛狗钓鱼配套的老年人运动。年轻人应该学画画。

　　后来你淘气，没去你哥那学画画，天天摸到文化宫打台球。被你妈发现了，你妈很生气，叫我去台球店拎你回来。

　　我那次找你的时候，你正在帮老板跟一中年人打香烟。老板见了面夸你台球打得相当好，收你当小徒弟，说你在这一带打台球很有名。爸爸确实不懂台球，不知道老板是说真的还是帮你吹牛。但爸爸听了心里还是很高兴的。

　　但你妈不高兴，觉得打台球是小混混的运动，还不如让你去干老年人的运动。

　　于是就让你学国际象棋去了。

　　后来爸爸知道丁俊晖以后，才悟过来原来打台球还能这么出息。如果时间能倒流，我愿意做一次丁爸爸，就算你不是真的丁俊晖，爸爸认了。反倒现在，我心里老觉得是不是把一台球神童砸自己手上了？

　　后来你下国际象棋，半年后就拿了丽水市第一。爸爸很惊讶。觉得这次得吸取教训，好好培养你下棋。结果不知道为什么，你自己不要下了。你妈不同意，觉得这是一个特长应该继续培养，以后拿奖了搞不好中考高考可以加分。当时爸爸就讽刺你妈，不知道是谁以前说这是老年人运动，没前途。虽然爸爸不知道你为什么不愿意继 续下，但是我觉得，既然你不愿意了，逼你也没意思。

　　如果国际象棋这事，我还能说服你妈的话，那么你休学写小说这事，真的让我们家陷入了激烈的家庭矛盾。

　　对于你休学写小说这事的成败得失，我们聊过很多次。有代沟，这很正常。你妈当初听到你不想读书想写小说，快疯了，骂你长这么大就没一次让她省心过。也骂我， 都是我不闻不问纵容你自由发展给惯的。她觉得，小说什么时候都能写，但读书这玩意是不能停的，一旦休学在社会上混了一年，就直接成小混混不会回去读书了。 就算回去读书，肯定静不下心来考上大学。

　　我说，我相信你会的，因为你承诺过爸爸只需要一年时间实现自己的理想，然后乖乖回去上课。

　　这个承诺的代价是我赌上了跟你妈的婚姻。你妈当时知道我支持你休学，闹着跟我离婚，爸爸压力很大。当然庆幸的是，你最后遵守了自己的承诺，用实际行动证明你没有变成小混混，还是上了大学。

　　你当时质问你妈，为什么不尊重你的理想？你现在长大了，再回过头来换位想一想，我们俩父子尊重过你妈的理想吗？

　　是的。你妈没有理想。

　　我跟你妈结婚的时候，我就问过你妈的理想，你妈说，赚钱好好过日子呗，讲什么理想。你妈就是这么传统现实的小女人，干的活是相夫教子，把自己的个人价值依附在家庭上。作为一个独立的个体，她很可悲；但作为妻子和母亲，她很伟大。她只希望你能好好读书，考上好大学，找到好工作，娶个好老婆，然后生个胖儿子，接着为你的孙子操心。这就是她全部的理想。而你休学后，让她在一堆中年妇女们吹牛自家儿子考了第几名时一点都插不上话。她觉得很没面子，她就是那种活在别人眼里的人，她是很累，但她一把年纪难不成我们俩还忍心强迫她改改价值观吗？

　　爸爸很理解你，休学那一年，你妈的整天唠叨和长辈们苦口婆心的劝说让你很烦躁，压力很大。其实爸妈何尝不是这样。在朋友同事，亲戚长辈面前，爸妈是不负责任的父母，没有把你劝回正道。你奶奶还直骂我毁了郑家唯一的香火，怎么对得起你死去的爷爷。

　　不过爸爸不后悔自己这个决定，因为我觉得这对于你的人生来说，是一次很好的教育。它让你明白在这个世俗的社会，坚守理想的代价不仅仅需要一个人，还需要一群人。

　　爸爸可以毫不脸红的吹牛说，是爸爸的强大支撑了你实现理想。

　　我希望你以后也能成为这样的爸爸。

　　爸爸之所以能理解你的理想，懂你那句“很多理想年轻的时候不坚持，老了就力不从心了”，是因为爸爸就是活生生的力不从心的例子。

　　我29岁娶你妈，30岁生了你。结婚的时候，房子住的是你妈单位分的，工资你妈是我的四倍。我汽校毕业的，但不会修车不会开车，我只会拍照。因为穷，当时家里的姐妹们甚至你奶奶都看不起爸爸，认为爸爸不务正业，拍照发不了大财。

　　在一群用钱来衡量人生价值的老嗨（傻逼）面前，我懒得搭理她们，活在自己的世界里。靠着120块的海鸥照相机，爸爸拍出了这辈子最优秀的作品，在国内外拿奖，真的养活了自己。

　　直到碰到你妈，有了你以后，我知道光养活自己是不够的，还得养家。虽然你妈丝毫不介意她赚钱来养家，但是我介意。爸爸没有抵挡住世俗的诱惑，妥协了，后来放下了照相机开舞厅、开冷饮店、开餐馆，我安慰自己，赚了钱还可以回来继续实现理想。

　　但是爸爸低估了钱的力量。

　　钱让我们住进了大房子，钱让别人看得起我们，同样钱也糟蹋了爸爸最好的年华。爸爸曾经一度钻进钱眼里，除了赚钱，对别的一点都不感兴趣。等到后来觉得赚够了钱，该去重新拾起理想的时候，我悲哀的发现，已经找不到感觉了。我觉得自己很失败，难道我这一辈子勤勤恳恳努力下来就只是为了让当年的海鸥变成现在的尼康 吗？就是为了当年睡街头拍照变成现在住高档酒店去拍领导开会吗？

　　所以爸爸曾经一度把自己的理想寄托在你身上。

　　爸爸给你取名叫郑艺，就是希望你以后搞艺术。爸爸在你小时候，经常给你介绍照相机，看摄影杂志，但你只对麻将感兴趣。爸爸就强迫你每天听我给你上半小时的摄影课。最 后的结果是你把柯达傻瓜机该装胶卷的地方拿着装水。爸爸很生气，当时，就给了你一巴掌。这就是爸爸最后悔的事。

……（涉及他人隐私，省略）

　　在这个社会，理想太容易妥协，欲望太容易放大。

　　年轻的时候，爸爸立志要成为全世界最厉害的摄影家，后来退到成为全中国最厉害的，再后来退到全中国最厉害之一，再退到能在浙江省小有名气就好。

　　而欲望呢？

　　最开始爸爸没有欲望，拍自己喜欢的，拍自己想拍的东西；后来觉得为了养活自己拍点自己不想拍的也没事；再后来为了能升官，多拍拍领导想拍的未尝不可；再后来只要能赚钱，不拍照也行。

　　原则（底线）就是这么一退再退，当退到某一天，我拿着相机卖力的拍着领导讲话，你妈打麻将拿着《大众摄影》垫桌脚，我就突然很鄙视自己。我这十几年都在干嘛啊？

　　所以当你姨妈很鄙夷的说，当小学老师能赚几个钱，还不如跟着她开店倒房子。你很幼稚的说，赚钱不是我的理想。当你妈说你文笔很好，应该努力进入党政机关工 作，考公务员当秘书的时候，你很无奈的说，人民日报和新华社的文章我写不来。我听了就哈哈大笑，只有她们俩还老嗨相（傻逼）的继续跟你说，写不来可以学嘛，多工作几年就会写了。

　　爸爸不理解为什么你会喜欢上小学老师这个工作，就像我很惊奇你怎么能想得出经典丽水话里那么多的黄色小广告。不过爸爸喜欢看到你投入到自己喜欢的事情中去，并过得快快乐乐。就像爸爸对着《老白谈天》说的那样，你爱干嘛干嘛，你想干嘛干嘛，自由发展，爸爸全力支持。

　　当然随着年龄的增长，你的很多想法会变得更成熟。

　　比如不是所有妥协都是失败，有时候妥协是为了更大的坚持。

　　试想，如果你只是一个一线的小学老师，你最多只能改变一个班的孩子。但如果你是一个校长？一个教育局局长？自己开个学校？你想一想会不会造福更多孩子呢？

　　当然，爸爸不要求你二十几岁就明白这些道理。如果一个人从20岁就开始妥协，做自己不喜欢的事只为了一心往上爬，那么到了爸爸这个年纪的时候，他绝对妥协成了混蛋。

　　……

　　爸爸童年里的理想是被人强加上去的。像爸爸现在跑步的时候经常呼一些口号，你觉得很好笑，比如团结紧张，严肃活泼，提高警惕，保卫祖国。但是爸爸当年喊这些 的时候可是正儿八经的。所以上次爸爸听你发表理想主义的长篇大论时，爸爸很震撼，你真的不是小孩子了，有自己的想法。爸爸当时说你不切实际，那是爸爸这个年纪的人本能的回答。后来爸爸睡觉前想了想，为什么很多人一听到理想主义的生活，连试都没有试过就断定自己做不到呢？甚至还要打击去试图这么做的人？爸爸不知道为什么一不小心就成了这样的人。

　　爸爸知错就改，现在忠心希望你理想主义的活一辈子，也祝福你找到一个同样理想主义的女孩子。如果将来你妥协了，千万别以妥协为荣，也别给自己的妥协找借口，要懂得鄙视自己。

　　只有不断鄙视妥协的自己，才能坚守住做人的原则。只有不断反省梦想的价值，才不会让暂时的妥协变成永远的放弃。

　　另外，最近你妈吵着要我一起拿钱出来买房子。她的理由是，一个男人结婚前父母不给他准备房子是很没面子的事。我已经明确告诉你妈了，你将来的房子，我一毛钱不会出，出得起也不会出。我觉得儿子买房不是父母的责任，就算有钱也不出钱给你买房也不是什么丢人的事。

　　但是如果你要创业，只要你有一个合适的想法，爸爸做你的股东；只要你想出国留学，爸爸愿意倾家荡产在你身上投资。

　　惟独房子，我觉得一个男人要靠自己挣。要么你自己一边理想主义的生活，一边挣够买房子的钱，要么就为了房子妥协你的理想，再要么就有本事找到一个跟你一样理想主义的人压根不需要买房。这种考验能让你人生变得丰富，并且帮助你长大。

　　还有顺带交代了后事。

　　如果我先你妈走，那么我希望你能把你妈接来跟你一起住，就像奶奶现在住我们家一样；如果你妈先我走，我绝不会跟你住，我雇个保姆去大港头租个房子一个人过。

　　我不需要你来赡养，你过得开心，能成家立业养好自己的孩子就是对我，也是对郑家最大的报答。如果以后有孙子，而且他喜欢摄影，这可能是我住到你家的唯一理由。

　　最后，从今年开始，以后每年给你爷爷上坟时，你走在最前头。如果你以后有了自己的房子，那么家里得供着你爷爷，租的房子就算了。

　　唠唠叨叨写了一叠，最后还得肉麻一下，你是爸爸的骄傲。

　　生日快乐。

　　一切顺利。

郑国强

2010-12-14

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比方说，高中的同桌在一次期末考试前生病，在家休养一个月，回来时距离考试仅三四天时间，但没想到他一鸣惊人，从以前的十二三名跃居到第四名。

……

不过，所有这些神话，都远不如一个看起来有些愚笨的故事令我感动。

我一个朋友，小学一二年级时数学成绩一直很差，因为她完全搞不懂加法是什么意思。

一天，她走在街上，看着街上的两个物品，突然间明白了：哦，加法，不就是两个数加在一起吗，就像这两个物品加在一起。

明白这一点后，她的数学成绩一下子出现了飞跃。

这种明白，心理学上称之为顿悟，英文为“insight”，还有一个有趣的国外的说法叫“啊—哈”。之所以这样说，是因为顿悟发生时，心里不自觉地会有这两个感叹“啊！哈！”

顿悟，是一个人自己对某种事物之规律的一种发现。这是我的发现——这是顿悟的根本价值所在。

有了顿悟，就意味着一个人真正领会了什么，这是真正的学习。

与顿悟相对应的，是模仿学习。

模仿学习即，我不知道其中的道理是什么，但我从别人那里知道了这个道理是什么。

模仿学习永远是跟在别人的后面，而顿悟，却永远是崭新的。即便你顿悟到的一个发现可能是无数人都发现的，但对你而言，这是崭新的，而且真的是你自己发现的。

譬如说，是小学生就知道1+1=2，但是，第一个总结出这个规律的人，那必定是惊天地涕鬼神者，而轻松通过模仿学习获得这一知识的人，就领略不了顿悟的那种美了。

就说说我这位朋友吧，她回忆说，当时她觉得像是闪过一道白光，整个世界突然变亮了很多，然后，或者说几乎是同时，那个顿悟“加法不就是两个事物加在一起吗”从心中涌现了出来。

顿悟，经常显得很是有些愚笨。

美国伟大的催眠大师米尔顿•艾瑞克森有阅读障碍，他读书时的多数时间就是在翻字典，因为他不知道字典是怎样排序的，所以每次查找一个字时，他都是从头查起。

一直到16岁，一天他在家中地下室里，还是在查字典，突然间好像一道白光将整个地下室照亮，一个巨大的喜悦从心中涌出，他发现——原来字典是从A排到Z的。

原来，他自己发现了字典排序的奥秘。

自己发现这个奥秘的过程，就是这样的美。

相反，一开始就被教育知道字典是如何排序的我们，有几个人能有幸体验过这种美呢？

在逛一些心理学专业论坛时，我很容易感觉到郁闷，好像论坛上活跃着一个大师又一个大师。其实，只不过是网友们在转述大师们的理论和语句而已。

大师们构建起自己的理论和语句，那必定是经历了无数的顿悟，一次又一次品尝到“原来字典是从A排到Z的”那种美。

这个历程是很不容易的，但是，通过模仿学习而知道这些理论和语句的表面道理所在，是很容易的。

甚至，都容易到了这个份上——好像自己在转述时就已掌握了其全部精髓。

但是，这一定是个幻象，这种掌握，没有经过你的心与你的灵魂，它只是头脑上的知道而已。

举一下我自己的例子，我在大学时就在头脑上知道了弗洛伊德讲的俄狄浦斯情结（即恋父恋母情结），但是，直到半年前我才通过一系列的顿悟，先是部分解开了我自己身上的俄狄浦斯情结，而后才能比较好地在这一点上和我的来访者一起工作。

假若没有我对自己的俄狄浦斯情结的领悟，那么我也很难陪伴我的来访者在这一点上抵达真正的领悟。

心理学毕竟还是比较窄的范围，我们还是回到常见的话题上吧。

记得今年春节联欢晚会，看到“百家姓女孩”王仙妮上场表演时，我心里有巨大的悲哀涌出——这到底有什么意义？

后来，中央电视台心理访谈节目对王仙妮做了深度访谈，更进一步加深了我的这份悲哀——这到底有什么意义？！

王仙妮倒背如流的不仅仅是百家姓，还有像什么唐诗三百首这样的东西。这种记忆力让一位老师一时震惊，以为她是天才，但当这位老师询问王仙妮如何理解一些简单的句子时，王仙妮完全说不上来，这位老师再一次震惊了。

我猜，这种震惊也许和我的悲哀有共同之处。

在高中时，我也背过唐诗三百首和宋词三百首中，还有像高考范围内需要背诵的课本，我也都背过了，甚至连鲁迅的一些文章，我也全文背诵了。不光是为了高考，更主要是爱好。

然而，现在，这一切都在我的脑海中不大存在了，说来悲哀，它们真的只是进入到我的头脑而已，它们不曾碰触到我的心。

假若时间可以重来，那么，我会很慢很慢地去读唐诗宋词，希望在这样读的时候，能恍然间穿越时光隧道，好像又回到作者的时空中，碰触到他的心，与他的心弦以同一个节奏跳动。

钱学森在去世前向温总理感慨说，新中国没培养出一个杰出人才。之所以如此，我想，因为我们盛行的就是模仿学习，而忽略了让孩子们自己去领略知识与人生的重要性。

现在的教育体系造成的学习压力越来越大，孩子们似乎一天一天地只能在超高负荷的模仿学习中疲于奔命。如此一来，不管他们长大后能多么纯熟地掌握知识与技术，都是有巨大欠缺的——他们从未体会过顿悟的美，他们身上将难以闪现着原创精神的光彩。

如果你真的爱你的孩子，那么，你是否愿意试试，鼓励他慢下来，用他的心去体会这个世界，去通过一次又一次的顿悟真正学习到这个世界的美。

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8. “Given a dictionary of words, how do you calculate the anagrams for a new word?”
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10. “Say you are dead — what do you think your eulogy would say about you?”

10. Fast Company’s Top 10 most innovative design companies

1. BMW Group Designworks-USA
2. Ideo
3. Rockwell Group
4. Pentagram
5. Ammunition
6. Fuseproject
7. Frog Design
8. Potion
9. Attik
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【声明】
本文译自Don Norman 在其个人网站 上的文章“Systems Thinking: A Product Is More Than the Product ”，经原作者本人同意，翻译并发表本译文。原文URL：http://jnd.org/dn.mss/systems_thinking_a_product_is_more_than_the_product.html

注：本文发表在我的ACM CHI杂志《Interactions》专栏中。我力荐你订阅这本杂志，因为它是设计领域的重要信息来源。杂志网站是 interactions.acm.org。（ACM是计算机科学的专业社团组织。CHI = Computer-Human Interaction，即人机交互。把ACM CHI理解为交互设计的社区更为妥当。)

　　产品实际也是服务。尽管对设计师、制造商、发行商和销售商而言，产品只是产品，但是对买家而言，产品提供的是有价值的服务。最明显的例子是ATM机器—— 也被许多人称为出抄机。对于ATM的制造商和购买ATM的银行而言，那只是件产品。但是对于消费者而言，ATM提供的就是服务。同样，尽管照相机被认为是一件产品，但其真正的价值在于它提供给所有者的服务——照相机提供的是珍贵的回忆。再比如，音乐播放器作为服务，提供的是听音乐的乐趣；手机提供的是通讯、交流和其他令人愉悦的服务。
　
　　在现实当中，产品尽在体验。这是关于发现、购买、期待、开箱和初次使用的体验，还是关于持续使用、学习、求助、升级、维护、供应、丢弃和以旧换新的体验。大部分公司将这每一种状态视为一个独立的过程，由公司各自对应的部门来负责：R&D、制造、打包、销售，以及事后的售后服务。于是，一切不但不成体系，反而到处有自相矛盾的地方。如果把产品看作服务，那么这些分离开来的单个部分都算不上服务——产品之为产品，就是要为其拥有者提供美妙的体验，换言之就是提供服务。这种体验，这种服务，是各部分有机联合起来形成的。一件产品的真正价值远远大于其各部分组件的价值之和。

　　成功的产品和服务必须跨过一系列的障碍和限制，克服一系列的技术挑战，把握一系列的机会。这涉及到各种营销战略、根本性需求、竞争性策略、核心竞争力和市场接受度等等。同时产品要能兑现承诺，不仅要运作良好，还得提供使用的愉悦感。这里提到的还只是冰山一角。我有意撇开了不少事关产品死活的关键因素，当然肯定还遗漏了更多考虑因素。

　　许许多多书籍和研讨会都在讨论这一系列错综复杂的问题。不是所有公司都能很好的把握这些问题，即使连能把握好这些问题的公司偶尔也会失败。而在我看来，要能提供有机结合的、一致的体验，最重要的因素是系统化思考。令人惊讶的是，很少有公司理解系统化思考并付诸实践。容我举几个例子。

　　如今有许多很棒的数码相机，其中大部分都很吸引人，而且能拍很好的照片，其中还有一些甚至还具有相对较高的易用性。然而许多相机厂商误认为，他们的产品就只是相机本身而已。产品不只是产品。以我所见，对美观的相机一开始的热情最终被初次使用时遇到的艰难险阻熄灭殆尽。漂亮的相机被封死在奇特的包装盒中。连打开包装盒都恨不得要用锤子和锯子（有时候真用得上），在打开的过程中偶尔还会让人挂彩或者让产品受到损伤。我的一个数码产品的说明书上还留有血迹。把产品连同令人发憷的安装光盘、法律声明和使用手册全部从包装盒里取出来之后，还要熬过漫长的充电过程才能开始实际使用。用N种语言书写的冗长的使用手册并没有令人愉悦的序言，而是充满了关于危险和误操作的冗长的警示声明。最初的激动心情被打击得荡然无存。这样的公司从骨子里就透出令人惊讶的粗枝大叶态度。

　　并不是所有公司都这么不靠谱。成功案例也有许多。产品方面，有BMW Mini Cooper、无所不在的iPod、Amazon的Kindle等。网站方面的例子更多，这些网站极佳的服务与其背后平滑、高效地操作完美搭配，随时提供符合期望、令人满意的服务，包括Amazon、eBay、FedEx、Kayak、UPS、Netflix等。纯粹的服务业方面，有豪华旅店、低端商务旅店，还有IKEA等商店。Domino's Pizza也不错——能通过电话订购比萨，并在其网站上追踪配送进程。你不仅能看到预计配送时间，还能知道做比萨和配送的分别是哪些人。“跟吃比萨相比，我觉得追踪配送动态更过瘾，”一位博客作者这样写道。系统化思考的结果让令人厌烦的等待变成了愉快、个性化的体验。上述所有这些成功案例的公司都考虑到了整体的体验，保证其产品和服务的各个部分协调、统一且令人愉快。

　　Apple公司iPod的成功故事被讲了无数次，但大部分人都没说到重点。请容我强调，iPod正是系统化思考的成功典型——这并不真是关于iPod的，而是关于其体系的。Apple是第一家实现授权音乐下载的公司，对其提供了简单易懂的定价方案，还有易用、有趣且设计一流的网站供使用。购买和下载音乐到电脑、将购买的音乐导入iPod等一系列操作都易如反掌、设计得很到位。iPod因此是设计优秀且经过深思熟虑的产品，无论是其外观、触感，还是握在手里使用它，都带来快感。此外，还有对用户不可见的数字版权管理（Digital Rights Management）系统，既遵守了版权上的法律约束，又使用户形成了对Apple的终身依赖（当然，这种体系还存有争议，正在不断发展变化中）。另外，大量的第三方附加组件进一步增强了整个平台的功能和魅力，也使Apple通过授权和收费机制获得了高利润的收益。最后，Apple的Genius Bar为Apple零售店的顾客免费提供咨询等各种服务，把本来不令人赏心悦目的服务过程也变成了令人愉快的探索和学习体验。优秀的音乐播放器有很多，但那些厂家似乎都不太明白，其实是系统化思考让Apple取得了如此的成功，而不只是产品本体。

　　Amazon电子书阅读器Kindle也是体现系统化思考的极佳案例。如今市场上已经有不少功能更强大的竞争产品存在，但Amazon对Kindle这个产品的系统化思考，使其仍在市场中占据优势地位。大部分任务无需通过电脑完成。当Kindle送到手中时，就已经加载了事先订购的电子书，而且能够立刻开始使用。更重要的是，Amazon对整个体系进行了慎密的思考，全盘考察了从找书到导入Kindle阅读的全过程。用户只用几分钟就可以直接从 Kindle订购电子书来阅读。每台Kindle都用了唯一的电子邮件地址来标识，因此各种格式的文件可以通过电子邮件传送给Kindle。正如前例，Kindle真正的魅力在于，它不仅是一个电子书阅读器产品，还是一个完整的体系化服务。和iPod一样，Kindle本身具有优秀的设计，轻巧、易用、吸引人。在Kindle的交互设计方面，我也只能想到少数几个值得改进的地方。

　　在De Souza和Leitão的近作中【注1】，作者们阐释了“符号工程学（semiotic engineering）”的沟通方式如何有利于保证一致性和协调性[1]。他们对HCI社区的工作（包括我过往的工作）进行了点评，认为这些工作只是以失去整体考虑为代价，来对单个组件进行优化。他们是对的。系统化分析远不只是单个画面或操作的设计。系统化分析要考察从头到尾的整个体验过程，要从内省的角度出发，全盘考虑整个行为过程。要让一个系统中的各个部分联合起来提供整体性的、无缝的、协调的体验，须要我们将每一种行为动作、每一种响应方式、传递出来的每一种信息作为一个整体系统的一份子来考虑，无论视觉上的还是听觉上的，有声的还是无声的、本能的还是行为上的。要保证传递的每一条信息能从语气、音调、定位和主题上与整体保持一致。每个环节都需蓄势待发，让系统为用户可能做出的各种行动选择做好准备。系统谓之为系统，就在于要整体考虑系统内的一切。

　　有人说，系统化思考对休闲类产品和服务来说是有用的，但对日常产品来说成本就太高了——iPod、Mini Cooper和Kindle之类的东西还行，但对低价、低利润的产品来做系统化思考是不现实的！这种看法是错误的，因为产品能成功，不是因为提供了昂贵的服务，而是因为对一致、协调的服务体验有深入的分析并付诸实现。无论是特价航班（Southwest Air）、低价食品（McDonald’s）、特价汽车租赁（Enterprise），还是特价旅店（印度的Tata’s Ginger旅馆），其成功的关键就在于从正确的角度来分析，以便进行系统化思考。

　　没有哪个产品是一座孤岛。产品不只是产品本身，还是一系列相互协调一致、有机结合的服务体验。从最初的意向到最后的评价，从初次使用到疑难解答、维修和售后服务——我们需要全面考虑产品或服务的所有环节，让它们无缝地有机结合起来。这就是系统化思考。

关于作者
Don Norman的头衔很多。他是Nielsen Norman集团联合创始人、韩国KAIST访问教授，还是作家，最新著作是《Living with Complexity》。他的网站是 jnd.org。

【注1】De Souza, C.S., and Leitão, C.F. (2009). “Semiotic Engineering Methods for Scientific Research in HCI.” http://www.morganclaypool.com/doi/abs/10.2200/S00173ED1V01Y200901HCI002

本文译自Don Norman 在其个人网站 上的文章“Systems Thinking: A Product Is More Than the Product ”，经原作者本人同意，翻译并发表本译文。原文URL：http://jnd.org/dn.mss/systems_thinking_a_product_is_more_than_the_product.html